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Receita Federal
Serviços e Informações do Brasil · 204,105 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
204,105 ratings
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Top complaints - extracted from 69 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
16 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "De uns tempos para cá a receita federal vem prestando um baita desserviço a população de modo que está impraticável declarar o IR. Desde 2012 declaro meu IR via desktop salvando os arquivos necessários para os anos seguintes porém o ano pas…" - Rui Souza
2
"aplicativo"
13 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "De uns tempos para cá a receita federal vem prestando um baita desserviço a população de modo que está impraticável declarar o IR. Desde 2012 declaro meu IR via desktop salvando os arquivos necessários para os anos seguintes porém o ano pas…" - Rui Souza
3
"login"
12 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Não consigo logar, fica em um loop de login e senha infinito" - Patrick Dimas
4
"consigo"
11 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "não consigo acessar porque a verificação de Duas etapas não funciona, ai se desativo a verificação de Duas etapas o app diz que é obrigatorio ter verificação de Duas etapas ativas. É ridiculo isso." - jose everaldo bischof de lima
5
"funciona"
11 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "não consigo acessar porque a verificação de Duas etapas não funciona, ai se desativo a verificação de Duas etapas o app diz que é obrigatorio ter verificação de Duas etapas ativas. É ridiculo isso." - jose everaldo bischof de lima
6
"erro"
10 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "A pior versão do aplicativo que a Receita poderia lançar, a versão passada era muito boa, simples e prática, o acesso era rápido e funcionava bem, está versão atual é muito ruim, não carrega sempre aparece um erro de Proibido e pede pra car…" - deivielison soares
7
"declara"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "De uns tempos para cá a receita federal vem prestando um baita desserviço a população de modo que está impraticável declarar o IR. Desde 2012 declaro meu IR via desktop salvando os arquivos necessários para os anos seguintes porém o ano pas…" - Rui Souza
8
"logar"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Não consigo logar, fica em um loop de login e senha infinito" - Patrick Dimas
9
"conta"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "o app pede autenticação com a conta Gov.br mas, ao abrir o site e preencher a senha, ele não vai adiante. Já tentei de tudo." - Alexandre Bliska
10
"prata"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "minha conta é nível ouro mas após login no gov.br o app exibe alerta dizendo que para acessar precisa ser prata ou ouro" - Daniel
11
"abre"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "não abre" - Melisa Aumasque
12
"ouro"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "minha conta é nível ouro mas após login no gov.br o app exibe alerta dizendo que para acessar precisa ser prata ou ouro" - Daniel
📋 All 69 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Impostos, impostos, impostos...
terrível
Removeram a renda variável na nova atualização.
De uns tempos para cá a receita federal vem prestando um baita desserviço a população de modo que está impraticável declarar o IR. Desde 2012 declaro meu IR via desktop salvando os arquivos necessários para os anos seguintes porém o ano passado os programs deixaram de reconhecer as declarações anteriores me restando a opção de usar esta aberração que chamam de aplicativo e pior você é forçado a se cadastrar no govbr, uma plataforma totalmente insegura, basta conferir as notícias dos vazamentos.
nao baixa
não consigo acessar porque a verificação de Duas etapas não funciona, ai se desativo a verificação de Duas etapas o app diz que é obrigatorio ter verificação de Duas etapas ativas. É ridiculo isso.
Não consigo logar, fica em um loop de login e senha infinito
nao pmostra como baixar para windows
Funcionava anteriormente, mas agora o app tá todo bugado...
Useless for anyone in UK at the moment ... Trying to update CPF app forces selection of country code.. should be 44 for UK but returns 0.. the app then correctly identifies that 0 is not the correct country code for British citizen... and can't do anything... PLEASE FIX
tudo trava
Aplicativo está mal co figurado para Android. Preciso obter o PDF de um recibo médico, porém o botão fica atrás dos comandos do Android. Não consigo clicar. E na Internet não consigo obter pois não encontrei nenhum tutorial. Complicado demais conseguir o básico!
um lixo
não abre
aplicativo que redireciona pra páginas web. o cúmulo da preguiça e bracinho curto
impossível logar nesse aplicativo no xiomi.
péssimo a página não abre não mostra nada fica uma tela em branco, e no site não consigo preencher a aba bens e direitos, deveriam ter mantido o app antigo pelo menos estava tudo separadinho e você conseguia vusualizar tudo que precisava, agora estamos apanhando pra esse app horivel...
Ficou péssimo nessa versão atual, o app não carrega (lentidão eterna), experiência do usuário ruim com a navegabilidade. Enfim. Falta uma longa estrada pra avançarem, mas espero que consigam, urgente.
E15 não corrige
não é possível ligar
Não consigo baixar o app, e e nem fazer online... horrivel
Não funciona
Não trás a declaração pré preenchida
não consigo nem entrar nesse aplicativo e também o site trava toda hora
minha conta é nível ouro mas após login no gov.br o app exibe alerta dizendo que para acessar precisa ser prata ou ouro
Não funciona para consultar e preencher a declaração de imposto de renda. O antigo app era melhor!
Sempre que tento entrar e autenticar, a nsg diz que tenho que ser prata ou ouro. Já sou nível ouro.
A pior versão do aplicativo que a Receita poderia lançar, a versão passada era muito boa, simples e prática, o acesso era rápido e funcionava bem, está versão atual é muito ruim, não carrega sempre aparece um erro de Proibido e pede pra carregar o sistema MIR, que também não funciona. Evolução para trás está versão nova.
Pra ser ruim tem que melhorar muito ainda.
minha conta é prata, mas quando tento entrar fala que não posso por que a conta precisa ser prata ou ouro? ?????????????????????????????????
"Pioria" implementada com sucesso, não funciona, erro de login, erro na declaração, tela não abre, erros inesperados
péssimo aplicativo. nada funciona. desenvolvedores disso devem ter vergonha
Página gov.br. fica carregando e mostra erro impedindo de preencher a declaração.
o sistema para declaração online está dando erro de integração. Não está trazendo os dados e não tem um canal de suporte
não abre a declaração pré preenchida e hoje é o dia 1/04
Não carrega com frequencia. Lento e UI bagunçada
recapcha não funciona
Horrivel. Declaracao 2025 indisponivel. Os app do governo sempre são horriveis incluindo os de banco, mas esse fiz questão de avaliar, conseguiu ser o pior de todos.
Declaraçao IRPF 2025 não está disponível ainda.
não consigo acessar o app para declaração pois apresenta erro de idade
Um lixo, não abre. E não tem nenhum suporte
Não consigo fazer o login, o app está bugado. Experiência terrível
Na hora de cobrar, são rápidos. Mas para desenvolver um simples aplicativo, fica tão mal feito que nem permanece aberto após acessar a conta. Interface ruim, redundante e contraintuitiva. Além de ladrões, são incompetentes.
Boa noite, tudo bem? Então oque está acontecendo é o seguinte, tenho que declarar meu imposto de renda, porém o aplicativo diz que minha conta tem que ser nível prata ou ouro, porém ela já é nível outro e isso pode me prejudicar e posso pagar o imposto atrasado, por favor não me entendam mal, eu quero pagar o imposto eu gosto de pagar imposto, apenas me ajudem nisso.
Não consigo logar no aplicativo. Da erro o tempo todo.
Péssimo, todo app e gov.br é Péssimo, horrível de navegar, extremamente contraintuitivo
Não dá para logar no aplicativo.
É inútil, impossível logar no aplicação
Não consigo fazer login por nada nesse mundo! Preciso de ajuda!!!! Aparece que o processo foi incompleto, mas eu fiz tudo certo!
Impossível realizar login
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Sentiment summary
88%
Positive (4-5★)
5%
Neutral (3★)
8%
Negative (1-2★)