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ARD Mediathek
ARD Online · 27,572 ratings · ★ 3.2
3.2
★★★★★
27,572 ratings
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Top complaints - extracted from 69 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"nicht"
27 negative reviews mention this · 39% of all complaints
★★★★★ "Ich kann jetzt "Frankreich : Senegal" nicht gucken, weil die Rechte exklusiv bei Magenta TV liegen. Super wichtig? Nö! Aber: Nichts im ARD Programm interessiert mich außer alle 4 Jahre mal Fußball-WM (und das nur am Rande). Aber nicht einma…" - Stephan Osterfeld
2
"chromecast"
17 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "leider ist die app extrem verbugged wenn etwas über Chromecast gestreamed wird" - Jonas M.
3
"funktioniert"
11 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Funktioniert nicht richtig. Auf meinem TV kann ich die App komplett vergessen. Egal was ich mache, es ist die einzige App die nichts abspielt. Immer nur am Laden, wenn man Live schauen möchte. Man muss die App/Stream auf dem Phone starten u…" - n0rthlane
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"wenn"
11 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Funktioniert nicht richtig. Auf meinem TV kann ich die App komplett vergessen. Egal was ich mache, es ist die einzige App die nichts abspielt. Immer nur am Laden, wenn man Live schauen möchte. Man muss die App/Stream auf dem Phone starten u…" - n0rthlane
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"dann"
11 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Funktioniert nicht richtig. Auf meinem TV kann ich die App komplett vergessen. Egal was ich mache, es ist die einzige App die nichts abspielt. Immer nur am Laden, wenn man Live schauen möchte. Man muss die App/Stream auf dem Phone starten u…" - n0rthlane
6
"aber"
10 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Ich kann jetzt "Frankreich : Senegal" nicht gucken, weil die Rechte exklusiv bei Magenta TV liegen. Super wichtig? Nö! Aber: Nichts im ARD Programm interessiert mich außer alle 4 Jahre mal Fußball-WM (und das nur am Rande). Aber nicht einma…" - Stephan Osterfeld
7
"dass"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Das zweite Mal, dass alle meine Sendungen, die ich mir gemerkt habe, gelöscht worden sind. Warum?????" - K F
8
"android"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Merklisten Funktion über verschiedene Android Geräte hinweg ein einziges Desaster. Dauernd werden gemerkte Sendungen und begonnene streams auf einem anderen Gerät nicht angezeigt. Andere alte Sendungen, die längst fertig geschaut sind, tauc…" - Henry Rollin
9
"sich"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Offline Videos sind ohne Internet nicht abspielbar. Wenn ich auf WiFi stelle funktioniert es zwar, aber die gesamten Daten werden erneut heruntergeladen. Im Grunde hat man die doppelte Datenmenge. Herzlichen Dank für die Antwort. Jetzt zeig…" - Peter Stindl
10
"kann"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Ich kann jetzt "Frankreich : Senegal" nicht gucken, weil die Rechte exklusiv bei Magenta TV liegen. Super wichtig? Nö! Aber: Nichts im ARD Programm interessiert mich außer alle 4 Jahre mal Fußball-WM (und das nur am Rande). Aber nicht einma…" - Stephan Osterfeld
11
"alle"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Ich kann jetzt "Frankreich : Senegal" nicht gucken, weil die Rechte exklusiv bei Magenta TV liegen. Super wichtig? Nö! Aber: Nichts im ARD Programm interessiert mich außer alle 4 Jahre mal Fußball-WM (und das nur am Rande). Aber nicht einma…" - Stephan Osterfeld
12
"eine"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Funktioniert nicht richtig. Auf meinem TV kann ich die App komplett vergessen. Egal was ich mache, es ist die einzige App die nichts abspielt. Immer nur am Laden, wenn man Live schauen möchte. Man muss die App/Stream auf dem Phone starten u…" - n0rthlane
📋 All 69 negative reviews
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Ich kann jetzt "Frankreich : Senegal" nicht gucken, weil die Rechte exklusiv bei Magenta TV liegen. Super wichtig? Nö! Aber: Nichts im ARD Programm interessiert mich außer alle 4 Jahre mal Fußball-WM (und das nur am Rande). Aber nicht einmal das gibt es noch zu 100%. Wer braucht bitte "In aller Freundschaft"? Alle zahlen GEZ, nicht nur Renter. Wieso reflektiert Euer Programm das nicht?
mega schlechter player.
Funktioniert nicht richtig. Auf meinem TV kann ich die App komplett vergessen. Egal was ich mache, es ist die einzige App die nichts abspielt. Immer nur am Laden, wenn man Live schauen möchte. Man muss die App/Stream auf dem Phone starten und dann mit dem TV verbinden. Dann geht es aber der Stream hängt alle paar Sekunden. Es liegt nicht an meinem Internet weil ZDF, Youtube, Netflix etc funktionieren . Muss nun über die Joyn App schauen mit schlechterer Bildqualität. 🙄
2026 GENAU DAS GLEICHE. STOPPT ALLE PAAR SEKUNDEN. Nutzlos für die EM... Bravo... Schluckt ihr nur die GEZ und sorgt nicht mal für die nötige Bandbreite für eine flüssige, kontinuierliche Übertragung.
schlimm im Live Stream - für was zahlen wir eigentlich du viel Geld jeden Monat. nicht Mal die Weltmeisterschaft können sie richtig streamen
Bluetooth has been broken for months. incompetent ARD.
This app is an internet killer. An example: Watching a video on YouTube uses 93MB on the ARD official site it's 525MB, while watching the same video on this app kills 1555MB Internet, so never use it please 🙏.
Offline Videos sind ohne Internet nicht abspielbar. Wenn ich auf WiFi stelle funktioniert es zwar, aber die gesamten Daten werden erneut heruntergeladen. Im Grunde hat man die doppelte Datenmenge. Herzlichen Dank für die Antwort. Jetzt zeigen alle Bilder von den 15 Offline-Videos plötzlich Kreise. Ich gehe davon aus, dass jetzt die Daten völlig verschwunden sind. Zumindest hat die App sich diesmal beim Starten nicht beklagt, dass kein Internet vorhanden ist.
100mbit Glasfaser und trotzdem gelingt es nicht, die Tagesschau ohne 10x Unterbrechung/Pause wegen Datenladezeit anzusehen. Leute, bringt das in Ordnung. Wenn Netflix das kann, könnt ihr das auch. Update mit Antwort auf Ihre Nachfrage: Bei anderen Sendungen passiert das auch. Allerdings haben wir hauptsächlich mit Live-Streams und/oder Tagesschau getestet. Mit der Android App auf dem Mobilgerät dann auf ein Google Chromecast gestreamt.
Eigentlich OK, aber ich bin darauf angewiesen, dass die Audioausgabe weiterläuft wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist. Wie kann der Ton weiterlaufen wenn der Bildschirm aus ist?
Staendige Verbindungsprobleme bei app start. App erholt sich davon auch nicht mehr. Auch zwischendurch Unterbrechungen. Ueber Browser kein Problem - das ist die bessere Wahl.
I opened the app but I was surprised, there's no English language in the settings
Update: Nachfrage welche Version installiert - die Aktuellste. Wer beschwert sich über eine x Jahre alte Version? Auf Google TV Streamer besonders schön, es merkt sich ob man es geschaut hat oder nicht. Schaut man es zu Ende, zählt es als nicht geschaut. Man muss also kurz vorher aufhören. Auf Android wird sich einfach mal nichts gemerkt. Und bemerkte Sendungen zwischen den Devices synchen? Nö. Ging mal aber dann irgendwie nicht mehr.
Reine Propaganda, Qualität unterirdisch
no English subtitles
Kein Chromecast vorhanden.
schlecht-laufendste Mediathek der welt.hangt ständig egal wo, egal wie gut Internet, es hängt uns ist super langsam. arbeitet an eurem player :)
always crashed
Beschischissenes Buffering. Ruckelt wie Sau, das es keine Freude ist!!!
Auf dem Chromecast hängt es dauernd, vor allem im alivestream, da hängt es zuverlässig alle ca. 10s für 3s.
No English subtitles on Ghosts series. I don't know German at all I want to watch this show and I can't. Put English subtitles on your shows too, thanks in advance.
Beim Versuch die Tagesschau anzusehen ist bei mir die App jetzt zum vierten Mal abgestürzt.
Bei den News & Talkshows unterste Schublade an politischer Propaganda. Die meisten Filme sind Geo-locked (ohne VPN außerhalb DE bleibt der Bildschirm schwarz). Ein Stern für die Offline /Download Option ...ist mit Vorsicht zu genießen, die App lädt die Filmdateien irgendwo versteckt tief in die Systemstruktur, löschen & ist anschauen nur über die App... außerdem haben die meisten Filme ein Ablaufdatum. "Verfügbar bis..." gilt auch für offline runterladen Filme.
Update 16.05.25: Erneut wollte ich eine 1* Bewertung wegen der katastrophalen Performance beim casten auf Chromecast schreiben. Mal wieder. 24.04.23: Wollte gerade nochmal eine 1* Bewertung wegen dem Casten auf Chromecast machen und habe gesehen, dass ich das schon 2021 getan habe. Danke für die Antwort, ja, es tritt leider immernoch regelmäßig auf. 13.09.21: Casten auf Chromecast ist eine absolute Katastrophe
Die App schaltet seit einger Zeit, obwohl Landscape beim Tablet fest eingestellt ist, auf Portrait-Mode. Home, Menüstruktur, Options usw. - alles im Hochformat. Der Stream selbst ist dann Landscape. Das nervt - und hat vorher richtig funktioniert. Tab: Lenovo, Android 8.
Es ist niemandem vermittelbar, weshalb wir für eine so schlecht funktionierende Leistung so hohe Zwangsgebühren entrichten müssen. Ständig bleibt das Bild stehen, während Netflix und Amazon Prime wunderbar laufen. Es sind Lags wenn wir via android smartphone, tablet, iPhone, iPad auf Chromecast streamen. Chromecast Cast (1.Generation) firmware: 1.36.159268, Google Home App Version 3.28.1.6. Wir nutzen keinen Livestream.
- Livestream ist mit dem Chromecast nicht nutzbar und auf dem Handy selbst oft auch nicht (buffert für 30 Sekunden um 1 Sekunde abzuspielen). - Untertitel nur teilweise verfügbar. - Keine persönlichen Empfehlungen (außer schon Gesehenes oder Angefangenes). - Serien oft nur mit willkürlich wirkender Verfügbarkeit (einzelne Folgen oder ganze Staffeln fehlen)
Chromecast kaputt. Vielleicht hilft es ja den Rundfunkbeitrag zu erhöhen. Der Hersteller hat die Unterstützung eingestellt? Blödsinn, alles andere funktioniert weiterhin. Ach ja, das Menüwidget hat noch nie funktioniert. Anstatt dass man Bugs fixed streicht man Features und Kompatibilität. Richtig gut für ein von öffentlichen Geldern bezahltes Produkt...
Chromecast funktioniert nicht mehr
Doesn't work with Chromecast since Aug 6th
GEZ 👎
I installed in Android TV, I was extremely happy to get Deutsche culture exposure through live TV ( very few channels ) movies but was extremely disappointed to see age restrictions is removed only by using German passport credentials & not by my paasport. I can't use my country's identity card number. They must enable our UID Card here.
Audiodeskription nicht abschaltbar. Aktiviert sich jedesmal binnen Sekunden neu. Testet diese App überhaupt jemand? Völlig inakzeptabel! bezugnehmend auf Ihre Antwort: in diesem Jahrhundert kann man solche Probleme auch offen diskutieren.... Der Effekt tritt sowohl auf einem Google Pixel 6 Pro, als auch auf einem Xiamo Pad 6 Pro auf. Sowohl in der App als auch im Chrome Browser.
"Live" zeigt nur einen schwarzen Bildschirm mit Reload-Pfeil. Nichts ist zu sehen, nichts passiert.
Absolut zwangsfinanzierter Müll. Eure Verblödungsagenda bröckelt
top
Crashes since last update useless!
Stürzt dauernd ab. Streamen auf dem TV Gerät funktioniert nicht. Dann kucke ich doch lieber die ARD Sendungen aus YouTube. Was für eine Verschwendung von unseren Rundfunk Beiträgen.
Chromecast bricht mal wieder dauernd ab und Film startet von neuem. Ist ein wiederkehrendes Problem. Gerade geht es mal wieder garnicht mit v10.10.0 und A14
Bricht ständig ab, man kann es nicht verwenden.
schon ZWANGSGEBUHR GEZahlt!
Leider brechen die Videos beim Stream an den TV immer wieder mitten drin abrupt ab. Da wird man ständig aufgefordert von YouTube in die App zu wechseln und dann funktioniert es kaum. Dann bleibe ich auf YouTube und sehe mir die Videos dort an.
Programm funktioniert nicht mehr (am Amazon Fire Stick). Nur Alpha steht zur Verfügung.
Und weiterhin, nach 4 Jahren, nach dem xten Update, ist die Chromecast-Verbindung (1. Gen.) mit dem SG 20FE 5g mit Android 13 und One UI 5.1 unbrauchbar. Die Verbindung stoppt, spult zurück sobald das Handy "schlafen geht". Wann ist casten überhaupt einmal möglich?!.
Brauche ich ein Konto um auf andere Geräte übertragen zu können? Kontoerstellung funktioniert eh nicht
Keine Benachrichtigungen über neue Sendungen
Warum gibt es die Serie Arcadia nicht in der Originalsprache?
Rubbish I looked online is I need a vpn
Chromecast doesn't work
Unübersichtlich, in einer Woche ist das da was man sehen möche in der nächsten ist es unauffindbar. Einfach nur nervig, dann gucke ich es halt lieber wo anders 🤷🏽♂️☠️
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Sentiment summary
49%
Positive (4-5★)
10%
Neutral (3★)
42%
Negative (1-2★)