Review Insights · Google Play
Best Day: Packages and Hotels
App de viajes · 23,115 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
23,115 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 46 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Después de 2 semanas no he podido facturar una reserva. En la app en el área de ayuda no tiene un número o contacto por chat, solo te piden mandar un mail. En su centro de atención son muy rápidos para venderte pero no para poder comunicart…" - Angel Perez
2
"opci"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "NO CUMPLEN ,MUY DIFICIL TENER COMUNICACIÓN CON ELLOS ,ME QUEDARON MAL EN UN TOUR ,NO LO RECOMIENDO,HAY MEJORES OPCIONES" - Rigoberto Lopez
📋 All 46 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
NO CUMPLEN ,MUY DIFICIL TENER COMUNICACIÓN CON ELLOS ,ME QUEDARON MAL EN UN TOUR ,NO LO RECOMIENDO,HAY MEJORES OPCIONES
Muy mal servicio en sus traslados. No los volveré a recomendar o contratar.
Me parece una mala aplicación y plataforma en general, la aplicación se traba y no habilita muchas de las opciones necesarias para reservar y el sistema de atención deja bastante que desear. No había tenido problemas en el pasado pero su plataforma ha decaído de manera notable recientemente, nada recomendable.
Pesimo servicio de cancelacion, no dan instrucciones claras llegas por tu reservacion y cargos sorpresa que no especificaron uno solo pierde su dinero mas de 23 dias para una cancelacion y nada favorable no la recomiendo
The price of a package went up 50% when viewed in the app compared to the website, what a scummy thing to do, never using this piece of trash ever again.
Es un scam, pues me cobraron 2 veces la misma reservación, y no hay forma de cancelar una, en ningun número de teléfono no contestan, no por Whatsapp. ES FRAUDE
Espantosa, desde el cambio de dueño la App esta horrible. Antes tenía mucho mejor la gestión de viajes y acceso con mi usuario. Ahora parece que cada opción de la App las configuraron por separado sin ninguna relación entre ellas.
No funciona, no permite usar mi cuenta
This app dont work just says service unavailable
Horrible app, horrible customer service, the team was supposed to meet me to schedule a return shuttle to the airport and they didn't show up to their own appointment. I called and messaged for days and eventually my hotel staff was able to contact them and schedule my trip but they were 30 minutes late to pick me up
Error code 400 while trying to do any search
Terrible experiencia, filtros que no sirven, imágenes amontonadas, búsquedas que no llevan a ningún lado. Es increíble pensar que esto pasó por alguien de calidad.... Claro, pensando que existe ese departamento.
Everything is more expensive than the other companies!!!😒
La aplicación no muestra el itinerario al ingresar el folio de confirmación. En el correo que me enviaron con el folio sugieren la app para descargar el itinerario. ¿Alguna otra opción?
No acepta mi clave y tampoco tiene conexión con Google accounts cómo en su sitio. Agora búsquedas y no funciona!
No funciona , no permite buscar vuelos
It doesn't connect to internet in Android 10, Moto one vision, I have always same alert: "internet connection required"
No puedo ingresar a mí cuenta, ya que en la aplicación no está disponible la opción de hacer login con tu cuenta Google como el la página web
I have an active reservation and it doesn't show the details. I called and they have no clue how to fix it. Useless app and costumer service.
No me permite reiniciar mi password en la aplicación
Cree mi cuenta desde navegador con Google y no puedo ingresar en la app, solo me da la opción de ingresar con Facebook. Ya intente reestablecer mi contraseña y la página del link que me llega al correo dice not found 404.
Trash. Never saw an app so ridiculously build. It doesn't work at all.
Al realizar reservacion; en ningun lado dice que me darian la tarifa de Interjet Ultra Ligh. SI tienen costos ocultos, por que hay que pagar por maleta documentada $550mxn adicionales por trayecto. Desde la aplicacion NO se tiene la opción de saber y/o poder elegir la tarifa de avion con maleta documentada.
The app doesn't work. I can't find anything, it keeps bringing me back to Home or stating there are no packages available.
cannot print itineraries from app
Pesima aplicacion. No permire hacerte log in. Aparecen puros errores
Never worked, tried 15 times a search in package and always crashed. Dumb
app. I'm switching to Expedia or Trivago.
app. I'm switching to Expedia or Trivago.
Horrible experience. Booked flight ticket and the confirmation email never
arrived to my email or my cellphone. Later on talked with customer care
just to waste my time.
arrived to my email or my cellphone. Later on talked with customer care
just to waste my time.
Error #429 no connection!!
Application is not working. There is a connection problem Error #429, And only shown Retry or continue offline, if continue offline the app fail, and is closed due the fail. Please advise. Thank you.
Although the website allows to login using Google account, which is highly appreciated, the app does not ! You cannot get a paired account to login with other options, such as Facebook or inner login system... When trying to create account with Google email it says an account already exists, when trying forgot password, the email redirects you to an error page... All in all the app is totally useless.
Me engañaron
Compras el boleto y despues te dicen que no hay ya dispinibilidad y te ofrecen otro mucho mas caro. Hacen publicacion falsa!!!!!
Nunca encuentra paquetes (vuelos + hotel).
Every time I do a search it have to stop!
Does not give you any hotel options for transportation going to the port of Juarez to get to Isla Mujeres.
Para qué necesita saber qué otras apps están ejecutándose? Después de la explicación la vuelvo a instalar y corrijo review...
Nunca pude usarla, falla en cuanto ingreso el nombre de la ciudad.
muy complicado y en 2 dispositivos me decía que había problemas de GPS en la página de best day
No me dijo el descuento por hot sale
Después de 2 semanas no he podido facturar una reserva. En la app en el área de ayuda no tiene un número o contacto por chat, solo te piden mandar un mail. En su centro de atención son muy rápidos para venderte pero no para poder comunicarte al área de atención a clientes. Estuve en una llamada de 45 minutos donde me estuvieron cambiando de asesor mientras solo solicite me comunicaran con Atención a Clientes y cuando les pides que te comuniquen con el Supervisor, Coordinador, Gerente, etc.,
The multi-trip option should be available.
The app does not show your transactions nor reservations you've paid. That really puts you in an uncomfortable spot.
This crashes everytime I do a new search.
Esperaría que mis reservations las descargara por medio de mi cuenta pero tengo que poner a mano los datos
Was working fine , but for the past 2 months it's not even opening . Let me know when it's back in so I can install it again .
Sentiment summary
96%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
3%
Negative (1-2★)