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Review Insights · Google Play

Banco Sabadell App

Banco de Sabadell, S.A. · 193,924 ratings · ★ 4.3

4.3
★★★★★
193,924 ratings
5 ★
147,141 (76%)
4 ★
17,249 (9%)
3 ★
1,829 (1%)
2 ★
3,658 (2%)
1 ★
23,260 (12%)
🎯 Build a better version

Top complaints - extracted from 16 negative reviews

Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.

1
"para"
4 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★ "La app solo existe para cobrarte aún más comisiones de las que ya estás pagando. Además, los filtros de seguridad te bloquean constantemente, la información es confusa y las operaciones son un timo." - tlaloc alda
2
"bank"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★ "awful functionality. awful bank" - Gazza Moore
3
"solo"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★ "La app solo existe para cobrarte aún más comisiones de las que ya estás pagando. Además, los filtros de seguridad te bloquean constantemente, la información es confusa y las operaciones son un timo." - tlaloc alda

📋 All 16 negative reviews

Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").

★★★★ Gazza Moore 5/4/2026 v26.3.0
awful functionality. awful bank
★★★★ Matías 4/25/2026 v26.3.0
Muy muy mala
★★★★ Steve Pilling 4/24/2026 v26.3.0
apps ok... but the bank charge quarterly fees for banking with them.. not ideal
★★★★ Javier A 4/21/2026 v26.3.0
El peor banco con el que he trabajado. Pésima la app, pésima la atención al cliente, pésimo banco.
★★★★ tlaloc alda 4/17/2026 v25.10.1
La app solo existe para cobrarte aún más comisiones de las que ya estás pagando. Además, los filtros de seguridad te bloquean constantemente, la información es confusa y las operaciones son un timo.
★★★★ JIFS 4/16/2026 v26.2.0
Odio esta app. La cantidad de pop-ups en la aplicación y notificaciones ofreciendome tarjetas, creditos y otros productos es absurda. Esta puede ser la unica una app en ANDROID que no tenga habilitada la posibilidad de desactivar tanto in-app pop-pops y notificaciones por categoria. Fatal. Aqui tienen su estrella.
★★★★ R 4/15/2026 v26.2.0
The adverts are out of control. You can't make a move without a pop up getting in your way. Constant push messages trying to persuade you to take out a loan or a mortgage, health, car or house insurance. Can't add my cards to Google wallet, not even spending hours with an advisor on the phone. Just stop bugging me, if I need something, you'll be my first port of call.
★★★★ Joan Bosch de Salort 4/6/2026 v26.2.0
Tras varios días intentando darme de alta y esperando más de 10 minutos para que me atendiera algún soporte, recibo un mail de que es imposible crear una cuenta. Todo eso despues de que haya que subido mi información personal que ha saber que harán con ella. Muy molesto con el servicio.
★★★★ Zalán Végvári 3/30/2026 v26.2.0
Esta app es tan mala que debería ser ilegal. He hecho una transferencia a un beneficiario que tenía guardado. La app hizo la transferencia a otra persona!!! Y luego dejó de funcionar. No era fallo mio. tenía solo un beneficiario guardado y comprobé todos los tados de la transacción. Todo era correcto. Tuve que llamerles por teléfono; me cargaron 25 euros por enviar un correo urgente al departamento adecuado para la que cancelen. La app y la web se fallan cuando intento ver la transacción.
★★★★ Joan Pastor 3/19/2026 v26.2.0
Pésima app que solo vale para enviar publicidad. Qué es esto de enviar notificaciones DIARIAS promocionando tarjetas de crédito o préstamos con TAEs astronómicos? Dejadme deshabilitarlas en ajustes como mínimo.
★★★★ Adam Fauzi 3/18/2026 v26.2.0
So terrible just closes itself after logging in. Unreliable in many ways... Still no update after emailing. Issue persists.
★★★★ Peter Barnes 3/10/2026
App still closes every time I try to log in. This started happening as soon as I upgraded to Android 16 and One UI8. I have deleted the app, restarted and re installed numerous times. It let's you log in once on a fresh install but will not work after that. I contacted support who requested information but they have not been back to me. Maybe time to change bank if I cannot access my account!
★★★★ Neil Clark 3/6/2026 v26.1.1
never works properly and keeps crashing. I last updated 20th January 2026 . I am in America 🇺🇸 and can not access my account.
★★★★★ Peter Bowers 5/8/2026 v26.3.0
Sign up process is terrible
★★★★★ Juan Martorell 4/11/2026 v26.2.0
A cada paso que das sale publicidad del propio banco haciendo la operación engorrosa y aburrida de tanta oferta de créditos, seguros, hipotecas... es realmente frustrante. No me gusta nada
★★★★★ Terry Setford 3/20/2026 v26.2.0
The app is great but unfortunately does not work on my new Samsung tablet. I had no problem on my older tablet but needed a new one. The first new one I bought the app didn't work so I thought it was a fault with the tablet. After changing the tablet, it worked but since updating the tablet the app has stopped working "until the developer fixes the bug"! I have now responded via email but NOT by clicking on a link in your email!

Sentiment summary

85%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
14%
Negative (1-2★)

✓ Strong positive sentiment - clone path is harder, users like the existing app.