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Banorte Movil
Banorte Mobile Team · 1,046,638 ratings · ★ 4.7
4.7
★★★★★
1,046,638 ratings
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Top complaints - extracted from 31 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"lenta"
12 negative reviews mention this · 39% of all complaints
★★★★★ "demasiado lenta la app" - Arturo Estrada
2
"deja"
6 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Le metieron IA y ahora no puedes usar tu banca por internet si no tienes una INE vigente. Vas al banco con pasaporte y licencia (que son dos identificaciones validas segun la pagina web de banorte) para que te lo activen y no te pueden ayud…" - Ethan. E. Saenz
3
"aplicaci"
5 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Aplicación muy lenta y confuza!" - MARCO PARRA
4
"banco"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "NO ABRAN CUENTAS EN BANORTE!!! Busquen otro banco, este no es accesible, mala app, difícil de hacer trámites sencillos, etc etc Se arrepentirán. Y después de casi un año. lo mismo.... no se puede entrar al app porque está temporalmente fuer…" - Cesar H Benet
5
"hacer"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "NO ABRAN CUENTAS EN BANORTE!!! Busquen otro banco, este no es accesible, mala app, difícil de hacer trámites sencillos, etc etc Se arrepentirán. Y después de casi un año. lo mismo.... no se puede entrar al app porque está temporalmente fuer…" - Cesar H Benet
6
"porque"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "NO ABRAN CUENTAS EN BANORTE!!! Busquen otro banco, este no es accesible, mala app, difícil de hacer trámites sencillos, etc etc Se arrepentirán. Y después de casi un año. lo mismo.... no se puede entrar al app porque está temporalmente fuer…" - Cesar H Benet
7
"peor"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "esta horrible yo no sé porque te ponen anuncios de cosas que tienen si no estás interesado y luego peor aún tardan un chingo en cargar la app es super lenta y luego el sistema de contraseñas que tienen no es seguro 🔐 literalmente no acepta…" - windowsky gaming
📋 All 31 negative reviews
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NO ABRAN CUENTAS EN BANORTE!!! Busquen otro banco, este no es accesible, mala app, difícil de hacer trámites sencillos, etc etc Se arrepentirán. Y después de casi un año. lo mismo.... no se puede entrar al app porque está temporalmente fuera de servicio. Típico de empresas patito.
horrible siempre dice que no está disponible el sevicio
Le metieron IA y ahora no puedes usar tu banca por internet si no tienes una INE vigente. Vas al banco con pasaporte y licencia (que son dos identificaciones validas segun la pagina web de banorte) para que te lo activen y no te pueden ayudar, que porque es un sistema separado y la IA no los deja.
esta horrible yo no sé porque te ponen anuncios de cosas que tienen si no estás interesado y luego peor aún tardan un chingo en cargar la app es super lenta y luego el sistema de contraseñas que tienen no es seguro 🔐 literalmente no aceptan caracteres especiales ni nada solo texto con números y tiene que ser menor a 8 caracteres hahaha
Aplicación muy lenta y confuza!
Es increíble que en plena crisis de ciberseguridad, Banorte bloquee las medidas preventivas del usuario. La app es una basura: no deja ingresar el token SMS manualmente, obligando a que el sistema lo "lea" en el mismo equipo. Si intentas validación por llamada, el sistema falla porque sus números están boletinados como spam y nunca entran. Es frustrante que una institución tan grande ignore el riesgo de "SIM swapping" con una app tan rígida y mediocre.
too much security screens
La app no funciona
no sirve en mi tablet me dice que no hay Internet
la peor app de Mexico
Muy deficiente
La peor app en el extranjero, siempre bloquea todo y no deja ver nada de información por internet.
Asco de app. no es intuitiva, es lenta y confunde.
horrible app
Aplicación lentísima, solo para pasar de un apartado a otro, tarda muchísimo, desespera mucho esta aplicación, demasiado lenta en comparación con otras aplicaciones de bancos. Y lo que más desespera, son sus anuncios al entrar en la aplicación, son muy invasivos, uno necesita hacer un movimiento rápido y no te deja hasta que veas sus "promociones".
Causes a lot of problems.
la data no es compatible entre mi banca en linea mobil con banca web (laptop)
lenta y buggosa la experiencia
Cada vez que cambio de aplicación por 1 segundo se cierra y tengo que iniciar sesión de nuevo
que aplicación tan fatal super lenta
no me deja generar un cvv con la tarjeta digital
son la peor aplicación bancaria de mexico. exceso de permisos , app intrusiva, interfaz confusa, bloquean transferencias simples, y en sucursal fisica son aun peores mucho de su personal. antes eran un buen banco.
completamente inservible, no puedo pagar la hipoteca y tengo que llamar cada vez que voy hacer el pago
no puedo hacer transferencias entre tarjets del mismo banco, no puwdo guardar contactos, no me deja avanzar para transferir por que no puedo guardar contactos... mi dinero esta secuestrado por la app.
demasiado lenta la app
es muy lenta y no me permite transferir mas de 11500 lo cual es muy poco
Lenta lenta lenta.
Es la app más lenta que me he visto forzado a usar a diario. Optimicenla.
muy lento
Horriblemente lenta
la app es un poco lenta
Sentiment summary
93%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
5%
Negative (1-2★)