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A Comer Club
RESTAURANTES TOKS · 2,352 ratings · ★ 2.7
2.7
★★★★★
2,352 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 42 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"deja"
9 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "La nueva versión, recarga varias veces al navegar las opciones de canje de productos y ya no deja filtrar por restaurante." - Hector Padilla (padgon)
2
"cuenta"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "no recomiendo usarla, primero te dicen que puedes pagar tu cuenta en la app y cuando la pagas directo ahi salen corriendo a buscarte a ver si si pagaste, muy de mal gusto" - Alejandro Aguilar
3
"para"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "update- me dijeron que había mejorado. NO ES CIERTO. Mi cuenta no la reconoció y cree una nueva... la cual no se puede validar y no me deja hacer nada. Me dicen que para que pueda hacer uso de la cuenta tengo que darles mi número telefónico…" - Elena Itchel
4
"pero"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "update- me dijeron que había mejorado. NO ES CIERTO. Mi cuenta no la reconoció y cree una nueva... la cual no se puede validar y no me deja hacer nada. Me dicen que para que pueda hacer uso de la cuenta tengo que darles mi número telefónico…" - Elena Itchel
5
"funciona"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Me gusta la comida de aquí, pensaba descargar la app pero veo que aun no es funcional, espero pronto mejoren 😞" - Criss H
6
"nunca"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Llena de bugs. Al tratar de canjear un cupón X cumpleaños, nunca te brinda el QR." - Darío GR
7
"puntos"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Los puntos disponibles son menos de los reportados por correo electrónico y solo se pueden usar para obtener cupones específicos, salvo que se les den todos los datos de una tarjeta de crédito para pagar la cuenta. Un mal manejo de sesión o…" - Efren Yevale
8
"veces"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "La nueva versión, recarga varias veces al navegar las opciones de canje de productos y ya no deja filtrar por restaurante." - Hector Padilla (padgon)
9
"actualizaci"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Que actualización: "ajustes generales"... Si no deja usarla sin actualizar" - Edmundo Elizondo
10
"sirve"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Porqueria. No sirve. Te lleva a un whatsapp qué se traba cuando quieres pagar y ya no puedes volver a empezar. Nadie qué te ayude. Terminas cambiando de restaurante. De las peores porquería de aplicación que encontradas en el mercado." - Oscar Perez Millan
11
"datos"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Los puntos disponibles son menos de los reportados por correo electrónico y solo se pueden usar para obtener cupones específicos, salvo que se les den todos los datos de una tarjeta de crédito para pagar la cuenta. Un mal manejo de sesión o…" - Efren Yevale
📋 All 42 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
La nueva versión, recarga varias veces al navegar las opciones de canje de productos y ya no deja filtrar por restaurante.
no recomiendo usarla, primero te dicen que puedes pagar tu cuenta en la app y cuando la pagas directo ahi salen corriendo a buscarte a ver si si pagaste, muy de mal gusto
update- me dijeron que había mejorado. NO ES CIERTO. Mi cuenta no la reconoció y cree una nueva... la cual no se puede validar y no me deja hacer nada. Me dicen que para que pueda hacer uso de la cuenta tengo que darles mi número telefónico y que para eso, es necesario enviar un correo. Eso no va a suceder. No sé quién los asesora digitalmente, pero sigan intentando que la gente use la app. es una pesadilla.
Una porquería que no se puede accesar ni restablecer la contraseña.
No me permite crear una nueva cuenta, ya que aparece que el número celular está asociado a una membresía, he intentado cambiar el número de teléfono y aún así no permite crear la cuenta.
Demasiadas actualizaciones, te quitan mucho tiempo
Me gusta la comida de aquí, pensaba descargar la app pero veo que aun no es funcional, espero pronto mejoren 😞
Llena de bugs. Al tratar de canjear un cupón X cumpleaños, nunca te brinda el QR.
Porqueria. No sirve. Te lleva a un whatsapp qué se traba cuando quieres pagar y ya no puedes volver a empezar. Nadie qué te ayude. Terminas cambiando de restaurante. De las peores porquería de aplicación que encontradas en el mercado.
no sirve
Los puntos disponibles son menos de los reportados por correo electrónico y solo se pueden usar para obtener cupones específicos, salvo que se les den todos los datos de una tarjeta de crédito para pagar la cuenta. Un mal manejo de sesión ocasiona frustrantes problemas para acceder y las órdenes en línea son exclusivas por WhatsApp.
No me deja entrar, dice que hay un error en la app
Ahora que actualizaron lo echaron a perder. No puedo iniciar sesión, sale un mensaje de que no se cerró la sesión activa y que vuelva a acceder. Y antes de que respondan que mi contraseña está mal o alguna tarugada, no, no está mal. Si pongo una incorrecta me dice tal cual que no está bien el usuario o la contraseña. Basura de app.
Gracias a los comentarios anteriores decidí NO descargar la app
Me prometieron crepas en el toks y ni mais
Dejó de servir desde hace tres actualizaciones. Desde julio no la puedo abrir. Pensé que lo arreglarían con la actualización de esta semana, pero aún sigue sin servir. * * * una nueva actualización, descargada el primero de septiembre y siguen sin resolver el problema. Tengo miles de puntos y no los he podido usar.
La aplicación es una basura, nunca funciona, en los establecimientos no saben cómo funciona y nunca te deja dar de alta tus tickets. No pierdan su tiempo descargandola.
La app no está del todo mal. Lo triste, es que el servicio detrás de la app es fatal. Resulta que cada vez que acumulo puntos en mis consumos, "alguien" paga con mi cuenta y hasta cambian mis datos de teléfono, y tras haber llamada a asistencia, enviado correos y quejas, NADIE responde ni dan el estatus de mi reclamo.
Es un engaño, no la descarguen. A los empleados los obligan a que cierto # de comensales descarguen la app y entonces te prometen descuentos, pero ya a la hora de pagar no sirve porque no lee los QR, ni te llega el texto con el código para que apliquen descuentos y a los gerentes les vale y te dicen que es tu red o datos.
Se tarda un buen en cargar y no te deja entrar a la app 😩✊🏻
Pésima! Jamás me dejó registrarme! Una porquería! No me vuelvo a parar en sus negocios!
It's the worst app. It asks update and play store couldn't update
Pide actualizar, manda a la play store, pero no hay nada de actualización
No me deja ingresar. Dice que requiero la última versión para poder hacerlo, pero ya tengo instalada la más reciente actualización. Ya reinicié y todo. No me aparece en Play Store ninguna actualización adicional de la app.
Actualizada en play store, insiste en que descargue una versión que no existe. Porquería de aplicación.
Su mecanismo de reinicio de contraseña no sirve. Claramente para que pierdas los puntos.
basura, no me deja entrar a mi cuenta, eh reiniciado la contraseña varias veces y sigue igual.
Casi nunca me deja agregar mis puntos ni en la app ni en la caja. Además la mayoría de veces ni puedo ingresar, me lanza un error. Un asco.
Desde la actualización de Febrero de 2022 ya no puedo entrar a mi sesión, soy usuario de sistema operativo Android, ya desinstalé y volví a instalar la app y no funciona.
No registra tickets dentro de las 24 horas que según manejan. Y en restaurantes no tienen servicio 😡
Ya casi nunca funciona. Tarda años en cargar.
Demasiado registro para usar la app. Que flojera.
Nunca pude dar de alta mi cuenta
Terrible registro. El Email de registro tarda hasta 15 min! Ya no pongan al becario a hacer el backend ni el servidor de correos por favor
¡Cuidado! Es un gancho para obtener tus datos y no permite acumular puntos desde el comercio. Por telefono te indican que solo es en caja del comercio (círculo vicioso). No la usen es basura.
No funciona Ya la instale 2 veces y solo me hizo gastar mis datos móviles
No funciona. 0 de 3 intentos. Ojalá y pronto solucionen los problemas porque de nada sirve que ofrezcan un servicio que no son capaces de dar. Muy mal trabajo. Parece que lo liberaron sin estar listos. Ni hablar.
Que actualización: "ajustes generales"... Si no deja usarla sin actualizar
No abre despuws de la a tualización Android 10
Cada vez que la abro me pide actualizar
Casi nunca funciona. Super inestable
A veces funciona, pero otras no
Sentiment summary
43%
Positive (4-5★)
5%
Neutral (3★)
52%
Negative (1-2★)