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BlaBlaCar Daily
BlaBlaCar · 38,498 ratings · ★ 3.9
3.9
★★★★★
38,498 ratings
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Top complaints - extracted from 42 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"application"
16 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "c'est une bonne chose que ce type d'application et concept fonctionne. mais l'application manque de moyen et fonctionnalités. Et le support est vraiment mauvais... répond à côté du sujet et ne fais jamais plus d'une seule réponse." - dosent matter
2
"pour"
13 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "ne fonctionne plus depuis plus de 6 mois pour moi et pour toutes les personnes que je connais qui l'utilisent" - Azelors Robles
3
"appli"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "j'ai fait un covoiturage. je n'ai pas été payé et blablacardaily refuse de le faire. leur appli a beugué.Le service client pas arrangeant du tout ." - milienne guir
4
"mais"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "c'est une bonne chose que ce type d'application et concept fonctionne. mais l'application manque de moyen et fonctionnalités. Et le support est vraiment mauvais... répond à côté du sujet et ne fais jamais plus d'une seule réponse." - dosent matter
5
"plus"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "c'est une bonne chose que ce type d'application et concept fonctionne. mais l'application manque de moyen et fonctionnalités. Et le support est vraiment mauvais... répond à côté du sujet et ne fais jamais plus d'une seule réponse." - dosent matter
6
"trajets"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "application super pratique pour les gens qui font travail/maison mais c'est super chiant de devoir changer constemment tous les paramètres pour voir une route ou des horraires différents. Impossible de trouver des trajets "courts" exception…" - L. Massard
7
"fois"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Application catastrophique, inutilisable en conditions réelles. L'application est full buggée, annule des trajets sans raison, ne propose pas de commencer le covoit' parfois. Même quand vous respectez toute les règles insupportables, ils ne…" - Axel C.
8
"avec"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Depuis quelques semaines une bonne partie des trajets est rejetée quelques heures après la fin du trajet malgré le fait que la position soit confirmée sur l'application du début à la fin du trajet. Les échanges avec le support sont restés i…" - R Lahlimi
9
"fonctionne"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "c'est une bonne chose que ce type d'application et concept fonctionne. mais l'application manque de moyen et fonctionnalités. Et le support est vraiment mauvais... répond à côté du sujet et ne fais jamais plus d'une seule réponse." - dosent matter
10
"work"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "What is wrong with this App? same as other blablacar app. While I use the website until now and works well, but the app is just thurible. i can't login to my account, it's not possible to change language(only French), not possible to make n…" - Kian Nazeryan
11
"quand"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Application catastrophique, inutilisable en conditions réelles. L'application est full buggée, annule des trajets sans raison, ne propose pas de commencer le covoit' parfois. Même quand vous respectez toute les règles insupportables, ils ne…" - Axel C.
12
"dans"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Très déçue de cette application, elle ne me propose pas les bons covoitureurs. Elle continue à proposer des covoitureurs/conducteurs ont refusé a plusieurs reprises. Mon trajet n'est pas proposé a plein d'utilisateurs, j'ai fait le test ave…" - Je Ka
📋 All 42 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
What is wrong with this App? same as other blablacar app. While I use the website until now and works well, but the app is just thurible. i can't login to my account, it's not possible to change language(only French), not possible to make new account. it just doesn't work. what's wrong with you people in development team? Do you take all of you a long vacation? so many users are sharing their frustration, don't you care?
j'ai fait un covoiturage. je n'ai pas été payé et blablacardaily refuse de le faire. leur appli a beugué.Le service client pas arrangeant du tout .
Awful user experience! My frustration is beyond imagination after trying everything to make it work. I have been using the app for almost 2y, I have never loved it, but my company asked me to use it. Today, the user experience just touched the worst possible level. I was invited by my colleague for a carpooling, but when I accepted, it asked me to renew my card for payment (even if I had more than enough in my wallet). I added 3 cards, I updated the app l, I tried everything, but the app sucks
ne fonctionne plus depuis plus de 6 mois pour moi et pour toutes les personnes que je connais qui l'utilisent
Application catastrophique, inutilisable en conditions réelles. L'application est full buggée, annule des trajets sans raison, ne propose pas de commencer le covoit' parfois. Même quand vous respectez toute les règles insupportables, ils ne vous paient pas 1 fois sur 2.
Depuis quelques semaines une bonne partie des trajets est rejetée quelques heures après la fin du trajet malgré le fait que la position soit confirmée sur l'application du début à la fin du trajet. Les échanges avec le support sont restés infructueux malgré les prises d'écran envoyées. Je change d'application à contre cœur pour éviter les gènes occasionnées avec les conducteurs.
Impossible d'utiliser l'application sur Pixel 9 Pro. Le spinner charge indéfiniment.
L'application fonctionne mais comme la prime covoiturage instaurer par le gouvernement est distribué par les plateformes elle même c'est simplement un argument pour faire venir des utilisateurs et la prime n'est jamais versé plus de 6 mois que "j'attends "
Dernière version d'Android requise pour utiliser l'application...
Très déçue de cette application, elle ne me propose pas les bons covoitureurs. Elle continue à proposer des covoitureurs/conducteurs ont refusé a plusieurs reprises. Mon trajet n'est pas proposé a plein d'utilisateurs, j'ai fait le test avec plusieurs personnes. Il me propose que 9 options quand il y a beaucoup plus de personnes. Le résultat, je fais mon trajet seule dans ma voiture tous les jours! Cela ne serve strictement a rien, ils m'ont fait prendre mon temps à essayer que cela fonctionne!
not easy to use
Grave security problems - removed.
App is stuck in infinite loading loop, therefore none of the search functions work.
Useless
While opening, the app bugged. (The circle symbol keeps turning around) Then I can't access to any functions. Error "something went wrong. Please try again"
Les conducteurs ne répondent jamais, ni aux demandes de réservation ni aux messages. Quand ils répondent, c'est pour dire "désolé je passe par l'autoroute" alors que l'appli propose le trajet, ou pour dire "désolé je bosse pas mais j'ai oublié de le marquer sur l'appli". J'ai réussi à faire un seul trajet avec cette appli cette année... Et c'est pas possible de faire une recherche et voir tous les trajets d'un coup; donc plusieurs n'apparaissent pas alors qu on peut être flexible niveau horaires
N'utilisez pas cett application car ils reçoivent de l'argent du gouvernement sans garder leurs promesses et sans respecter les conditions. Ils font du bénéfice avec les arnaques.
Sanctionnez ceux qui mettent des horaires et qui ne répondent pas ou qui disent ne pas être disponible !!!
D'une inutilité affligeante. Qui a conçu cette appli ? Je n'y comprends rien... Pourtant je suis un utilisateur régulier du BlaBlaCar classique ..... Désolé pour toute cette négativité mais quand je vois à quel point l'application classique est utile et facile à prendre en main, je me demande ce qui s'est passé entre temps.. C'est dommage car c'est une belle boîte française. Je vais passer par les plateformes américaines pour mes covoits réguliers... Faites moi signe s'il y a du changement.
The App doesn't work when trying to input the security code sent to my email. It automatically refreshes itself and sent me back to the home screen.
Nul Service qui répond que quand ça les arrange Trajets non pris en compte qui mettent 5 jours à arriver sur l'appli et mail envoyé tous les jours comme quoi un problème s'est passé alors que nous validons les 2 à chaque fois (passager et conducteur) Décevant
Appli extrêmement mal faite. Se localiser met un temps fou, même en recommençant une dizaine de fois, ça ne fonctionne pas. Il n'y a pas de menu, on ne sait pas où retrouver les demandes de covoiturage faites et comment les accepter sans passer par les notifications. Il faut manuellement terminer le covoiturage. Klaxit était mieux faite (alors que ce n'était pas fou non plus).
L'application fonctionne très mal pour localiser les covoitureurs, on est obligé d'appuyer au moins 10 fois sur réessayer avant d'être localiser. Klaxit fonctionnait mieux
Inutile, impossible de m'enregister avec le numero de portable (jamais reçu le code sms) ou mail (jamais reçu le mail de confirmation).
Forcing me to allow access to camera ain't fun
Terrible application. Some pop-ups always block screen and you can't go back. You can't see the drivers list on your route and nearby roads. Not recommended.
Useless
Beaucoup de disfonctionnements, pas de notifications, impossible de se réinscrire sans se réinscrire a la prime covoit bref fuyez il existe de nombreuses autres applis de covoit qui fonctionnent mieux
Very bad. Not their fault people are not using the app. But they show tons of people taking you to work : nobody is actually using the app or responding. The ride should only appear when people are active instead it is all fake. Don't trust if you need to go to work.
Je ne peux pas modifier mon numéro de téléphone donc je ne peux pas faire vérifier mon identité. Équipe IT incompétents.
c'est une bonne chose que ce type d'application et concept fonctionne. mais l'application manque de moyen et fonctionnalités. Et le support est vraiment mauvais... répond à côté du sujet et ne fais jamais plus d'une seule réponse.
application super pratique pour les gens qui font travail/maison mais c'est super chiant de devoir changer constemment tous les paramètres pour voir une route ou des horraires différents. Impossible de trouver des trajets "courts" exceptionnels sur Blablacar et le fonctionnement de Daily énerve et démotive.
Le taux de commission est trop élevé
Apres 6 mois, l'application est mainteant moins lourde a utiliser. Notament pour plannifier plusieurs trajet avec un conducteur régulier. Par contre, le mécanisme pour valider que nous sommes bien avec le conducteur ne marche pas bien. Oblige conducteur et passager a manipuler le téléphone en roulant ce qui est dangeureux.
On peut accéder à ses messages une fois sur quatre... Un coup de pression complémentaire dans votre quotidien
J'ai pu l'utiliser que deux fois en trois ans, les chauffeurs ne répondent pas , laissent des vues, c'est dommage car le concept est super cool est c'est très peu cher.
Appli à mon sens nulle qui bugge fréquemment : blocages pour définir des trajets à plusieurs, écrans et messages d'erreur incohérents, mouline dans le vide alors qu'une notif dit que tout est ok (les notifs ne sont pas exemptes de défauts non plus)... Issu de Klaxit, Daily l'ayant remplacé, je regrette cette ancienne appli qui, bien qu'un peu plus limitée, avait le mérite d'être plus stable
Une application inutilement compliquée dans l'usage. On est obligé de se géolocaliser avec ses covoitureurs pour valider le covoit, ce qui beugue régulièrement (au moins 5 fois sur les 17 trajets que j'ai effectué). Pourquoi pas un système plus simple comme celui de BlaBlaCar classique ? C'est frustrant, et sérieusement galère. La réponse par mail du service support: c'est obligatoire pr justification. J'étais justemenmotivée par les 100e de prime covoit, trop compliqué, dommage, j'abandonne.
There many things that are required for the app to be "functional": - stop spamming localisation requests while I didn't start a ride yet. - messaging is terrible. Between the missed notifications and the unreliability to send/receive a message, the app forces us to use other means of communication. - mange your activities correctly. Why do I have browse drivers, leave and browse again? Every activity is unreliable. I have not been a driver so I can't tell you what they see.
Le concept est pratique, mais je n'utilise l'application uniquement pour la localisation et le tarif réduit. L'application est infernale, énervant pour une grosse entreprise, elle est lente, crash, propose des points de rendez-vous aux conducteurs potentiels très loin des adresses de mon profil. Fatiguant.
L'application est pas trop mal... MAIS : La base des adresses des entreprises n'est pas à jour, ce qui force à bidouiller pour afficher un point d'intérêt proche de l'entreprise. Un peu galère. Aussi, marre de recevoir des notifications SMS alors que je reçois déjà des notifications dans l'appli. Ça devrait être désactivable pour les utilisateurs qui le souhaitent.
I managed to use it a few times and i'll say it's handy for people that actually use it. Where they lose all their points is because you can't disable your account, ever. The consequence is that I'm still getting trajects planned every week even after doing everything i could to delete my acc So most of the users you'll see probably already stopped using this app. THIS IS A PROBLEM BOTH FOR PEOPLE USING THE APP AND THE ONES WHO STOPPED USING IT. FIX IT QUICK !!
Sentiment summary
57%
Positive (4-5★)
29%
Neutral (3★)
14%
Negative (1-2★)