Review Insights · Google Play
B100 - The Healthy Banking
B100. The Healthy Project SA · 0 ratings · ★ 0.0
0.0
★★★★★
0 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 26 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"porque"
8 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "En la página dice que aceptan TIE, pero al final no dejan darte de alta. He llamado porque decia que podia ser un error en el registro, pero cuando llamo primero estuve esperando por 8 minutos y luego me atiende una señora no muy amable dic…" - Jose Antonio Urbina
2
"cuenta"
7 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "El dinero que otros bancos me liberan en horas tras una compra tardan 8 dias, me retienen el coste completo de las compras aunque el coste sea ajustado al realizar la factura, y todavia logran ponerme la cuenta en saldo negativo cuando me p…" - Sors Sors
3
"foto"
7 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "soy ciudadano europeo y me exigen un NIE con foto, supongo que se refieren a un tarjeta de residencia, cuando en los demás bancos se abre una cuenta con NIE y el pasaporte." - A S
4
"pero"
6 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "En la página dice que aceptan TIE, pero al final no dejan darte de alta. He llamado porque decia que podia ser un error en el registro, pero cuando llamo primero estuve esperando por 8 minutos y luego me atiende una señora no muy amable dic…" - Jose Antonio Urbina
5
"dinero"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "El dinero que otros bancos me liberan en horas tras una compra tardan 8 dias, me retienen el coste completo de las compras aunque el coste sea ajustado al realizar la factura, y todavia logran ponerme la cuenta en saldo negativo cuando me p…" - Sors Sors
6
"espa"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "En la página dice que aceptan TIE, pero al final no dejan darte de alta. He llamado porque decia que podia ser un error en el registro, pero cuando llamo primero estuve esperando por 8 minutos y luego me atiende una señora no muy amable dic…" - Jose Antonio Urbina
7
"europea"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "No permite abrir la cuenta con un NIE de la Comunidad Europea porque no tienen foto. Arréglenlo." - Valeria Morini
8
"tienen"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "El dinero que otros bancos me liberan en horas tras una compra tardan 8 dias, me retienen el coste completo de las compras aunque el coste sea ajustado al realizar la factura, y todavia logran ponerme la cuenta en saldo negativo cuando me p…" - Sors Sors
9
"para"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Soy Portugues solo Tengo NIE sin foto. no hay opcion para mi. solo esta DNI con foto que no puedo poner el PT o NIE con foto. Los de Union Europea no tienen NIE con foto. los NIE sin foto no pueden hacer perfil! Con El carnet tampoco puedo" - Ricardo Costa
10
"tengo"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "no funcionan los gestos de navegación hacia atrás, siempre tengo que dar a los botones de atrás de la propia interfaz lo que se hace incómodo, además de que tampoco tiene modo oscuro" - Alex Lillo Lindo
11
"tampoco"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "no funcionan los gestos de navegación hacia atrás, siempre tengo que dar a los botones de atrás de la propia interfaz lo que se hace incómodo, además de que tampoco tiene modo oscuro" - Alex Lillo Lindo
12
"otros"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "El dinero que otros bancos me liberan en horas tras una compra tardan 8 dias, me retienen el coste completo de las compras aunque el coste sea ajustado al realizar la factura, y todavia logran ponerme la cuenta en saldo negativo cuando me p…" - Sors Sors
📋 All 26 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
no funcionan los gestos de navegación hacia atrás, siempre tengo que dar a los botones de atrás de la propia interfaz lo que se hace incómodo, además de que tampoco tiene modo oscuro
Only one devise I lost it no possible to download again spp
El dinero que otros bancos me liberan en horas tras una compra tardan 8 dias, me retienen el coste completo de las compras aunque el coste sea ajustado al realizar la factura, y todavia logran ponerme la cuenta en saldo negativo cuando me pasan una factura por la que me llevaban reteniendo el saldo desde el mes pasado. Madre del amor hermoso..
No English or translation available.
En la página dice que aceptan TIE, pero al final no dejan darte de alta. He llamado porque decia que podia ser un error en el registro, pero cuando llamo primero estuve esperando por 8 minutos y luego me atiende una señora no muy amable diciendome que no sabe que es un TIE, pero que no lo aceptan, solo DNI español sin mas explicaciones, lo que me molesta es que hagan perder el tiempo a la gente porque si esas son las condiciones porque no la ponen en su pagina web, espero les pueda servir...
soy ciudadano europeo y me exigen un NIE con foto, supongo que se refieren a un tarjeta de residencia, cuando en los demás bancos se abre una cuenta con NIE y el pasaporte.
No permite abrir la cuenta con un NIE de la Comunidad Europea porque no tienen foto. Arréglenlo.
Hablan tanto de igualad, etc pero discriminan los residentes de España de EU y nos negan abrir una cuanta porque nosotros no tenemos NiE con foto, nos dan solo un papelito verde. Que hipócritas. Saben muy bien que todos de EU no podemos tener NiE con foto. B100 es de Abanca y deberian dejar ir a lo oficina con pasaporte o dejar subir una foto o en la app como otros bancos pero me negaron eso. Que problemas técnicas dices? Ya ha pasado 8 meses y siguen asi. Sin vergüenza.
Discriminación a ciudadanos europeos que no tienen forma (porque es ilegal) de tener NIE con foto. Denunciados con una reclamación de consumo. N26 lo hace, vosotros también podéis.
Soy Portugues solo Tengo NIE sin foto. no hay opcion para mi. solo esta DNI con foto que no puedo poner el PT o NIE con foto. Los de Union Europea no tienen NIE con foto. los NIE sin foto no pueden hacer perfil! Con El carnet tampoco puedo
No permiten abrir cuenta a ciudadanos de la unión europea porque el NIE no cuenta con foto, siendo ésta la única documentación que otorga extranjeria y que es suficiente para cualquier otra gestión, ya sea trabajar, pagar impuestos o abrir una cuenta bancaria en otra entidad. Absurdo y una pérdida de tiempo total.
¡No me deja registrarme y no da ninguna explicación después de haber tomado toda la información! Y los técnicos de soporte no dicen nada más porque la aplicación no me deja darme de alta!!
No English support. I could not open account at the end.
Banco LADRÓN. No metan dinero aquí!!! Te bloquean la cuenta y se quedan con tu dinero. CUIDADOOO!
Quería darme de alta pero no fue posible y la app tampoco me dice cuál es el problema, he intentado varias veces y no hay manera. He gastado demasiado tiempo, y todo para nada. La app debería especificar cuál es el error o enviar un correo de la razón, porque ya te colecciona todos los datos y información sensible. Decepcionante. Edit: les llamé para preguntar por qué no puedo darme la alta, y ellos mismos ni lo saben. Super genial todo.
Me retienen una transferencia 1 mes y me impiden acceso a los fondos Cuidado con poner aqui tus dinero!!!!!
Banco ladron te dejan crear tu cuenta ingresar el dinero y de un dia para otro te impiden acceder a tu cuenta y tus fondos. Te reclaman documentos de irpf (en un correo electronico que va directo a spam) y aunque se lo envies 1 mes despues te responden que te cierran la cuenta y que te dejan retirar/traspasar tu dinero pero es falso esta bloqueado y al rato me vuelven a expulsar de la aplicacion. Banco de ladrones BUEN BANCO PARA AHORRAR TU DINERO PUES NO TE DEJARAN ACCEDER A ÉL NUNCA!!!!!!
No pongas aqui tu dinero, te bloquean la cuenta (puse 500 euros) y lleva asi una semana y pico me dicen que lo estan estudiando, ademas te mandan un correo que no veras porque va directo a spam. Incompetentes y ladrones, ademas que tienen que revisar 1 semana por 500 euros que tengo en la cuenta, imagina colocar aqui todo tu dinero y que mañana estes a 0 hasta que a ellos les salga.
Pongo todos los datos pero nunca sale del reloj cargando, es un servicio que está muy lento, hasta que cambien eso no puedo opinar diferente
Add English, and reply in English do understand (use translator). Also as European citizen, it not gives me the opportunity to register by passport and Nie (green card without photo). with the same documents I am already online customer to N26, Revolut, CaixaBank, Imagine, Openbank, Unicaja, ING España...fix your process....don't chase us away....
Horrible mal trato y mal funcionamiento
I don't trust an app that downloads itself on to my device without my knowledge or permission. Uninstalled
Mala me robaron la identidad
Funciona mal
I live in Spain I need open accounts Olokey
La APP es muy intuitiva, pero una limitación grave es que no deja registrarse si no tienes NIE con foto, lo que excluye todas la personas provenientes de otros paises de la unión europea que viven en España! Espero se resuelva pronto.
Sentiment summary
0%
Positive (4-5★)
100%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)