Review Insights · Google Play
Banorte Movil
Banorte Mobile Team · 1,064,828 ratings · ★ 4.6
4.6
★★★★★
1,064,828 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 45 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
14 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "App Banorte no está funcionando después de la última actualización (2026-07-02). mi celular es un Pixel 9 Pro. Cuando la abres, se cierra solo. Por favor de revisar y corregir la aplicación para que funcione correctamente. Mientras tanto, c…" - Juan Bernardo De Lara Figueroa
2
"aplicaci"
11 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "Acaban de actualizar la aplicación hace un par de dias y esta crasheando con Android 17, multiples usuarios en redes reportan que al abrir la aplicacion crashea y se cierra justo al intentar abrir (me incluyo en esta afectación). Soy usuari…" - Luis Camarillo
3
"android"
9 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Acaban de actualizar la aplicación hace un par de dias y esta crasheando con Android 17, multiples usuarios en redes reportan que al abrir la aplicacion crashea y se cierra justo al intentar abrir (me incluyo en esta afectación). Soy usuari…" - Luis Camarillo
4
"cierra"
9 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Acaban de actualizar la aplicación hace un par de dias y esta crasheando con Android 17, multiples usuarios en redes reportan que al abrir la aplicacion crashea y se cierra justo al intentar abrir (me incluyo en esta afectación). Soy usuari…" - Luis Camarillo
5
"pixel"
9 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Acaban de actualizar la aplicación hace un par de dias y esta crasheando con Android 17, multiples usuarios en redes reportan que al abrir la aplicacion crashea y se cierra justo al intentar abrir (me incluyo en esta afectación). Soy usuari…" - Luis Camarillo
6
"abre"
9 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "La nueva actualización no funciona en Pixel 10 Pro, Sistema Operativo Android 17. No abre la app, se cierra inmediato apenas se abre, no permite hacer nada, se necesita reparen el error a la brevedad, por no decir urgente!!!" - Emmanuel Moreno
7
"hacer"
7 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "La nueva actualización no funciona en Pixel 10 Pro, Sistema Operativo Android 17. No abre la app, se cierra inmediato apenas se abre, no permite hacer nada, se necesita reparen el error a la brevedad, por no decir urgente!!!" - Emmanuel Moreno
8
"tengo"
7 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "desde la Ultima actualizacion de la aplicacion de banorte ahora Al abrirlo se cierra inmediatamente y no me deja accesat a la Blanca Tengo android 17 h esta a funcionando muy Bien" - Fernando Ibarra
9
"solo"
7 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "App Banorte no está funcionando después de la última actualización (2026-07-02). mi celular es un Pixel 9 Pro. Cuando la abres, se cierra solo. Por favor de revisar y corregir la aplicación para que funcione correctamente. Mientras tanto, c…" - Juan Bernardo De Lara Figueroa
10
"actualizaci"
6 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "La nueva actualización no funciona en Pixel 10 Pro, Sistema Operativo Android 17. No abre la app, se cierra inmediato apenas se abre, no permite hacer nada, se necesita reparen el error a la brevedad, por no decir urgente!!!" - Emmanuel Moreno
11
"ltima"
6 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Después de la última actualización la app no abre, al abrir se cierra sola. Anteriormente funcionaba sin problemas en un Pixel 10 Pro Fold" - Jorge
12
"banorte"
6 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "desde la Ultima actualizacion de la aplicacion de banorte ahora Al abrirlo se cierra inmediatamente y no me deja accesat a la Blanca Tengo android 17 h esta a funcionando muy Bien" - Fernando Ibarra
📋 All 45 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Acaban de actualizar la aplicación hace un par de dias y esta crasheando con Android 17, multiples usuarios en redes reportan que al abrir la aplicacion crashea y se cierra justo al intentar abrir (me incluyo en esta afectación). Soy usuario de Google Pixel 10. Ya van al menos un par de dias con la afectación espero resuelvan pronto.
La nueva actualización no funciona en Pixel 10 Pro, Sistema Operativo Android 17. No abre la app, se cierra inmediato apenas se abre, no permite hacer nada, se necesita reparen el error a la brevedad, por no decir urgente!!!
Does not work.
Después de la última actualización la app no abre, al abrir se cierra sola. Anteriormente funcionaba sin problemas en un Pixel 10 Pro Fold
desde la Ultima actualizacion de la aplicacion de banorte ahora Al abrirlo se cierra inmediatamente y no me deja accesat a la Blanca Tengo android 17 h esta a funcionando muy Bien
App crasheando en android 17. No abre
La actualizaron y ya no sirve.
version 7.17.0.52412 no funciona en android 17. pixel 10 pro xl no abre la aplicación
No me abre la última versión, da error en Android 17
App Banorte no está funcionando después de la última actualización (2026-07-02). mi celular es un Pixel 9 Pro. Cuando la abres, se cierra solo. Por favor de revisar y corregir la aplicación para que funcione correctamente. Mientras tanto, como clientes, estamos totalmente bloqueados. ojo: ya reinicie, desinstale y todo sigue igual. mismo problema
la app se esta cerrando automáticamente al querer abrirla, versión 7.17.0.52412
No abre en Pixel 8, 8 Pro o 10 Pro.
La última actualización no abre la aplicación en mi teléfono. Desconozco si es por tener android 17 pero no debería haber problema con eso.
funcionaba perfectamente y hace unos días simplemente dejo de servir. Me abre una pantalla blanca como 2 segundos y después se cierra solita la app.
Ultima version 7.17.0.52412 no funciona en Pixel 9a con Android 17, al intentar abrir la app esta se cierra automaticamente, no permite visualizar menu y no marca error.
A partir de la última actualización, se cierra instantáneamente al tratar de iniciarla. Borre todo, la desinstale y la volví a instalar, reinicie el teléfono; hace lo mismo. Pixel 10 Pro.
Que tal si en vez de poner jugadores de fubol y pelotas a la app trabajan en que cargue rapido
la ultima version de julio 1 la aplicacion ya no abre se cierra sola al iniciar
App Banorte no está funcionando después de la última actualización (2026-07-02). Antes de instalarla en un Pixel 10 Pro, Parche de Seguridad Junio 2026, Android 17, todo funcionaba correctamente. Favor de revisar y corregir la aplicación para que funcione correctamente. Mientras tanto, como clientes, estamos totalmente bloqueados sin poder usar los productos contratados de su banco.
La peor aplicación y más lenta de todos los bancos de México, una porquería total, no la recomiendo, la tengo que usar porque ahí me depositan mi nómina, está aún peor que la de Santander, un asco total
Cero intuitiva
mala
pos bank. pos app. pos customer service. they make those pos walmart banks or prepaid accounts look like high quality premium institutions. can't regularly check to see how much I got frequently logged out and then it doesn't remember your password. the only benefit is so far no bs hidden fees and it sends you a bunch of irrelevant emails too. atp you're better off carrying a wad of money instead 👎
La navegación es super incomoda. Todo el tiempo me pierdo. Las opciones nada organizadas. Es un desastre. El bloqueo temporal siempre parace como 'desbloqueado', tengo que bloquear de nuevo y desbloquear la tarjeta solo para desbloquearla. Ahorita para leer el codigo que llega en hacer compras se necesita entrar a la aplicación, no se ve en las notificaciones. Mas razón no usar la aplicación de Banorte, el banco también.
Pide servicios de ubicación inclusive para hacer consultas
De verdad, mi GPS tiene que estar encendido, bajo 10 pisos de hormigón y posiblemente 6 metros de paredes de hormigón, ¿sois idiotas o solo imbéciles?
horrible, la banca móvil es horrible, para una persona no tiene mucho tiempo de ir a sucursales tener que lidiar siempre con la banca móvil es un fastidio total, incluso si solamente es para ver los ingresos es lentísima la app
lavandería del bienestar, piden a fuerza dar de alta el número, quédese esperando.
La aplicación bancaria más lenta que he usado jamás; cada clic tarda de 2 a 3 segundos en responder. Para hacer una transferencia, tienes que introducir tu contraseña al menos dos veces. Ojalá mejoraran el rendimiento.
No me ha funcionado en los últimos días, solo aparece una pantalla blanca después del logo para no funcionar más, aunque cambie de red de conexión el problema es el mismo con el mismo código de error. Ya instalé y desinstalé varias veces, además de reiniciar el celular. Agrego que tengo poco más de 100gb de almacenamiento de sobra.
en lugar de hacer widgets deberían hacer una app menos lenta y fea
Es la peor aplicación bancaria que he utilizado, desde que intenté darlo de alta he está teniendo problemas, es complicado transferir, el biométrico no sirve, se reinicio el usuario o la plataforma sin darla de baja, es difícil acceder a mi balance, solamente me ha dado problemas, solo lo tengo porque fue forzoso en mi trabajo. actualizacion a 7 de junio sigo teniendo problemas con la aplicación y cada vez que quiero hacer compras en línea utilizando la tarjeta digital me rechaza la compra
Desde que abrí mi cuenta en línea, an sido nada más que puros problemas. La aplicación es basura. No puedo asociar la tarjeta que me cobraron para recibir. Llamado no me sirve porque me pide un token celular al que no tengo acceso porque lo único que se hace es sincronizar una y otra vez. A sido una pesadilla enorme.
Ahora cobran manejo de cuenta y saldo mínimo, hay tantas opciones que no hacen esto como para perder el tiempo con Banorte.
Banco ratero te cobra comisiones excesivas si ya no la usas y la hacen de emoción para cancelar la cuenta
0 estrellas. Dejen de pedir valoración si ni siqiera contestan, o hacen algo para mejorarla. por piedad dejen de preguntar cada 2 transacciones si queremos calificar su app tan mala. 2026 update: siguen preguntando. sigue siendo contra intuitiva. Horriblemente lenta. Afortunadamente solo la tengo q usar por un par de cosas al mes.
no te resuelven nada. no hay seguimiento por parte del banco y solo te cobra comisiones sin explicar
no me deja entrar a mi cuenta, me hizo desinstalar y volver a instalar y sigue sin funcionar
Muy bien y buen servicio
Le metieron IA y ahora no puedes usar tu banca por internet si no tienes una INE vigente. Vas al banco con pasaporte y licencia (que son dos identificaciones validas segun la pagina web de banorte) para que te lo activen y no te pueden ayudar que porque la IA no los deja. Ya que finalmente puedes activar tu banca movil constantemente su applicacion se niega a hacer tus transferencias "bloqueandolas por seguridad" y obligandote a marcar a un numero de telefono para que les expliques.
No sirve para nada.
He intentado activar la aplicación varías veces y no he podido.
Muy lenta. Y un practicante vibe coder cambio las notificaciones para que no aparezca lo más importante en la notificación: los cargos.
Se quitó una de mis tarjetas enlazadas. Cómo se puede volver a enlazar?
de las peores apps de banco, funciona mejor una pagina http.
Sentiment summary
90%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
7%
Negative (1-2★)