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AHORROBUS
Mobility ADO · 9,823 ratings · ★ 4.1
4.1
★★★★★
9,823 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 30 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"tarjeta"
10 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "porquería de aplicación, alguien diga cómo disputar la recarga que le hice a mi tarjeta y no se reflejó, ya pasaron más de 48 horas todavía me llegó un correo de confirmación de lo que me cargaron y hasta ahora la app no muestra ningún movi…" - Ulises Lizandro Mis Pat
2
"saldo"
8 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "porquería de aplicación, alguien diga cómo disputar la recarga que le hice a mi tarjeta y no se reflejó, ya pasaron más de 48 horas todavía me llegó un correo de confirmación de lo que me cargaron y hasta ahora la app no muestra ningún movi…" - Ulises Lizandro Mis Pat
3
"recargar"
8 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "No deja recargar la tarjeta de ahorro bus, marca un error del nfc desde hace meses, aún desinstalando en varias ocasiones. Y se ha intentado en diversos celulares de diferentes marcas" - Miguel
4
"para"
7 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "No permite realizar recargas dsd la app, realmente tener una app que no es funcional, es una pérdida de tiempo para el usuario, y una pésima integración de la empresa en áreas de tecnología." - Anna
5
"permite"
5 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "no me permite registrarme" - Reynaldo
6
"error"
5 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "No deja recargar la tarjeta de ahorro bus, marca un error del nfc desde hace meses, aún desinstalando en varias ocasiones. Y se ha intentado en diversos celulares de diferentes marcas" - Miguel
7
"recargar tarjeta"
5 negative reviews mention this · 17% of all complaints
8
"siempre"
5 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "siempre aparece que no podemos procesar la solicitud en este momento. no puedo consultar saldo ni recargar" - Eduardo Hernández Soto
9
"deja"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "No deja recargar la tarjeta de ahorro bus, marca un error del nfc desde hace meses, aún desinstalando en varias ocasiones. Y se ha intentado en diversos celulares de diferentes marcas" - Miguel
10
"puedo"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "siempre aparece que no podemos procesar la solicitud en este momento. no puedo consultar saldo ni recargar" - Eduardo Hernández Soto
11
"nunca"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Nunca deja recargar mi tarjeta, siempre indica error al ingresar a la sección para hacerlo." - Anthony Medina
12
"consultar"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "porquería de aplicación, alguien diga cómo disputar la recarga que le hice a mi tarjeta y no se reflejó, ya pasaron más de 48 horas todavía me llegó un correo de confirmación de lo que me cargaron y hasta ahora la app no muestra ningún movi…" - Ulises Lizandro Mis Pat
📋 All 30 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
porquería de aplicación, alguien diga cómo disputar la recarga que le hice a mi tarjeta y no se reflejó, ya pasaron más de 48 horas todavía me llegó un correo de confirmación de lo que me cargaron y hasta ahora la app no muestra ningún movimiento, al consultar el saldo no muestra la cantidad que le puse. Alch escalen su infraestructura, metanle al desarrollo, a la IA, contraten más personal de TI capacitado. Parece que sus procesos todavía los llevan a papel y lápiz.
I really don't understand the reasoning of this app it's definitely not comprehensive and very limited. It works with an individual line in the Yucatan peninsula and misses everything going to Vallolodid and Tizimin, and then you work with a map on there that takes you to Google maps which just gives you options with ADO just like Busbud? My recommendation, don't spend much time in the Yucatan peninsula of Mexico period. It's too complicated and expensive. Best to travel from Mexico City as hub.
no me permite registrarme
No permite realizar recargas dsd la app, realmente tener una app que no es funcional, es una pérdida de tiempo para el usuario, y una pésima integración de la empresa en áreas de tecnología.
No deja recargar la tarjeta de ahorro bus, marca un error del nfc desde hace meses, aún desinstalando en varias ocasiones. Y se ha intentado en diversos celulares de diferentes marcas
Ojalá con ésta actualización ya quedé en funcionamiento nuevamente la App porque ha estado PÉSIMA. 🤞😎
siempre aparece que no podemos procesar la solicitud en este momento. no puedo consultar saldo ni recargar
Cada vez que quiero recargar mi tarjeta debo borrar los datos de la aplicación para que funcione. Y eso solo si la app no se queda cargando en el inicio de sesión y no deja hacer nada más.
Nunca deja recargar mi tarjeta, siempre indica error al ingresar a la sección para hacerlo.
no puedo recargar mi tarjeta
Solo puedo consultar saldo, no me permite hacer recargas :( una lástima 😢
No permite ver todas las rutas existentes ni buscar por terminal. Si le pregunto cómo llegar a un lugar, me manda al mapa de Google.
Nunca funciona
Tiene la opción para recargar saldo, pero nunca funciona.
De mala en pésima,no actualiza ni siquiera en las supuestas 24hrs siguientes,llevo casi 1 mes y sigue marcando error, uno debe de llevar sus cuentas manuales para no errarle.
No pude registrar mi tarjeta ni pude actualizar mis datos. Siempre me marca error de que necesito conectarme a internet. Lo intenté con WiFi y con datos y nada.
No permite registrar la tarjeta de AhorroBus y al momento de querer actualizar la información dice que me conecte a internet, siendo que tengo conexión Wi-Fi.
No me manda el correo de confirmación y por lo tanto no puedo crear mi cuenta
Inservible. No hace recargas ni muestra saldo de la tarjeta
no sirve siempre dice que la contraseña o el usuario es incorrecto
No lee mi saldo, terrible
useless, you can't buy, hard to find routes, doesn't suggest you the right times/routes
What's the value of this app? It seems to offer nothing useful.
No sirve pa ni vrga
Debes crear la cuenta ta con la app, ya que si la creas directo en la web, no funcionara
es útil para recargar en casa, pero muchas veces falla el lector y hay que reinstalarla para que pueda volver a leer la tarjeta o no se puede usar
Me fue imposible iniciar sesión con una cuenta ya creada. La tuve que desinstalar.
NUNCA me deja recargar mi tarjeta, siempre me marca error. La he desinstalado y vuelto a instalar, he probado en otros celulares y nada más no, te marca error y no te deja recargar saldo.
veces no funciona la recarga
Les falta las tarifas yo pense que ibas a poder ver todas las tarifas , pero no solo tiene las principales. Le falta mucho a la app 3n cuestion de informacion tarifaria. Pero en realidad no sirve mucho , tienes que seguir formandote para saber el.precio de otros lugares. Puedes ver tu saldo y tiene mapas el de google maps .
Sentiment summary
74%
Positive (4-5★)
6%
Neutral (3★)
20%
Negative (1-2★)