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Banco del Bienestar Móvil
Banco del Bienestar · 101,368 ratings · ★ 4.5
4.5
★★★★★
101,368 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 27 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
6 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "pésima aplicación. calendario en inglés, navegación difícil para la activación o reactivación. Frecuentemente no da servicio. interrumpe sesiones sin explicación. Basura que sólo se usa por absoluta necesidad." - Alejandro Pisanty
2
"aplicaci"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "pésima aplicación. calendario en inglés, navegación difícil para la activación o reactivación. Frecuentemente no da servicio. interrumpe sesiones sin explicación. Basura que sólo se usa por absoluta necesidad." - Alejandro Pisanty
3
"transferencias"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Por alguna razón cuando la desinstalé y la volví a instalar, se regresó a su versión anterior y la opción de realizar transferencias desapareció. 😿" - Shenito
4
"error"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ ""Error su transacción no puede ser atendida en este momento (X99)"" - Eduardo A
5
"puede"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ ""Error su transacción no puede ser atendida en este momento (X99)"" - Eduardo A
6
"entrar"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Las estadísticas muestran que la mayoría califica el aplicativo en 5, pero sólo es para agradecer el dinero depositado, no por el pésimo servicio de la aplicación. Casi nunca se puede entrar y sólo es para ver el saldo y los movimientos del…" - Raul Chavez
7
"funciona"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Las estadísticas muestran que la mayoría califica el aplicativo en 5, pero sólo es para agradecer el dinero depositado, no por el pésimo servicio de la aplicación. Casi nunca se puede entrar y sólo es para ver el saldo y los movimientos del…" - Raul Chavez
8
"fecha"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "No funciona!! Por fin habían arreglado para seleccionar la fecha de nacimiento y la actualizaron y no me dejaba entrar, la borre e instale nuevamente y ahora no da la opción de transferencia. Cuando van a actualizarla de nuevo?" - GUILLERMINA zezatti
9
"cuando"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Por alguna razón cuando la desinstalé y la volví a instalar, se regresó a su versión anterior y la opción de realizar transferencias desapareció. 😿" - Shenito
10
"servicio"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "pésima aplicación. calendario en inglés, navegación difícil para la activación o reactivación. Frecuentemente no da servicio. interrumpe sesiones sin explicación. Basura que sólo se usa por absoluta necesidad." - Alejandro Pisanty
11
"version"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "no me deja actualizar a la version 3.2, la version 3.0 es inutil" - Roberto Jabed olvera
12
"nacimiento"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "No funciona!! Por fin habían arreglado para seleccionar la fecha de nacimiento y la actualizaron y no me dejaba entrar, la borre e instale nuevamente y ahora no da la opción de transferencia. Cuando van a actualizarla de nuevo?" - GUILLERMINA zezatti
📋 All 27 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
"Error su transacción no puede ser atendida en este momento (X99)"
pésima aplicación. calendario en inglés, navegación difícil para la activación o reactivación. Frecuentemente no da servicio. interrumpe sesiones sin explicación. Basura que sólo se usa por absoluta necesidad.
no me deja actualizar a la version 3.2, la version 3.0 es inutil
La interfaz de usuario, los tiempos de espera y los múltiples fallos hacen a esta app de las peores y más complicadas de usar por aquellos no familiarizados con la tecnología, ni un niño de 2 años desarrollaría una aplicación con tantos fallos y carencias.
no sirve la opcion de transferir, parece que está pa puro adorno
Las estadísticas muestran que la mayoría califica el aplicativo en 5, pero sólo es para agradecer el dinero depositado, no por el pésimo servicio de la aplicación. Casi nunca se puede entrar y sólo es para ver el saldo y los movimientos del mes actual y el anterior. Es un aplicativo que rara vez funciona y no para todo.
it doesn't update when you download it. its the old version!!
No funciona!! Por fin habían arreglado para seleccionar la fecha de nacimiento y la actualizaron y no me dejaba entrar, la borre e instale nuevamente y ahora no da la opción de transferencia. Cuando van a actualizarla de nuevo?
not updated version
en serio tenían que cambiar toda la ui de la app? tuve que poner todas mis credenciales DOS veces porque el servicio de desbloqueo táctil no funcionaba y tuve que borrar los TODOS datos para cambiarlo. Si tuviese la oportunidad para cambiar de servicio, lo haría.
Sigo con la interfaz vieja, no puedo hacer transferencias. No es mi celular, lo he intentado en 2 dispositivos reinstalando y nada.
No funciona la aplicación. Marca error de inicio, arréglenla por favor
La nueva actualización la arruino. -NO DEJA ENTRAR -Te muestra error aunque metas tus datos correctamente - Cuando sigues intentando entrar TE BLOQUEA. Que coraje, la arruinaron completamente.
Siempre están abajo sus servicios
lo vale pa pura verga cambien lo del la fecha te saca ya que llegas cercas
No se puede ingresar la fecha de nacimiento
Este cambio no me ayuda en nada pues al ingresar mi informacion me dice que es incorrecto ahora tender que IR directamente a la oficina del banco a solucionar Este problema .
Pidió nuevamente registrarse como usuario (supongo por actualización y esto no es lo peor) solicita fecha de nacimiento y hay que regresar mes por mes mas de 820 meses para poder capturar la fecha. Al activar uso de huella, no reconoce y genera un error y no propone utilizar la contraseña tradicional. Es increíble la mala experiencia por esos fallos.
No se puede hacer transferencias como dice
no funciona. me registro y para terminar te pide un código que debe llegar vía SMS. nunca llega.
ew
Lleva días sin funcionar, no puedo si quiera entrar a la app
Por alguna razón cuando la desinstalé y la volví a instalar, se regresó a su versión anterior y la opción de realizar transferencias desapareció. 😿
muy lenta y pocas funciones
es imposible efectuar transferencias sin importar cuántas veces lo intentes o en qué horario!! '
The app is quite basic, just shows your account amount and transactions. you can't make spei movements or anything else and the app sometimes crashes. Customer service is not great either. I wouldn't recommend it until they improve.
Muy básica aplicación. Falla muchísimo y la mayoría de las veces no entra. Lamentablemente no hay más opciones.
Sentiment summary
88%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
10%
Negative (1-2★)