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123milhas: Voos e Hotéis
123Milhas · 37,729 ratings · ★ 4.0
4.0
★★★★★
37,729 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 66 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
15 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Aplicativo péssimo!!! não resolvem sobre os débitos para com os lesados da 123 Promo. Idem param de responder por e-mail e WhatsApp. Não se importam com quem teve prejuízos. Eles são atenciosos para vender. Como resposta, "apenas" é outra p…" - Erick Matheus Vieira
2
"minha"
9 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Me venderam uma passagem falsa. Fiz toda a transação até o pagamento. Eles emitiram uma passagem falsa que não existe e ficam dizendo que vão resolver. Nao me deram numero de voo, e me emitiram um ticket falso que nao existe. Já aviseu minh…" - Simone Silva
3
"passagens"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Perdi meu dinheiro e passagens" - Maicon Lourenço
4
"aplicativo"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "O aplicativo simplesmente limita o valor mínimo de alerta a partir de preços absurdos. Qual é o sentido de se receber uma enxurrada de alertas de preços caros?" - Daniel Lima Vale
5
"passagem"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Cuidado, os valores na hora da compra nao condiz com o valor final. Mesmo com as taxas não tem como o valor da passagem passar de R$432 para R$1,062." - Guida Rabelo
6
"dinheiro"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Perdi meu dinheiro e passagens" - Maicon Lourenço
7
"mesmo"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Cuidado, os valores na hora da compra nao condiz com o valor final. Mesmo com as taxas não tem como o valor da passagem passar de R$432 para R$1,062." - Guida Rabelo
8
"fazer"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Sofri o golpe da passagem Promo, tentei comprar duas no lugar e nada, o bilhete nunca é emitido. Baixei o app para acompanhar essa situação bizarra, mas minha vontade é nunca mais fazer negócio com a empresa" - Luisa Pinheiro
📋 All 66 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Perdi meu dinheiro e passagens
O aplicativo simplesmente limita o valor mínimo de alerta a partir de preços absurdos. Qual é o sentido de se receber uma enxurrada de alertas de preços caros?
Péssimo pós venda. Se tiverem algum imprevisto, não contém com nenhum tipo de auxílio ou atendimento descente. Primeira e última vez
Aplicativo péssimo!!! não resolvem sobre os débitos para com os lesados da 123 Promo. Idem param de responder por e-mail e WhatsApp. Não se importam com quem teve prejuízos. Eles são atenciosos para vender. Como resposta, "apenas" é outra prova do que falei sobre o app. Tanto por zap como por e-mail nós perdemos tempo. Na mesma direção, os lesados continuam sem solução. Vc que lê meu comentário faça pesquisa sobre o quê escrevo e certamente vai evitar a 123 Milhas. Eu jamais serei cliente dela.
Não comprem. Perdi 10 mil na PROMO123. Puro golpe. Don't buy it. Listed 10 thousand on PROMO123. It's a scam.
It's was a great app
Cuidado, os valores na hora da compra nao condiz com o valor final. Mesmo com as taxas não tem como o valor da passagem passar de R$432 para R$1,062.
Como que esses FDP ainda estão no ar??????? SCAM. 171 TOTAL.
Levei calote de mais de 2000 reais da 123 milhas, estou processando
Cade a providência da empresa para o golpe do ano passado? Picaretas, porque não vão aos poucos pagando o povo,estão aí a todo vapor vendendo passagem,hospedagem etc...
The worst ever!!!
Depois da polêmica da linha promo, sumiu todos os canais de atendimento, e o reembolso até agora nada, pouca vergonha.
Me devem 6k, devolvam meu dinheiro seus pilantras!
é golpe
It's a scam. I paid for tickets that the company refuses to deliver.
Cilada pessoal!
Me venderam uma passagem falsa. Fiz toda a transação até o pagamento. Eles emitiram uma passagem falsa que não existe e ficam dizendo que vão resolver. Nao me deram numero de voo, e me emitiram um ticket falso que nao existe. Já aviseu minha empresa de cartão de crédito que eles são uma fraude e está enganando muitas pessoas. E com vou correr atras dos meus direitos e do dinheiro. NÃO COMPREM NADA DA 123 MILHAS! ELES SÃO UMA FRAUDE E ESTÃO PEGANDO O DINHEIRO DE TODO MUNDO.
Suporte péssimo, não respondem. Estão cancelando vários pacotes comprados, mas caso vc queira cancelar a sua viagem eles não retornam. Péssimo!
Tive a pior experiencia da Minha vida, além do que eles estão fazendo com os consumidores, o app é Todo bugado. Telas que não carregam e etc
They will cancel your flight and give you many vouchers as a refund forcing you to spend more money, and you have no guarantee they won't cancel the next flights you buy. But don't worry, they'll probably give you some more vouchers. If you hate your money and love vouchers that aren't worth anything, go ahead and buy flight tickets with them.
PÉSSIMO APLICATIVO, COMO UM DESENVOLVEDOR, ME SINTO OFENDIDO PELA QUALIDADE TÃO BAIXA. A EQUIPE INTEIRA DEVERIA SER DEMITIDA E A EMPRESA FECHAR. ALÉM DE TUDO AINDA É UMA EMPRESA GOLPISTA
Sofri o golpe da passagem Promo, tentei comprar duas no lugar e nada, o bilhete nunca é emitido. Baixei o app para acompanhar essa situação bizarra, mas minha vontade é nunca mais fazer negócio com a empresa
Péssima. Cancelou voo em cima da hora
The are provide you low price but the do not have any refund policy If you cancel flight the give you one real even if you cancel 24 hours before departure will got nothing the are thief
Trava muito
W1°11°and I St Louis 23A5 aran parts s ong +2-ka 3।3।54ka a422.44w2
Não funciona no Galaxy M53. Instalei no meu dispositivo, não consegui fazer pesquisas mesmo em uma rede 5G e depois o aplicativo começou a fechar sozinho.
Lento demais. Chega a travar o dispositivo navegando entre as imagens. Usabilidade horrível.
Serviço de pessima qualidade com ampla falta de transparência, não recomendo a ninguém, a menos que você esteja disposto a perder o seu dinheiro.
Quando preenchida a volta é praticamente impossível clicar no x para zerar ou apagar este Campo deixando a navegação horrível uma vez que as pesquisas retornam com o preço de ambas as passagens.
Não consigo pesquisar hotéis. Dá erro
the worst app ever! anything works.. ive tried with 3 different devices and it still doesnt work!
Simplesmente não carrega as ofertas, recebo as notificações de ofertas, clico nelas, o app abre na tela inicial e não mostra nenhuma oferta, clico no ícone Top Ofertas e tbm não carrega. Já desinstalei, limpei cache, atualizei e nada.
Péssima experiência no app. Não consigo ver minhas viagens porque da um tipo de falha de conexão.
O aplicativo simplesmente não me permite logar na minha conta, ficando inútil para acompanhar as informações das minhas viagens.
Fiz a reserva de um hotel, paguei no PIX, recebi confirmação de pagamento e até agora não mandaram a confirmação da reserva. Não perca seu tempo e nem seu dinheiro com esse app, existem vários melhores e que respeitam o tempo dos clientes.
Fiz uma reserva no início do mês, o valor foi debitado no meu cartão e qual a minha surpresa quando chego no hotel e minha reserva havia sido cancelada. Sem aviso, sem extorno. Desde então, tentar resolver o problema em qualquer canal de atendimento da 123milhas tem sido um inferno. Total descaso com o cliente. Sem falar no stress causado na hospedagem.
App nao atualiza os dados com as inoformações do usuario cadastrado. Lição 1 do desenvolvimento. :(
Tenho quase 5 horas tentando reservar um vo para Dezembro e na hora de gerar o pedido sempre da um erro de que mudou o preço ou que o vó já está reservado. Que app tão horrível. Tentei fazer a compra no site mesmo e tampouco deu certo.
Reservei um hotel com a 123 milhas em NY. Peguei o taxi e cheguei no endereço listado. O hotel estava fechado desde a pandemia sem data para reabrir.
Zero porque enche o saco ver propaganda. Vocês me atrapalham, eu atrapalho. 👍🏽
Aplicativo horrível, trava seu celular a ponto de ter que reiniciar, lamentável Fora as propagandas chatas no YouTube, já não aguento mais
Impossible to use if you're not Brazilian
Worning: I had bad experience, I lost more then 6000 Real my ticket. Again through airlines company I bought new ticket more expensive. Still they are not given me any response about my emails. 123milhas have not regional office and not phone number. I lost my ticket and money. I saw reviews, people are waiting for refund there Money for 2 years. I am not issue they refund my ticket with in one or 2 years. But still I am waiting for there email reply form last 25 days.
Hi, WARNING!! Be very careful with booking through 123milhas! They have low prices on everything, but a few hours after you have ordered some "Gabriel" sends you a text message asking you if you have put some orders on your credit card and if you want to cancel. The message looks like a total scam. No mention of 123milhas. So you quickly reply "no" to stop any purchases. That's when they get you! You have just cancelled hotels and flights and they can keep your money! Can't reach them! Aaa!
Cancelaram minhas passagens pagas com menos de 12 horas até o horário do vôo, me prejudicaram profissionalmente. Anunciaram um preço 'X' e em cima da hora falaram que houve cancelamento porque a empresa aérea teria trocado o valor da passagem, como que troca depois de ter comprado? Não apresentaram alternativa nenhuma para solucionar o problema que eles mesmos criaram. Fim das contas: fui de ônibus e cheguei atrasado.
Empresa lixo. Cancelaram minha compra de pagamento 24 horas depois de confirmado o pagamento por PIX, alegando que companhia aérea aumentou o preço da passagem. Ora, por que vocês anunciam e recebem pagamento por um preço que não existe? Por que essa demora para avisar que a compra não foi efetivada, mesmo tendo recebido o dinheiro? Jamais negociarei com essa empresa novamente e divulgarei o quanto não é confiável negociar com eles.
Terrível! Oferecem e não cumprem!!
MENTIRA, Mesmo vôo R100 mais barato na Google Flights. Porquê EU mandaria email pra fazer o trabalho de vocês? ? Para de Gastar dinheiro com propaganda, e venda vôos baratos ao invez de mentir.
Horrível, 2 horas, Fico fazendo pedido, e só fala "Deu algum erro :(". Nao consegui marcar voo. Vou comprar de outro site.
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23%
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