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ARD Mediathek
ARD Online · 27,420 ratings · ★ 3.2
3.2
★★★★★
27,420 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 66 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"nicht"
25 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "Offline Videos sind ohne Internet nicht abspielbar. Wenn ich auf WiFi stelle funktioniert es zwar, aber die gesamten Daten werden erneut heruntergeladen. Im Grunde hat man die doppelte Datenmenge. Herzlichen Dank für die Antwort. Jetzt zeig…" - Peter Stindl
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"chromecast"
17 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "100mbit Glasfaser und trotzdem gelingt es nicht, die Tagesschau ohne 10x Unterbrechung/Pause wegen Datenladezeit anzusehen. Leute, bringt das in Ordnung. Wenn Netflix das kann, könnt ihr das auch. Update mit Antwort auf Ihre Nachfrage: Bei …" - Sebastian Freitag
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"funktioniert"
11 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Offline Videos sind ohne Internet nicht abspielbar. Wenn ich auf WiFi stelle funktioniert es zwar, aber die gesamten Daten werden erneut heruntergeladen. Im Grunde hat man die doppelte Datenmenge. Herzlichen Dank für die Antwort. Jetzt zeig…" - Peter Stindl
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"dann"
11 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "100mbit Glasfaser und trotzdem gelingt es nicht, die Tagesschau ohne 10x Unterbrechung/Pause wegen Datenladezeit anzusehen. Leute, bringt das in Ordnung. Wenn Netflix das kann, könnt ihr das auch. Update mit Antwort auf Ihre Nachfrage: Bei …" - Sebastian Freitag
5
"dass"
9 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Das zweite Mal, dass alle meine Sendungen, die ich mir gemerkt habe, gelöscht worden sind. Warum?????" - K F
6
"wenn"
9 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Offline Videos sind ohne Internet nicht abspielbar. Wenn ich auf WiFi stelle funktioniert es zwar, aber die gesamten Daten werden erneut heruntergeladen. Im Grunde hat man die doppelte Datenmenge. Herzlichen Dank für die Antwort. Jetzt zeig…" - Peter Stindl
7
"aber"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Offline Videos sind ohne Internet nicht abspielbar. Wenn ich auf WiFi stelle funktioniert es zwar, aber die gesamten Daten werden erneut heruntergeladen. Im Grunde hat man die doppelte Datenmenge. Herzlichen Dank für die Antwort. Jetzt zeig…" - Peter Stindl
8
"sich"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Offline Videos sind ohne Internet nicht abspielbar. Wenn ich auf WiFi stelle funktioniert es zwar, aber die gesamten Daten werden erneut heruntergeladen. Im Grunde hat man die doppelte Datenmenge. Herzlichen Dank für die Antwort. Jetzt zeig…" - Peter Stindl
9
"android"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "100mbit Glasfaser und trotzdem gelingt es nicht, die Tagesschau ohne 10x Unterbrechung/Pause wegen Datenladezeit anzusehen. Leute, bringt das in Ordnung. Wenn Netflix das kann, könnt ihr das auch. Update mit Antwort auf Ihre Nachfrage: Bei …" - Sebastian Freitag
10
"update"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "100mbit Glasfaser und trotzdem gelingt es nicht, die Tagesschau ohne 10x Unterbrechung/Pause wegen Datenladezeit anzusehen. Leute, bringt das in Ordnung. Wenn Netflix das kann, könnt ihr das auch. Update mit Antwort auf Ihre Nachfrage: Bei …" - Sebastian Freitag
11
"eine"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Das zweite Mal, dass alle meine Sendungen, die ich mir gemerkt habe, gelöscht worden sind. Warum?????" - K F
12
"wird"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Update: Nachfrage welche Version installiert - die Aktuellste. Wer beschwert sich über eine x Jahre alte Version? Auf Google TV Streamer besonders schön, es merkt sich ob man es geschaut hat oder nicht. Schaut man es zu Ende, zählt es als n…" - Christopher
📋 All 66 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Bluetooth problem. goes on and off as it wishes
This app is an internet killer. An example: Watching a video on YouTube uses 93MB on the ARD official site it's 525MB, while watching the same video on this app kills 1555MB Internet, so never use it please 🙏.
Offline Videos sind ohne Internet nicht abspielbar. Wenn ich auf WiFi stelle funktioniert es zwar, aber die gesamten Daten werden erneut heruntergeladen. Im Grunde hat man die doppelte Datenmenge. Herzlichen Dank für die Antwort. Jetzt zeigen alle Bilder von den 15 Offline-Videos plötzlich Kreise. Ich gehe davon aus, dass jetzt die Daten völlig verschwunden sind. Zumindest hat die App sich diesmal beim Starten nicht beklagt, dass kein Internet vorhanden ist.
100mbit Glasfaser und trotzdem gelingt es nicht, die Tagesschau ohne 10x Unterbrechung/Pause wegen Datenladezeit anzusehen. Leute, bringt das in Ordnung. Wenn Netflix das kann, könnt ihr das auch. Update mit Antwort auf Ihre Nachfrage: Bei anderen Sendungen passiert das auch. Allerdings haben wir hauptsächlich mit Live-Streams und/oder Tagesschau getestet. Mit der Android App auf dem Mobilgerät dann auf ein Google Chromecast gestreamt.
Eigentlich OK, aber ich bin darauf angewiesen, dass die Audioausgabe weiterläuft wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist. Wie kann der Ton weiterlaufen wenn der Bildschirm aus ist?
Staendige Verbindungsprobleme bei app start. App erholt sich davon auch nicht mehr. Auch zwischendurch Unterbrechungen. Ueber Browser kein Problem - das ist die bessere Wahl.
I opened the app but I was surprised, there's no English language in the settings
Update: Nachfrage welche Version installiert - die Aktuellste. Wer beschwert sich über eine x Jahre alte Version? Auf Google TV Streamer besonders schön, es merkt sich ob man es geschaut hat oder nicht. Schaut man es zu Ende, zählt es als nicht geschaut. Man muss also kurz vorher aufhören. Auf Android wird sich einfach mal nichts gemerkt. Und bemerkte Sendungen zwischen den Devices synchen? Nö. Ging mal aber dann irgendwie nicht mehr.
Reine Propaganda, Qualität unterirdisch
no English subtitles
Kein Chromecast vorhanden.
schlecht-laufendste Mediathek der welt.hangt ständig egal wo, egal wie gut Internet, es hängt uns ist super langsam. arbeitet an eurem player :)
always crashed
Beschischissenes Buffering. Ruckelt wie Sau, das es keine Freude ist!!!
Auf dem Chromecast hängt es dauernd, vor allem im alivestream, da hängt es zuverlässig alle ca. 10s für 3s.
No English subtitles on Ghosts series. I don't know German at all I want to watch this show and I can't. Put English subtitles on your shows too, thanks in advance.
Beim Versuch die Tagesschau anzusehen ist bei mir die App jetzt zum vierten Mal abgestürzt.
Bei den News & Talkshows unterste Schublade an politischer Propaganda. Die meisten Filme sind Geo-locked (ohne VPN außerhalb DE bleibt der Bildschirm schwarz). Ein Stern für die Offline /Download Option ...ist mit Vorsicht zu genießen, die App lädt die Filmdateien irgendwo versteckt tief in die Systemstruktur, löschen & ist anschauen nur über die App... außerdem haben die meisten Filme ein Ablaufdatum. "Verfügbar bis..." gilt auch für offline runterladen Filme.
Update 16.05.25: Erneut wollte ich eine 1* Bewertung wegen der katastrophalen Performance beim casten auf Chromecast schreiben. Mal wieder. 24.04.23: Wollte gerade nochmal eine 1* Bewertung wegen dem Casten auf Chromecast machen und habe gesehen, dass ich das schon 2021 getan habe. Danke für die Antwort, ja, es tritt leider immernoch regelmäßig auf. 13.09.21: Casten auf Chromecast ist eine absolute Katastrophe
Die App schaltet seit einger Zeit, obwohl Landscape beim Tablet fest eingestellt ist, auf Portrait-Mode. Home, Menüstruktur, Options usw. - alles im Hochformat. Der Stream selbst ist dann Landscape. Das nervt - und hat vorher richtig funktioniert. Tab: Lenovo, Android 8.
Es ist niemandem vermittelbar, weshalb wir für eine so schlecht funktionierende Leistung so hohe Zwangsgebühren entrichten müssen. Ständig bleibt das Bild stehen, während Netflix und Amazon Prime wunderbar laufen. Es sind Lags wenn wir via android smartphone, tablet, iPhone, iPad auf Chromecast streamen. Chromecast Cast (1.Generation) firmware: 1.36.159268, Google Home App Version 3.28.1.6. Wir nutzen keinen Livestream.
- Livestream ist mit dem Chromecast nicht nutzbar und auf dem Handy selbst oft auch nicht (buffert für 30 Sekunden um 1 Sekunde abzuspielen). - Untertitel nur teilweise verfügbar. - Keine persönlichen Empfehlungen (außer schon Gesehenes oder Angefangenes). - Serien oft nur mit willkürlich wirkender Verfügbarkeit (einzelne Folgen oder ganze Staffeln fehlen)
Chromecast kaputt. Vielleicht hilft es ja den Rundfunkbeitrag zu erhöhen. Der Hersteller hat die Unterstützung eingestellt? Blödsinn, alles andere funktioniert weiterhin. Ach ja, das Menüwidget hat noch nie funktioniert. Anstatt dass man Bugs fixed streicht man Features und Kompatibilität. Richtig gut für ein von öffentlichen Geldern bezahltes Produkt...
Chromecast funktioniert nicht mehr
Doesn't work with Chromecast since Aug 6th
Nutzlos für die EM... Bravo... Schluckt ihr nur die GEZ und sorgt nicht mal für die nötige Bandbreite für eine flüssige, kontinuierliche Übertragung.
GEZ 👎
I installed in Android TV, I was extremely happy to get Deutsche culture exposure through live TV ( very few channels ) movies but was extremely disappointed to see age restrictions is removed only by using German passport credentials & not by my paasport. I can't use my country's identity card number. They must enable our UID Card here.
Audiodeskription nicht abschaltbar. Aktiviert sich jedesmal binnen Sekunden neu. Testet diese App überhaupt jemand? Völlig inakzeptabel! bezugnehmend auf Ihre Antwort: in diesem Jahrhundert kann man solche Probleme auch offen diskutieren.... Der Effekt tritt sowohl auf einem Google Pixel 6 Pro, als auch auf einem Xiamo Pad 6 Pro auf. Sowohl in der App als auch im Chrome Browser.
"Live" zeigt nur einen schwarzen Bildschirm mit Reload-Pfeil. Nichts ist zu sehen, nichts passiert.
Absolut zwangsfinanzierter Müll. Eure Verblödungsagenda bröckelt
top
Crashes since last update useless!
Stürzt dauernd ab. Streamen auf dem TV Gerät funktioniert nicht. Dann kucke ich doch lieber die ARD Sendungen aus YouTube. Was für eine Verschwendung von unseren Rundfunk Beiträgen.
Chromecast bricht mal wieder dauernd ab und Film startet von neuem. Ist ein wiederkehrendes Problem. Gerade geht es mal wieder garnicht mit v10.10.0 und A14
Bricht ständig ab, man kann es nicht verwenden.
schon ZWANGSGEBUHR GEZahlt!
Leider brechen die Videos beim Stream an den TV immer wieder mitten drin abrupt ab. Da wird man ständig aufgefordert von YouTube in die App zu wechseln und dann funktioniert es kaum. Dann bleibe ich auf YouTube und sehe mir die Videos dort an.
Programm funktioniert nicht mehr (am Amazon Fire Stick). Nur Alpha steht zur Verfügung.
Und weiterhin, nach 4 Jahren, nach dem xten Update, ist die Chromecast-Verbindung (1. Gen.) mit dem SG 20FE 5g mit Android 13 und One UI 5.1 unbrauchbar. Die Verbindung stoppt, spult zurück sobald das Handy "schlafen geht". Wann ist casten überhaupt einmal möglich?!.
Brauche ich ein Konto um auf andere Geräte übertragen zu können? Kontoerstellung funktioniert eh nicht
Keine Benachrichtigungen über neue Sendungen
Warum gibt es die Serie Arcadia nicht in der Originalsprache?
Rubbish I looked online is I need a vpn
Chromecast doesn't work
Unübersichtlich, in einer Woche ist das da was man sehen möche in der nächsten ist es unauffindbar. Einfach nur nervig, dann gucke ich es halt lieber wo anders 🤷🏽♂️☠️
Crashes my phone until it restarts and even wants me to do full factory reset. I see that other people also reported this issue since 2 months but the developers seem to ignore it. Please fix this before you lose all users.
What's the point of this app when pretty much the majority of the content cannot be shown outside of Germany. I am sure this is a great app for inside of Germany but outside of Germany might as well forget it, it's very frustrating.
Update 3. Mai 2023: Immer noch selbes Problem :-( Anmelden auf Tablet ist nicht möglich. Man landet in einer Endlosschleife und muss immer neu Anmelden. Auf Smartphone dagegen funktioniert die Anmeldung.
Ich habe das gleiche Problem - die Wiedergabe per Chromecast crasht mein Gerät, der Bildschirm bleibt dunkel, bis irgendwann ein Neustart initiiert wird. Dann kann nicht mal das Android-System geladen werden und ich bleibe auf einer Kommandozeile während des Bootvorgangs hängen. Die App selbst gibt keine Fehlermeldung aus, mein Gerät (Moto G100) ist nicht gerooted, Neuinstallation der App hilft nicht, und der Bug ist konsistent reproduzierbar bei jeder einzelnen Wiedergabe mit dieser App + Cast.
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49%
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Neutral (3★)
41%
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