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Agibank: Conta, Crédito
Banco Agibank S.A. · 461,582 ratings · ★ 4.6
4.6
★★★★★
461,582 ratings
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Top complaints - extracted from 55 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"conta"
21 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "não funciona. tenho conta e cartão, ventro com CPF e senha e ele diz que não é possível criar a conta nesse momento" - André Guia
2
"minha"
13 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "Se ele não reconheceu minha facial, aí lascou, pois não tem como falar com atendente, só tem opção app, só passei ódio" - Simone da Silva Souza
3
"aplicativo"
11 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Vocês são ridículos! Estou nos EUA e abri uma conta Agibank. Mas, não posso utilizar, pois o aplicativo é bloqueado para usar nos EUA. 🤡🤡🤡🤡🤡🤡" - Alexandre Porto Araujo
4
"banco"
10 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "A qualidade e disponibilidade do atendimento é muito abaixo do esperado, especialmente para um banco que aderiu ao empréstimo consignado do trabalhador." - BirbExMachina
5
"consigo"
9 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Não consigo baixar no meu celular esse app" - Patrícia Franco carneiro
6
"minha conta"
9 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Simplesmente não dá pra acessar minha conta, fica dando erro. Impossível usar meu saldo." - Iago William P. C. Santana
7
"estou"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Vocês são ridículos! Estou nos EUA e abri uma conta Agibank. Mas, não posso utilizar, pois o aplicativo é bloqueado para usar nos EUA. 🤡🤡🤡🤡🤡🤡" - Alexandre Porto Araujo
8
"para"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Vocês são ridículos! Estou nos EUA e abri uma conta Agibank. Mas, não posso utilizar, pois o aplicativo é bloqueado para usar nos EUA. 🤡🤡🤡🤡🤡🤡" - Alexandre Porto Araujo
9
"simplesmente"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Simplesmente não dá pra acessar minha conta, fica dando erro. Impossível usar meu saldo." - Iago William P. C. Santana
10
"mais"
6 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "não entra , estou tentando a 2 semanas e o app não entra. enganação. Na carteira digital apareceu um empréstimo pra mim, mais entro no app e diz que não tem oferta nenhuma... eu não entendi nada.. como assim? Faz dias que estou tentando." - Natalia Silva
11
"nada"
6 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "não entra , estou tentando a 2 semanas e o app não entra. enganação. Na carteira digital apareceu um empréstimo pra mim, mais entro no app e diz que não tem oferta nenhuma... eu não entendi nada.. como assim? Faz dias que estou tentando." - Natalia Silva
12
"acessar"
6 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Simplesmente não dá pra acessar minha conta, fica dando erro. Impossível usar meu saldo." - Iago William P. C. Santana
📋 All 55 negative reviews
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não funciona. tenho conta e cartão, ventro com CPF e senha e ele diz que não é possível criar a conta nesse momento
Vocês são ridículos! Estou nos EUA e abri uma conta Agibank. Mas, não posso utilizar, pois o aplicativo é bloqueado para usar nos EUA. 🤡🤡🤡🤡🤡🤡
Horrível
Pior atendimento que existe!!! incrivel! eles encerram o atendimento sem nem tedar chance de atendimento . NAO RECOMENDO
Não consigo baixar no meu celular esse app
não entra , estou tentando a 2 semanas e o app não entra. enganação. Na carteira digital apareceu um empréstimo pra mim, mais entro no app e diz que não tem oferta nenhuma... eu não entendi nada.. como assim? Faz dias que estou tentando.
A qualidade e disponibilidade do atendimento é muito abaixo do esperado, especialmente para um banco que aderiu ao empréstimo consignado do trabalhador.
não finaliza o cadastro.
HORRIBLE 0/10
Se ele não reconheceu minha facial, aí lascou, pois não tem como falar com atendente, só tem opção app, só passei ódio
Demorou muito mesmo assim não consigo fazer o cadastro Demorou muito e mesmo assim não consigo fazer o cadastro
Lixo nunca chega sms
App não funciona
Horrível
Péssima
Simplesmente não dá pra acessar minha conta, fica dando erro. Impossível usar meu saldo.
Não consigo entrar sendo que nunca utilizei o app antes.
Absolutamente o pior banco digital. A segurança é bizarra, não existe gerenciamento do cartão de crédito em tempo real, o sistema de autorização não faz sentido... as taxas são abusivas e absurdas, parece que até taxa pro atendimento existe agora. ATUALIZAÇÃO: PÉSSIMO. MEU CARTÃO DE CRÉDITO NEM SERVE PRA PEGAR UBER MAIS. LIXO. ESTOU ENCERRANDO AS CONTAS.
Um monte de notificações inuteis, varias por dia que eu não pedi, que não dá pra desligar dentro do aplicativo, e se desligar no Android perde também as notificações importantes. Vou revisar o número de estrelas se eles corrigirem essa importunação
Fiz a portabilidade do meu benefício pra esse banco,e nao estou conseguindo ter acesso ao aplicativo,dar vários erro,já fiz várias reclamaçoes,ninguém resolve nada ,ainda por cima manda ir numa loja física só que não tem esse banco na minha cidade,e eu sou portadora de deficiência física,estou muito decepcionada com esse banco,não acreditem em nada q prometem,pois na hora da mudança de conta foram rápidos mais pra resolverem problemas ,não tem a menor capacidade pra isso.horrivel
Abri a conta faz 48h, e nunca consegui acessar este app pois minha "sessão expirou" antes mesmo de ter iniciado. Inacreditável. Vou ter que voltar no tempo, e enfrentar fila em lotérica porque o Agibank não me disponibiliza conta digital.
Nunca consegui acessar minha conta nesse aplicativo! Digito a senha quando clico no botão pra entrar, diz que a sessão expirou, sendo que tenho uma conexão estável de internet.
Criei minha conta e por algum motivo desnecessário nao consigo autenticar meu cadastro. Fica dando bug toda hora falando "nao achamos as melhorea ofertas pra vc tente novamente mais tarde"??? To tentando faz 1 mês KKKKKKK
Péssimo app e péssima empresa. Situação absurda onde minha conta, tá bloqueada com meu dinheiro há 15 dias. Por tel, não resolvem. Pessoalmente, na loja, tbm não. Já fiz de tudo. Vcs estão me roubando! Empresa maldita!
Esse App, está horrível. Toda hora dá erro na hora de fazer pagamento via PIX e também via QR Code. Muito ruim. Já foi melhor. Péssimo.
Esta procurando dor de cabeça e sistemas instaveis ? Quer ter sua fatura atrasada pois devido ao sistema instavel vc nao consegue efetuar o pagamento, e de brinde ter multiplos numeros te ligando dezenas de vezes ao dia ? Ja imaginou um suporte onde o atendente lhe pede para aguardar e nesse tempo eles encerram o atendimento por inatividade? Se sim esse e o banco certo para voce, dor de cabeça garantida todo o mes !!!!
Misericórdia, pior banco que existe. Vou transferir minha conta imediatamente
banco nao tem suporte app nao funciona !
Simplesmente parou de funcionar em todos os aparelhos. Não baixem de jeito nenhum!!! Vc não vai conseguir entrar na sua conta.
Ao entrar na opção pagar com pix , o aplicativo simplesmente fecha.
Não funciona
Não consigo logar no app, sempre da erro
Simplesmente não consigo utilizar o app. Troquei de celular e desde então não consigo entrar em minha conta. Contatei o suporte algumas vezes e não deram atenção para minha ocorrência... Descaso total.
Faz o update e não aparece no aplicativo
Tentei criar uma conta, mas infelizmente eu "não possuo ofertas que se encontram em meu perfil", e também tento entrar que aparentemente da "certo" mas sempre tenho #erros, poderiam me dar uma resposta? Uso tal app no Android 12.
Não funciona!
Cuidado com este banco
Precisei formatar meu telefone. Ao reinstalar o app, simplesmente não consigo acessar minha conta. Preso na tela "verificando automaticamente código enviado por SMS" ... o código chega, mas o app simplesmente não"verifica". Nem sequer existe a opção de digitar o código manualmente.
A pior experiência que já tive com App de banco simplesmente fiz um Pix e ficou bloqueado, estragou minha noite tentado resolver via telemarketing
Péssimo.
PÉSSIMO!!! Tive uma compra não autorizada no meu cartão de crédito, disseram que não podiam fazer nada e que levaria mais de uma semana para estornar ou concluir a compra. Cancelei o cartão e solicitei novo. Chegou ontem. HOJE HOUVE UMA COMPRA NÃO AUTORIZADA. UMA M*RDA DE SEGURANÇA DIGITAL.
Nao aceitar credito tudo bem agora conta sem cartao também ai e dose, tenho 890 de score ainda.. Vão pro roxinho!
Desculpe, mas infelizmente o serviço de cadastro do Agibank é PÉSSIMO! Não é possível tirar uma bendita foto do documento! Não enviem mensagens de desculpas, resolvam os problemas técnicos do aplicativo! Vocês não percebem que só há um review positivo e DIVERSOS negativos?! NOTA 0
Não presta
Aplicativo não me deixou abrir a conta
nunca tive problemas pra abrir conta em qquer banco e neste me recusaram! lixo!
Não estou conseguindo acessar minha conta PJ e quando entro em contato por chat ou telefone informam que não encontram os dados. Aparentemente a conta foi encerrada sem motivos, mesmo tendo movimentações recentes na conta.
Pior banco que existe! Após cancelar minha conta e cartão de crédito não informam se existe pendência e depois aparece cobrando. Duas felicidades na abertura da conta e mais ainda no fechamento. ADEUS!
Aplicativo tosco que não permite tirar foto do documento necessário pra abrir ula conta... no final das contas você fornece um monte de dados pra nada. Resumindo: inútil
Eu não consigo finalizar o meu pagamento e não dando nada certo pq quando eu finalizar o processo e tirando a foto td certinho e o aplicativo só responde no final oops e depois parecendo de novo que inicia agora . eu tentei várias vezes mas nada foi sucesso por isso eu consegui nada e não tô satisfeito pelo aplicativo.
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89%
Positive (4-5★)
4%
Neutral (3★)
8%
Negative (1-2★)