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Banco del Bienestar Móvil
Banco del Bienestar · 39,858 ratings · ★ 4.1
4.1
★★★★★
39,858 ratings
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Top complaints - extracted from 79 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"error"
28 negative reviews mention this · 35% of all complaints
★★★★★ "No me deja ingresar, literalmente dice que hay un error al verificar mi datos y es un poco frustrante no poder ingresar o tener que ir hasta el banco para saber que pasa." - Eli Garcia
2
"deja"
14 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "No me deja ingresar." - Claudia Villaseñor
3
"para"
13 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "no funciona. me registro y para terminar te pide un código que debe llegar vía SMS. nunca llega." - Estibaliz Arceo
4
"dice"
13 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "No me deja ingresar, literalmente dice que hay un error al verificar mi datos y es un poco frustrante no poder ingresar o tener que ir hasta el banco para saber que pasa." - Eli Garcia
5
"sirve"
13 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "La aplicación no sirve, un familiar cambio de celular y no es posible entrar a la cuenta aunque los datos ingresadoa son correctos, se muestra un mensaje que dice: Se ha producido un error al intentar validar sus datos. Por favor intente má…" - Kevin Arturo Ramirez Zavalza
6
"entrar"
12 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Lleva días sin funcionar, no puedo si quiera entrar a la app" - Moisés Osorio
7
"aplicaci"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Muy básica aplicación. Falla muchísimo y la mayoría de las veces no entra. Lamentablemente no hay más opciones." - David Lopez
8
"tarjeta"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "no me siento seguro ingresando la clave de la tarjeta fisica" - Cantera D. Cantera
9
"datos"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "No me deja ingresar, literalmente dice que hay un error al verificar mi datos y es un poco frustrante no poder ingresar o tener que ir hasta el banco para saber que pasa." - Eli Garcia
10
"siempre"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "para que ponen una aplicacion bancaria si el usuario NO puede utilizarla. muy raramente se puede abrir para ver si tenemos saldo. debería libre a disposición al usuario como cualquier aplicación bancaria. tan siquiera para hacer lo esencial…" - A Google user
11
"funciona"
10 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "no funciona. me registro y para terminar te pide un código que debe llegar vía SMS. nunca llega." - Estibaliz Arceo
12
"cuenta"
10 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "La aplicación no sirve, un familiar cambio de celular y no es posible entrar a la cuenta aunque los datos ingresadoa son correctos, se muestra un mensaje que dice: Se ha producido un error al intentar validar sus datos. Por favor intente má…" - Kevin Arturo Ramirez Zavalza
📋 All 79 negative reviews
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no funciona. me registro y para terminar te pide un código que debe llegar vía SMS. nunca llega.
ew
Lleva días sin funcionar, no puedo si quiera entrar a la app
No me deja ingresar.
no me siento seguro ingresando la clave de la tarjeta fisica
No me deja ingresar, literalmente dice que hay un error al verificar mi datos y es un poco frustrante no poder ingresar o tener que ir hasta el banco para saber que pasa.
para que ponen una aplicacion bancaria si el usuario NO puede utilizarla. muy raramente se puede abrir para ver si tenemos saldo. debería libre a disposición al usuario como cualquier aplicación bancaria. tan siquiera para hacer lo esencial como consultar saldo pero esta no abre. siempre aparece tener un error
Es una basura ...bueno que se puede esperar de un gobierno basura
La aplicación no sirve, un familiar cambio de celular y no es posible entrar a la cuenta aunque los datos ingresadoa son correctos, se muestra un mensaje que dice: Se ha producido un error al intentar validar sus datos. Por favor intente más tarde.
no puedes consultar el saldo siempre marca error
no funciona
no me deja entrar a mi cuenta ya la intente abrir en todos los dispositivos a los que tengo acceso y no sirve
I'm writing to express my deep frustration and disappointment with my experience at the bank. Over the past five months, I've encountered persistent issues with two critical services. Firstly, the bank's ATMs and branches consistently lack sufficient coins for withdrawal, which is a fundamental expectation for any banking institution. Secondly, the online service through the bank's app has been plagued by technical issues, rendering it unreliable and unusable for an unacceptable period of time
ya no me permite entrar aunque todos los datos estén correctos no descargue en esta versión quédense con la antigua
Se eliminaron los datos previamente guardados, se están ingresando nuevamente correctos y solo marca error y que se intente más tarde. Ya se volvió a instalar y es el mismo error.
It stopped working, I can lpgin but I cannot see any information
desde lq ultima actualización ya no deja entrar a la app. Solo dice que error al intententar de obtener lls datols
¿Para qué diablos quieren mi teléfono, mi e-mail y sobre todo, para qué diablos quieren mi PIN, ó NIP? Ese dato no se lo doy a NADIE. Gracias, pero NO, GRACIAS.
la aplicación realmente no tiene una función óptima. es muy frecuente que reporta que no está disponible de momento. no tiene ninguna función óptima no tiene función óptima. llevo 4 días intentando ver mi saldo. ahora tiene 2 días pidiéndome mis datos completos como si fuera a iniciar uso de aplicación y es día hoy con 3 días. ya desinstalé e instale la aplicación borre cache y no válida.
No puedo ingresar, me muestra el mensaje "Error en fetch de cursor" ¿qué hago?
unreliable
so bad
error el el registro de nuevo usuario(3)
Deficiente, es el único adjetivo con el que calificaría a esta aplicación llevo un largo tiempo intentando ingresar mis datos desde que recibí mi tarjeta y sigo sin poder entrar a revisar el estado de la tarjeta.
no accede a la cuenta y se atora mucho
Mala app
No funciona. He intentado iniciar sesión, registrarme muchas veces y siempre marca el mismo error.
No me deja registrar mi tarjeta, me marca error y que trate más tarde. Ya traté varias veces y me aparece el mismo mensaje!!! De qué sirve entonces??? Cómo voy a consultar mi saldo????
Basura de app, solo porque no puedo calificar con cero estrellitas, a ver, no me sorprende sabiendo quiénes manejan el banco, pero ¿En serio? ¿Ni una vil app que sirva medianamente bien? ¿Tantos miles de millones de pesos que nos quitan para que hayan hecho esta bazofia? La usé porque un pariente que tiene su "apoyo" marca a su número 800 de la tarjeta y oh sorpresa lleva días que tampoco sirve xD. Y esta app hasta para registrarse marca error tras error. 😡
No sirve, cuando no marca error en el registro, inicial se congela y se cierra bloqueando el acceso. Esta igual que sus servidores para consultar prediales y trámites en línea(que se caen a cada rato o solo funcionan en tiempos de elecciones )
App Inutil, no deja registrarse
Pensé que las malas críticas podrían ser exageradas, y le di oportunidad de instalarla. TIENEN RAZON! ES DECEPCIONANTE! No es posible que esta aplicación represente al Ejercito Mexicano. Sólo te roban tu número de teléfono y cuenta quien sabe con que fin.
No se puede poner ningún carácter especial como el "@" por ejemplo, ¿Como demonios puedo acceder a mi cuenta?
No me deja pasar del número de cuenta, dice q se produjo un erroral cargar los datos y asi llevo 5 dias tratando
Me robaron 5 mil pesos, me clonaron mi tarjeta y metí la denuncia hace 6 meses y no obtuve respuesta y no me deja iniviar sesión.
No sé puede abrir la cuenta en línea, como siempre México con su burocracia en fin está país sigue muy atrasado a expensas del mediocre servicio privado y dándole preferencia a banca brasileña o española, triste pero cierto
Aplicación basura que ya ni siquiera abre la cuenta
No me deja poner la contraseña completa
Manda error al registrar usuario, intente más tarde. Siempre que intento manda ese error
Siempre dice que ay un error
No quiere la secretaria del bienestar invertir en una buena aplicación para por lo menos saber el saldo, desde hace tiempo ya no da acceso.
No deja iniciar 😶
Hay CIENTOS de mensajes diciendo que la aplicación NO ABRE y que marca "error". ¡¿¿Cuándo será que hagan algo al respecto??!
No confiable la estan hackeando en Chihuahua chih.
No sirve. No la instalen ni arriesguen sus datos personales. Mas fácil llamar al teléfono del banco para saber el saldo. El sistema de pensiones sí funciona, pero la app no.
Deberian agregar la opcion para hacer transferencias, no sirve para nada solo ver una imagen mal hecha de tu tarjeta y ya
Esta app falla con frecuencia
Llevo desde el comienzo del año intentando iniciar sesión y aún no puedo, me sigue marcando el mismo error de que no se han podido comprobar mis credenciales. Ya no sé si esta aplicación sea falsa o si esta es la calidad que nos están proporcionando
Todo el tiempo la app indica que hay un error y debo intentarlo más tarde.
Nunca funciona, siempre me marca error al intentar ingresar
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Sentiment summary
75%
Positive (4-5★)
6%
Neutral (3★)
19%
Negative (1-2★)