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AlloVoisins
AlloVoisins · 47,946 ratings · ★ 3.7
3.7
★★★★★
47,946 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 22 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"application"
7 negative reviews mention this · 32% of all complaints
★★★★★ "Cette application est inutile et non rentable ; ce n'est qu'une illusion.😏" - Mi wifi Home
2
"pour"
7 negative reviews mention this · 32% of all complaints
★★★★★ "pourquoi afficher à la terre entière que j'ai publié une annonce privée ??" - Ayoub Saber
3
"service"
6 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "no customer service at all. keep bombing mybinbox with emails even though i unsubscribed from their list" - robert sina
4
"compte"
5 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "J'ai supprimé mon ancien compte alors mon numéro de téléphone est toujours associé à ce dernier et je ne peux donc recré un nouveau compte.... Alors quand est-ce que cette suppression de compte devient effective ? Un délai ? Sinon c'est vra…" - CNFR
5
"emails"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "no customer service at all. keep bombing mybinbox with emails even though i unsubscribed from their list" - robert sina
6
"cette"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Cette application est inutile et non rentable ; ce n'est qu'une illusion.😏" - Mi wifi Home
7
"plus"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "L'application ne fonctionne plus sur Android. Elle est toujours bloquée." - A. M.
8
"toujours"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "L'application ne fonctionne plus sur Android. Elle est toujours bloquée." - A. M.
9
"mois"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Presque 1 mois après avoir installé l’application je me fais harceler d’appels et d’emails qui sont à priori pour m’aider si j’ai des questions mais je trouve que la quantité d’appels étaient franchement exagérée" - Sindji
10
"mais"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Presque 1 mois après avoir installé l’application je me fais harceler d’appels et d’emails qui sont à priori pour m’aider si j’ai des questions mais je trouve que la quantité d’appels étaient franchement exagérée" - Sindji
11
"alors"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "J'ai supprimé mon ancien compte alors mon numéro de téléphone est toujours associé à ce dernier et je ne peux donc recré un nouveau compte.... Alors quand est-ce que cette suppression de compte devient effective ? Un délai ? Sinon c'est vra…" - CNFR
12
"client"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Service client inexistant" - Victor Souchez
📋 All 22 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
pourquoi afficher à la terre entière que j'ai publié une annonce privée ??
no customer service at all. keep bombing mybinbox with emails even though i unsubscribed from their list
Cette application est inutile et non rentable ; ce n'est qu'une illusion.😏
L'application ne fonctionne plus sur Android. Elle est toujours bloquée.
Presque 1 mois après avoir installé l’application je me fais harceler d’appels et d’emails qui sont à priori pour m’aider si j’ai des questions mais je trouve que la quantité d’appels étaient franchement exagérée
Payant pour répondre aux gens! 30 balles par mois! Prenez 10% de commission et arrêtez votre délire de souscription hors de prix... le but de l'appli se veut d'un entre aide au voisinage... quel scam
J'ai supprimé mon ancien compte alors mon numéro de téléphone est toujours associé à ce dernier et je ne peux donc recré un nouveau compte.... Alors quand est-ce que cette suppression de compte devient effective ? Un délai ? Sinon c'est vraiment null. Personne ne le sait, personne ne le répond....
Service client inexistant
Please stop collecting money from my account , have tried blocking the app many times, I'm not interested anymore thanks
Poor
Bof. C'est plutôt pour les pro. ou ceux qui payent les 10€ d'abo. On est vite bloqué si on est pas ds cette ctg. Annonces réservées pour les abonnés, nombre limité de réponse, annonceur bloqué si on ne met pas de commentaire... Pas vraiment un site de services entre voisins.
Des escro j ai voulu résilier mon contrat et mon compte depuis novembre 2023 il me préleve beaucoup de problèmes similaire
Stilling money isn't working good I don't like it
L'application ne se lance tout simplement pas EDIT: J'ai du créer un compte en ligne pour après revenir sur l'app pour me connecter. En gros, on ne peut pas créer de compte depuis l'application
Depuis abonnement c'est des cours qui va proposer son service. L'idée de l'aide des gens avec prix responsable et n'est pas faire l'argent avec abonnement. Dupuis quelques années j'ai pu aide a 3-4 personnes et pour 2 gratuitement. Pourquoi l'application ne fait pas petit pub a la place d'abonnement... Au final j'ai supprimé car s'il y demande il y a toujours 3 personnes qui repondu :)
Expérience terrible, service client peu clair, pas très utile du tout. Vous ne pouvez pas annuler la facture, ils la prennent tous les mois. Ils ne veulent pas accepter la résiliation via le service client, mais vous obligent à suivre une procédure compliquée. Il est plus facile de contracter un prêt à la banque. Quoi que vous fassiez, ne leur donnez pas les détails de votre carte, sinon ils deviennent comme des insectes, on ne peut pas s'en débarrasser. UNE ÉTOILE EST TROP GRANDE POUR EUX.
C'est un service très sale, cet enfant de chien prend de l'argent de mon compte, alors que je ne l'utilise plus
À fuire! Expérience insatisfaisante. Service client qui n'est pas à l'écoute (accessible uniquement par mail et mal compréhension) et application pleine de bugs. Résiliation faite et encore prélèvements.
Impossible de supprimer son compte ou de se désinscrire des email envoyés à répétition, appli intrusive au possible
Mais vous spammez des emails de oufs par jour frère 😅 faut envoyer moins d'email par jour 😆
Les notifications ont fini par me fatiguer... Impossible de les enlever... Le fait de devoir noter quelqu'un sur sa prestation alors qu'on a juste parler avec est ridicule. Plein de points à revoir. Je ne met pas une étoile car ça reste prometteur.
Le mécanisme d'authentification est défaillant (enregistrement du numéro) et l'application n'est pas intuitive pour la réponse aux offreurs à la suite d'une demande.
Sentiment summary
64%
Positive (4-5★)
7%
Neutral (3★)
29%
Negative (1-2★)