Review Insights · Google Play
ANWB Onderweg & Wegenwacht
ANWB · 43,072 ratings · ★ 4.0
4.0
★★★★★
43,072 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 53 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"niet"
16 negative reviews mention this · 30% of all complaints
★★★★★ "App werkte ok maar slaat nu niet het huisadres op, dus de kaart start iedere keer in Amersfoort. wanneer je het thuisadres probeert toe te voegen wordt het niet opgeslagen. wanneer dit weer werkt vind ik de app prima." - Mi
2
"maar"
11 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "App werkte ok maar slaat nu niet het huisadres op, dus de kaart start iedere keer in Amersfoort. wanneer je het thuisadres probeert toe te voegen wordt het niet opgeslagen. wanneer dit weer werkt vind ik de app prima." - Mi
3
"werkt"
10 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "App werkte ok maar slaat nu niet het huisadres op, dus de kaart start iedere keer in Amersfoort. wanneer je het thuisadres probeert toe te voegen wordt het niet opgeslagen. wanneer dit weer werkt vind ik de app prima." - Mi
4
"anwb"
8 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "prijzen van buitenlandse tankstations zijn alleen beschikbaar als je ANWB lid bent" - West
5
"meer"
8 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Met gemak een van mijn slechtste app-ervaringen ooit. Zo volgepropt met te diverse functionaliteit dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Irritant is ook dat de app niet meeroteert als je telefoon in landscape positie plaatst. Verder …" - Klaas van den Berg
6
"moet"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Moest in ene mijn wachtwoord opnieuw invoeren. Leuk als je die even vergeten bent en even snel moet gebruik maken van betaald parkeren bij een ziekenhuis..." - Ryan Hupkens
7
"geen"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "maps gebruiken is gevaarlijk omdat er geen mogelijkheid is om landscape mode de app te gebruiken, mijn telefoon moet dus constant rechtop staan" - Storin t'Kel
📋 All 53 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Moest in ene mijn wachtwoord opnieuw invoeren. Leuk als je die even vergeten bent en even snel moet gebruik maken van betaald parkeren bij een ziekenhuis...
App werkte ok maar slaat nu niet het huisadres op, dus de kaart start iedere keer in Amersfoort. wanneer je het thuisadres probeert toe te voegen wordt het niet opgeslagen. wanneer dit weer werkt vind ik de app prima.
I did not ask you to send me random push notifications
fuel price incorrect !
ik moet inloggen, maar dat lukt me al dagen niet. als het werkt, dan is de app ok. maar elke keer opnieuw in moeten loggen, wat dan regelmatig niet kan, dat is frustrerend.
No fingerprint
prijzen van buitenlandse tankstations zijn alleen beschikbaar als je ANWB lid bent
Met gemak een van mijn slechtste app-ervaringen ooit. Zo volgepropt met te diverse functionaliteit dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Irritant is ook dat de app niet meeroteert als je telefoon in landscape positie plaatst. Verder allerlei afleidende meldingen die het gebruik verstoren, maar de (ook door veel anderen genoemde) instabiliteit vond ik nog het ergste: de app crashte zo vaak dat ik er verder nauwelijks iets van kan zeggen.
The ANWB has the best route planner for bicycles in The Netherlands -- only available as a static planner on the website. WHY DOESN'T THE APP OFFER BICYCLE ROUTING????
Jullie laten ons wel een favoriete tankstation kiezen maar vervolgens wil je een lijst hebben met je favoriete tankstations en dan is de vraag waar is de lijst 🤦🏼♂️
ik ga niet betalen als ik enkel de prijzen bij buitenlandse tankstations wil zien dus app direct weer verwijderd.
Ik moet altijd veel te lang wachten op pechhulp, vooral op drukke dagen - meestal minstens 150 minuten. En dan moet ik nog eens 15 minuten wachten om ze te bellen, en dan zeggen ze dat ze onderweg zijn. Dat duurt uiteindelijk meer dan 250 minuten.
Like every other app, has only Dutch language.
Parkeren werkt niet meer in deze app. Inloggen op Parkeren lukt alleen vanaf de website. Het probleem was technisch te ingewikkeld voor de helpdesk om op te lossen. Doorverwezen naar het ontwikkelteam, maar dat is nooit opgevolgd.
heel vaak is een transactie niet te stoppen....betaal je zomaar teveel geld. Edit na reactie: telefoonnummer werkt niet. Klantenservice van Yellobrick is ook niet bereikbaar. Per mail nog geen antwoord gehad. Helaas genoodzaakt over te stappen op een meer gebruiksvriendelijkere Parkeerapp...
update 2025, sinds de update van oktober 2025 werkt de app gewoon niet of nauwelijks meer. tussentijds af en toe goed geweest. De afgelopen paar maanden ligt de app er om de haverklap uit en kan je alsnog zelf een kaartje halen. Rete irritant! Inmiddels eind februari (2mnd later) is het probleem nog steeds niet opgelost. Het systeem ligt er gewoon continu uit. Kan geen verbinding maken. Ook niet met de website. Wordt misschien tijd om over te stappen naar een andere partij dan yellowbrick.
no English option
doet het niet meer(?)
don't understand anything. only in Dutch and can't change the language to English. in case of a problem luckily I have a phone number.
elke keer als je de app opent moet je een vervelende popup wegklikken en dit kan je nergens uitzetten
waardeloze app, 4 storingen in 2 weken tijd. probeer je het contactnr te bereiken word er opgehangen zonder iemand te spreken. alle parkeerboetes zouden allemaal op jullie verhaald moeten worden.
ik heb aan het Gardameer 1 1/2 dag moeten wachten op assistentie. Als ik met ANWB belde, kon ik zelfs 25 min wachten tot opgenomen werd. dan werd weer een nieuwe hulpauto besteld, maar kreeg ik geen feedback. contact opnemen kan ook UITSLUITEND telefonisch. Echt waardeloze dienstverlening!
pop up to review, get it out of my face
Registratie parkeren werkt niet. Yellowbrick blijft maar geld afschrijven en zegt dat dat lukt maar ANWB app blijft beweren dat de betaalmethode niet geregistreerd is. Yellowbrick zegt dat ze niks kunnen doen. Niemand wil mij helpen een betaalmethode te registreren. Support dus volledig afwezig. Dus onbetrouwbare financiele transacties en dezelfde support als Easypark. Jammer.
it's never stopped when you are out of parking
Good
Op een Samsung Galaxy S22Ultra met de nieuwste Android 14 versie krijg ik in Android Auto de mededeling dat ik de app moet updaten. Er is echter geen update beschikbaar. Ik lees veel recente klachten met als standaard antwoord om contact op te nemen met de ANWB of de app opnieuw te installeren. Beste ANWB lui. De gebruikers zijn niet zo dom dat ze niet weten dat ze een app kunnen verwijderen en opnieuw installeren. Maar schijnbaar zijn ANWB lui te dom om te begrijpen dat deze app niet meer werkt
App crashes immediately upon opening. Cleared cache. Still crashes. Pls fix asap
Een app voor in de auto met route en verkeersinformatie mag je toch van verwachten, zeker van de ANWB, dat deze ook in android auto beschikbaar is. Helaas update de verkeersinformatue niet meer tijdens het rijden
Slechste service ooit
kaulo duur
the app doesn't work anymore....it s almost a month. I called and been said that it would be taken care of. still not working. it s a shame, it was a very good app....
de parkeerapp werkt slechter en slechter. Het starten en stoppen van transacties is vaker niet, dan wel mogelijk. zowel via de app, de website als telefonisch hetzelfde probleem. Licht dus niet aan de verbinding. Het kost onnodig veel geld (parkeertransacties lopen door) en onnodig veel tijd. Even naar de parkeerautomaat is goedkoper en kost minder tijd, daarnaast ook een stuk minder frustrerend. Helaas is er geen helpdesk beschikbaar. Alleen een pratende bot die halverwege een zin stilvalt.
Have you ever tested the notifications? 12 notifications in less than one minute when I just opened the app, imagine how smart watch would handle it.
App did not stop the parking session correctly and I had to pay almost €200 for a bug in the app. After one of the recent updates connecting to Android Auto results in cancelling ongoing navigation in the car and notification storm on the phone. If possible, stay away from this app.
It used to be useful. Now the fuel prices, which are the only thing I want from this app, are impossible to find and visualize in the map. Every update makes the app worse and worse.
not always easy access to parking app. Seems unnecessary login activities.
No Android Auto and no English support, kinda useless..
maps gebruiken is gevaarlijk omdat er geen mogelijkheid is om landscape mode de app te gebruiken, mijn telefoon moet dus constant rechtop staan
I would really like to make more use of the app, but the Android Auto integration is buggy and limited. It also offers no alternative routes/diversions once going.
Actual fuel price does not match reality
vertrek tijd kan niet ingevuld worden. jammer werkt beter via website
I parked in Utrecht only for 1 hour and I forgot to stop the app till the evening at 9 o'clock, I got a Bill €37.00 I can't get my refund from anwb I'm disappointed ☹️
Gaat ineens notificaties versturen en daarbij ook snel ff je locatie doorsturen
onoverzichtelijk
niet echt gebruikersvriendelijk, gen helpfunctie in de app
Erg onhandig dat je steeds opnieuw moet inloggen wanneer je de app maar 1x per jaar gebruikt.
Inloggen werkt niet. Na het inloggen zie ik een wit scherm en gebeurd er niks. De speciale leden functies zijn dus onbruikbaar.
The app logs me out .....
Weer een app die ALLES voor me wil doen en me de wereld wil verkopen. Terwijl ik alleen maar hulp bij pech langs de weg wil hebben. ANWB, blijf toch bij je leest.
+ 3 more in the clipboard copy
Sentiment summary
74%
Positive (4-5★)
7%
Neutral (3★)
19%
Negative (1-2★)