Review Insights · Google Play
Aguas App
AEGEA SANEAMENTO · 9,881 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
9,881 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 27 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"aplicativo"
8 negative reviews mention this · 30% of all complaints
★★★★★ "O aplicativo simplesmente não entra. Fica nessa tela de carregamento infinitamente." - Matheus Felipe
2
"funciona"
6 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Nao funciona" - Maycon Oliveira
3
"abre"
6 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Pensa em um aplicativo ruim. Precisa melhorar para ser ruim. App trava, quando abre fica piscando a tela, é muito lento para abrir os telas." - Cleber Nandi
4
"fica"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "O aplicativo simplesmente não entra. Fica nessa tela de carregamento infinitamente." - Matheus Felipe
5
"parou"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Parou de funcionar..." - Richard Fernandes
6
"funcionar"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Parou de funcionar..." - Richard Fernandes
7
"parou funcionar"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
8
"ruim"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "fornecimento e ruim" - LORD ODIN
9
"tela"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "O aplicativo simplesmente não entra. Fica nessa tela de carregamento infinitamente." - Matheus Felipe
10
"quando"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Melhor não ter app nunca funciona quando Precisa, pessimonse gostar de passar raiva recomendo." - Marcos Elorza
11
"servi"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Tô com duas faturas atrasadas porque o aplicativo não funciona. O site também não faz login. Depois querem vir cortar o serviço como se fosse culpa minha. Palhaçada" - João Victor
12
"nada"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "O aplicativo é um l1xo, nunca funcionabe o site nao aceita a senha e se quiser trocar nao ajuda em nada e nao envia link pro email de cadastro. Diz que enviou o link mas nao envia nada. Uma vergonha" - Sylvio Maia
📋 All 27 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
fornecimento e ruim
Não reconhece meu cadastro
Nao funciona
O pior app que já vi. Totalmente bugado e inútil.
Melhor não ter app nunca funciona quando Precisa, pessimonse gostar de passar raiva recomendo.
No momento apresenta loop ao iniciar o aplicativo, impossibilitando o uso.
Look de inicio e nunca inicia e agora nem no site funciona, nota Zero. Nem como ver a fatura em segunda via. Pesimo o App
Tô com duas faturas atrasadas porque o aplicativo não funciona. O site também não faz login. Depois querem vir cortar o serviço como se fosse culpa minha. Palhaçada
O aplicativo é um l1xo, nunca funcionabe o site nao aceita a senha e se quiser trocar nao ajuda em nada e nao envia link pro email de cadastro. Diz que enviou o link mas nao envia nada. Uma vergonha
App está igual a empresa, péssimo. Para ser ruim, precisa melhorar muito. Não realiza logout e toda vez que preciso acessar para ver faturas, se faz necessário excluir os dados do app, para conseguir logar novamente.
Não reconhece matricula, impossível fazer login. Tentei no Android e iPhone.
App simplesmente não funciona. Ao logar, fica o tempo todo carregando, independente do tipo de conexão e de celular.
O meu app nem abre. Quando tento abrir, fica na telinha com um Gif do infinito girando e nada acontece. Se clico na tela, o teclado fica aparecendo e sumindo.
Nem abre isso
Não funciona. Nem abre. Fica em loop!!!
Tão ruim quanto o serviço prestado pela concessionária.
Não abre
Parou de funcionar...
Parou de funcionar há vários dias. Nem abre
Aplicativo de péssima qualidade. Lentidão na integração com as filiais, mensagem genérica de erro no acesso, mensagem de faturas abertas na tela inicial não verifica corretamente e diz que não tem nada em aberto quando na verdade tem, loading não oculta a tela direito, perde o n. da matrícula periodicamente...tudo fruto de uma equipe de TI desqualificada somada com infraestrutura precária. Por ser um serviço público essencial, como desenvolvedor o sentimento é de vergonha alheia.
Parou de funcionar
O aplicativo não está configurado para o Rio de Janeiro-RJ, apresentando apenas municípios de Santa Catarina.
Péssimo, já tem um bom tempo que parou de funcionar e eles não resolverem nada!
Parou de funcionar. Ao abrir o App ele aparece "Serviço Indisponível". Não deixa nem logar.
Aplicativo lixo, ele pede pra selecionar nossa unidade porém nem da as opções nem um campo de dígito para nos escrever. Péssimo Aplicativo, não baixem.
O aplicativo simplesmente não entra. Fica nessa tela de carregamento infinitamente.
Pensa em um aplicativo ruim. Precisa melhorar para ser ruim. App trava, quando abre fica piscando a tela, é muito lento para abrir os telas.
Sentiment summary
100%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)