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Agencia Tributaria
Agencia Estatal de Administración Tributaria · 16,931 ratings · ★ 4.2
4.2
★★★★★
16,931 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 50 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
10 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "app de AEAT modificada y autorizada con permisos excesivos y malintencionados para robar información" - Jose Ortiz
2
"aplicaci"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "No hay peor aplicación, no existe soporte para la resolución de problemas, tratan a las personas como basura. Para robarte el dinero (porque tomar lo que no esta permitido por decreto es robo) hermanos 24 horas que tienen su IBAN lo hacen, …" - jose lacerda c junior
3
"nada"
7 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Una aplicación que no sirve para nada. Error de servidor con posible bloqueo de tu dnie y tienes que ir a la policía a crear un pin nuevo. Gobierno Español, ¿es tan difícil estar al dia en la era digital?" - azure
4
"digital"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Otra manipulación limitando el acceso vía navegador al Certificado Digital. Para cuándo Alvise?!" - Alejandro Lozano
5
"como"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No hay peor aplicación, no existe soporte para la resolución de problemas, tratan a las personas como basura. Para robarte el dinero (porque tomar lo que no esta permitido por decreto es robo) hermanos 24 horas que tienen su IBAN lo hacen, …" - jose lacerda c junior
6
"esta"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No hay peor aplicación, no existe soporte para la resolución de problemas, tratan a las personas como basura. Para robarte el dinero (porque tomar lo que no esta permitido por decreto es robo) hermanos 24 horas que tienen su IBAN lo hacen, …" - jose lacerda c junior
7
"funciona"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No funciona ya que pide una actualización pero en el Google store no hay nueva versión" - Bluente
📋 All 50 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
ladrones
4 días después del inicio de la campaña y siguen sin ser habilitadas las deducciones autonómicas
app de AEAT modificada y autorizada con permisos excesivos y malintencionados para robar información
Otra manipulación limitando el acceso vía navegador al Certificado Digital. Para cuándo Alvise?!
No deja importar el certificado digital correctamente para hacer cualquier gestion
A neverending exercise in futility and incompetence, I truly give up🤷🏻♀️ What are my options for filing for my 2023 taxes if I no longer live in 🇪🇸, have a Spanish📱 number and my TIE is expired? Email after email and not a single person could provide clear guidance. Maybe it's best you keep the $ and invest it in training systems that improve the poor performance of your low caliber, unprofessional government workers!
No hay peor aplicación, no existe soporte para la resolución de problemas, tratan a las personas como basura. Para robarte el dinero (porque tomar lo que no esta permitido por decreto es robo) hermanos 24 horas que tienen su IBAN lo hacen, para solucionar el problema de algo que no se puede hacer hasta 6 meses para saber si se resolverá o no, de mal a peor españa simple ilusión para imigrant Sal de mi país del basurero para me tornar la basura. Es lamentable que un país como este tenga déficit.
Cada actualización se borra los datos guardados
No se abre desde hace un tiempo, continuo error.
Una aplicación que no sirve para nada. Error de servidor con posible bloqueo de tu dnie y tienes que ir a la policía a crear un pin nuevo. Gobierno Español, ¿es tan difícil estar al dia en la era digital?
IMPOSIBLE DE USAR como todas las apps y paginas de hacienda, hechas para confundir al usuario en vez de asistirle. No se trata de que tengan errores, se trata de que estan MAL diseñadas. Son anti-intuitivas.
Can't download... another useless government app
Pésima (salvo en los pagos que va como un cañón)
Me hace pagar impuestos
Hacienda es sinónimo de prehistoria. Ahora sí, a la hora de sancionar, te sacan cosas que ni tú sabías que existían. Esta gente nunca me ha ayudado y solo saben sancionar!!! Dais asco!!!
No funciona ya que pide una actualización pero en el Google store no hay nueva versión
Inútil. Soy residente estranjero. La aplicación no hace nada y la información que da no sirve para nada. Claro que la web de la AT tampoco.
No existe manera de autenticarse fácilmente. Parece q estamos en la prehistoria. Solo quiero pagar una sanción
Quiero denunciar a los operadores telefónicos que fingen no oír las llamadas y solucionan pasandolas a los operadores succesivos, los cuales hacen lo mismo.
Los números de NIE provisionales no tienen número de soporte. No me deja crear un usuario sin ese número.
Desesperante. Horas y horas malgastadas intentando acceder con cl@ve pin (en la que me he registrado, y tambien en cl@ve permanente en persona) que resulta no funciona con telefono extranjero (soy no residente, el SMS con el PIN no llega). El servicio tecnico no tiene soluciones (he hablado videoconferencia e email). Pin por telefono? No. Pin por email? No. Puedo ir en persona y hacer una contraseña? No. Solo pin por SMS. Y si no te llega, te aguantas. Mal.
Como todo lo hecho por el gobierno de España está aplicación no es más que una perdida de tiempo, una fachada para luego vender al populacho que están en la ola de la transformación digital mientras ellos se llenan los bolsillos con nuestros impuestos.
Doesn't accept T.I.E.. as always Spanish government app not update with anything.. also just to point out the staff in algeciras are rude xenophobic and completely incompetent.. trying to sort out my 2016 tax bill, didn't live in Spain charging me anyway 🤷♂️
No hay citas desde ayer a las 9 y el plazo empezar ayer a las 9 LADRONES! no ayudais a la gente!
Pesima Obsoleta
Super mal echa
PENOSA app que de nada sirve
No funciona con DNIe 3.0
Pongo correctamente mis datos pero, pero no los acepta.
💩
No es facil de usar. Igual como la web. Da asco que un servicio público no esté pensado de verdad pars el público.
Need my wife's Cl@ve to move forward with my declaration, had to ask it but there's no way to check to which address the Cl@ve letter will be sent, so I have no idea where they are going to send it as we never declared taxes in Spain. Wonderful system guys 👏
No me deja entra y no se porque
Me parece estúpido tener que cambiar la configuración de seguridad de mi móvil cada vez que necesito usar esta aplicación
Entrar en la página es lo mismo y no consume espacio en el móvil. No ofrece ninguna ventaja sobre la web.
No permite hacer nada, ni siquiera mirar las notificaciones. Una tomadura de pelo
después de utilizar sin problemas el año pasado ahora no funciona... ver declaración anterior o intento de tramitación de borrador devuelve "se ha producido un error, inténtelo más tarde"
Es una caca, se crashea nada más que abrirla
Esta aplicación y quien la inventó no sirve para nada, solo lo pone en círculos tratando de ingresar sus declaraciones de impuestos, basura absoluta, imposible de usar
El WebView crashea nada más intentar identificarse.
no se abre
despues de loguearme correctamente la aplicacion se cierra
No carga. Se queda en "cargando interfaz"
Desde la última actualización se abre sola constantemente. Nos están
espiando?
espiando?
Ya estoy identificado con certificado digital y no lo reconoce.
Not optimised for use on a phone!
Pixel 6 Android 13 notificationes bloqueadas por sistema operativo en settings. Versión 6.30. Diseño deja mucho que desear.
Me pide casilla505 no se que es?
La aplicación se abre sola, la desinstalé La aplicación en principio funciona y tiene cierta utilidad. El problema es que se abre sola constantemente lo que es bastante molesto. Desde cuando la instalé siempre esta abierta en la pantalla cuando desbloqueo el teléfono y me pide que me identifique. La tengo que cerrar pero igual se abre sola otra vez. La tuve que desinstalar.
Simplemente te lleva a la página web para todo. No le veo mucha utilidad.
Sentiment summary
82%
Positive (4-5★)
11%
Neutral (3★)
7%
Negative (1-2★)