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AutoEntrepreneur Urssaf
Urssaf · 3,815 ratings · ★ 3.5
3.5
★★★★★
3,815 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 54 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"impossible"
12 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Impossible de se connecter pour effectuer la déclaration trimestrielle... ça charge sans fin. étant à l'étranger, même avec un vpn, en réinstallant l'app, et vidant le cache, toujours impossible ! et la date limite étant demain, je ne sais …" - Camille Muller
2
"plus"
11 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Application inutilisable depuis trop longtemps. Toujours le même écran de maintenance, sans aucune information claire. J’espère qu’une mise à jour arrivera bientôt, sinon je vais devoir chercher une autre solution.Merci de créer une nouvell…" - Imran Ahmadzai
3
"connecter"
10 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Impossible de se connecter pour effectuer la déclaration trimestrielle... ça charge sans fin. étant à l'étranger, même avec un vpn, en réinstallant l'app, et vidant le cache, toujours impossible ! et la date limite étant demain, je ne sais …" - Camille Muller
4
"application"
10 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Vous ouvrez l'application, elle vous demande de la mettre à jour. Vous la mettez à jour, vous essayez de l'ouvrir et vous voilà... pris dans un cycle infernal d'ouverture et de mise à jour. C'est un niveau d'incompétence sans précédent. … e…" - Richard Forward
5
"jour"
9 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Impossible de se connecter pour effectuer la déclaration trimestrielle... ça charge sans fin. étant à l'étranger, même avec un vpn, en réinstallant l'app, et vidant le cache, toujours impossible ! et la date limite étant demain, je ne sais …" - Camille Muller
6
"impossible connecter"
8 negative reviews mention this · 15% of all complaints
7
"mise"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Vous ouvrez l'application, elle vous demande de la mettre à jour. Vous la mettez à jour, vous essayez de l'ouvrir et vous voilà... pris dans un cycle infernal d'ouverture et de mise à jour. C'est un niveau d'incompétence sans précédent. … e…" - Richard Forward
8
"mise jour"
7 negative reviews mention this · 13% of all complaints
9
"pour"
6 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Impossible de se connecter pour effectuer la déclaration trimestrielle... ça charge sans fin. étant à l'étranger, même avec un vpn, en réinstallant l'app, et vidant le cache, toujours impossible ! et la date limite étant demain, je ne sais …" - Camille Muller
10
"depuis"
6 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Application inutilisable depuis trop longtemps. Toujours le même écran de maintenance, sans aucune information claire. J’espère qu’une mise à jour arrivera bientôt, sinon je vais devoir chercher une autre solution.Merci de créer une nouvell…" - Imran Ahmadzai
11
"fonctionne"
6 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Application inutilisable depuis trop longtemps. Toujours le même écran de maintenance, sans aucune information claire. J’espère qu’une mise à jour arrivera bientôt, sinon je vais devoir chercher une autre solution.Merci de créer une nouvell…" - Imran Ahmadzai
📋 All 54 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Impossible de se connecter pour effectuer la déclaration trimestrielle... ça charge sans fin. étant à l'étranger, même avec un vpn, en réinstallant l'app, et vidant le cache, toujours impossible ! et la date limite étant demain, je ne sais pas quoi faire.
marche pas
Cant use the app. When i try it says i have to update the app. When i try the play store says it wont work on this phone. Samsung S7. The autoenrepreneur app is the only app that wont work on my device.
Impossible à utiliser, je ne peux même pas me connecter. Inadmissible de la part d'un organisme de service public de ne même pas offrir une expérience stable.
Vous ouvrez l'application, elle vous demande de la mettre à jour. Vous la mettez à jour, vous essayez de l'ouvrir et vous voilà... pris dans un cycle infernal d'ouverture et de mise à jour. C'est un niveau d'incompétence sans précédent. … et ce sont eux qui sont chargés de collecter nos impôts !
l'App me demande de faire une mise à jour, je le fais, mais ne reçois que la demande de mise à jour encore. Cercle vicieux.
Impossible de faire les mises a jour et impossible d'accéder à l'application si la mise à jour n'est pas faite.... possible régler ça rapidement svp?
mediocre, toujours indisponible, et les paiements passent pas, vraiment lamentable
Application inutilisable depuis trop longtemps. Toujours le même écran de maintenance, sans aucune information claire. J’espère qu’une mise à jour arrivera bientôt, sinon je vais devoir chercher une autre solution.Merci de créer une nouvelle application ou de supprimer celle-ci du Play Store, car elle ne fonctionne plus du tout.
ça met 10ans à se lancer quand tu changes d'onglet
I can't open it
Bonjour, je ne peux plus utiliser votre app, on me demande de la mettre à jour. Or je suis déjà sur la dernière version
Mise à jour marche plus.
mise à jour impossible, donc app impossible d'utiliser
Absolument inutile. Non seulement c'est juste un wrapper pour le site de l'URSSAF (= l'appli ne sert à rien), le seul truc qui change c'est qu'on nous force à mettre à jour l'appli, même si rien ne change avec l'ancienne appli à part du bugfix. Le plus ironique, c'est que ce bugfix introduit un nouveau bug, vu que l'appli me dit que je dois la mettre à jour, même après l'avoir fait ! Arrêtez de faire des applications pour tout et n'importe quoi.
Good
Encore un service web pourri de l'Urssaf: le service du gouvernement le plus fâché avec l'informatique après les services des eaux.
Depuis 1 mois ne marche pas jattendre declaration trimistre
Useless. Doesn't sync with information, just sits there with some kind of logo trying to load. Avoid
Impossible de se connecter sur l'application et sur le site. Pouvez-vous svp réparer cela ?
Ça ne marche pas !
It says try again later when I first tried to login. 1 stars as I can't get what I want Edit: I can login but when I switch tab I have an infinite spinner with message "Chargement en cours..." but no page switch, really, this app is bad. I can fix it, ping me if interested.
Ridiculous useless helpless
Ce n'ai fonction pas, comme toujours ce que vient de la part fonctionnaire
cette application ne fonctionne plus depuis longtemps !!!
Il ne marche pas. Comme les autres ici, j'ai le trouvé impossible à accéder au site internet. Un message pour me aider (un numéro de téléphone payant) apparaît immédiatement. Desinstallé. It doesn't work. Like the others here, it will not log me in, immediate message to call a paying help line. Uninstalled.
Messagerie ne fonctionne pas, message envoyé depuis plus d'un mois, pas de réponse.
Unable to access my page to declare my earnings! Says I must update app which i have tried on my mobile and tablet, no joy. Anyone know how to declare manually please?..
Hello everyone I want to pay my tex but I am not able to login please anyone help me it is about 3 months I am trying but unfortunately I am not successful
Bonjour, ça fait pratiquement une année depuis je me tape des 500 sur l'application comme sur le site. Quand ça arrive une correction à ce problème, une simple recherche de l'erreur 500 montre que le problème vient de votre serveur ou votre app, si besoin d'aide on peu aider.
I'm not able to pay my Tx and every time it says error 401 unauthorized, damn what I suppose to do now ?? I don't know
"Vous devez vous inscrire..." alors que déjà inscrit... Dommage.
Il n'y a pas de possibilité de se connecter avec Net entreprise comme cur PC. Inutile
I don't know what to describe. This 'app' doesn't lett me in. If you try to login trough browser it is opening phone browser layout even on my laptop?!?! And i have my masters degree in it :)
Doesn't recognize my login details
I thought this would be useful but it is not in the end. The Application does not synchronize with personal information on URSSAF's website. Very little functionality besides just declaring and paying.
Quicker to earn money and work.for 8 hours than it is to log in to pay cotisations. Ridiculous website systems in France. Password is correct computer says no
Absurde système de mot de passe, plate-forme archaïque et impratique au possible
Impossible de se connecter si le mot de passe dépasse 8 caractères... La case de connection est grisée
Simply doesn't work! Curiously though, you can call an extra cost phone number for help?? Beginning to wonder if it's a scam. Ne fonctionne pas ! Curieusement, vous pouvez appeler un numéro de téléphone plus cher pour obtenir de l'aide ? Vous commencez à vous demander si c'est une arnaque ?
👎
impossible de me connecter, pas top
Il ne matche pas. Il ne connait pas mon corriel.
Impossible de s'y connecter depuis la dernière mise à jour. Le menu ne fonctionne plus (liens, bouton)
This app is aweful, very broken. I hoped to use it to declare and pay my
micro enterprise tax bill, but it bombed out at the card payment screen.
Then it locked me out and suggested I ring a phone number, I ring the
number which asks me to say the first two letters of my post code, it fails
to recognise then hangs up. Really don't recommend it.
micro enterprise tax bill, but it bombed out at the card payment screen.
Then it locked me out and suggested I ring a phone number, I ring the
number which asks me to say the first two letters of my post code, it fails
to recognise then hangs up. Really don't recommend it.
Impossible de se connecter, aucun mot de passe n'est accepté. Non seulement
cela ne fonctionne pas mais en plus ce n'est pas très rassurant pour une
application de paiement.
cela ne fonctionne pas mais en plus ce n'est pas très rassurant pour une
application de paiement.
Impossible de se connecter. Chaque fois que j'essaie de changer le mot de
passe pour un nouveau mot de passe qui répond aux exigences de 1 lettre et
1 chiffre avec 8 caractères, je reçois un message d'erreur indiquant que le
format n'est pas valide.
passe pour un nouveau mot de passe qui répond aux exigences de 1 lettre et
1 chiffre avec 8 caractères, je reçois un message d'erreur indiquant que le
format n'est pas valide.
Impossible de se connecter, app à jeter à la poubelle
instable
It is telling for update, but after update also it is telling again for update 😄
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Sentiment summary
62%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
37%
Negative (1-2★)