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BonpreuEsclat
Grup Bon Preu · 0 ratings · ★ 0.0
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Top complaints - extracted from 26 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"catalan"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Only in Catalan. I don't know Catalan. Include Spanish and English." - Jorge
2
"registrar"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "No possible registrar" - Gurdeep Singh
3
"cada"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Cada vez desloguea y no me puedo logar y dice que ni usuario no existe" - Valeria R
4
"como"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "te imprimen un libro en vales de descuento en el cajero al pagar, en vez de añadirlos a tu perfil en la app como en otros supermercados (tendrías que guardar los vales de papel y escanearlos la próxima vez 🙄) y luego te dicen que son muy '…" - Luís Nunes
5
"hace"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "te imprimen un libro en vales de descuento en el cajero al pagar, en vez de añadirlos a tu perfil en la app como en otros supermercados (tendrías que guardar los vales de papel y escanearlos la próxima vez 🙄) y luego te dicen que son muy '…" - Luís Nunes
6
"nota"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Em sap greu la mala nota, però no puc passar del login. El primer problema ha estat per registrar-me amb la tarja, que ho ha acabat fent el servei d'atenció al client (na Ester, molt amable). Almenys ja puc accedir al meu perfil per la web,…" - Nicolau Goula
7
"passar"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Em sap greu la mala nota, però no puc passar del login. El primer problema ha estat per registrar-me amb la tarja, que ho ha acabat fent el servei d'atenció al client (na Ester, molt amable). Almenys ja puc accedir al meu perfil per la web,…" - Nicolau Goula
8
"login"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Em sap greu la mala nota, però no puc passar del login. El primer problema ha estat per registrar-me amb la tarja, que ho ha acabat fent el servei d'atenció al client (na Ester, molt amable). Almenys ja puc accedir al meu perfil per la web,…" - Nicolau Goula
📋 All 26 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
No possible registrar
te imprimen un libro en vales de descuento en el cajero al pagar, en vez de añadirlos a tu perfil en la app como en otros supermercados (tendrías que guardar los vales de papel y escanearlos la próxima vez 🙄) y luego te dicen que son muy 'verdes'. tengo la cuenta hace 3 meses y me salió exactamente 1 vale descuento en todo este periodo para un producto que no me interesa. No vale la pena crear cuenta y pasarles tus datos personales para esto.
No se me abre, se me queda una página en blanco
Cada vez desloguea y no me puedo logar y dice que ni usuario no existe
Em sap greu la mala nota, però no puc passar del login. El primer problema ha estat per registrar-me amb la tarja, que ho ha acabat fent el servei d'atenció al client (na Ester, molt amable). Almenys ja puc accedir al meu perfil per la web, però l'aplicació ara no passa del login, sense donar cap error ni res. Ja he desinstal·lat i esborrat la memòria cau un parell de cops i res.
No se puede seleccionar mes del nacimiento y registrarse. Tampoco no puede buscar tarjeta sin tarjeta física. Bien hecho!
This new version is TERRIBLE! If you did not upgrade yet DON'T DO IT. Objective was to leverage new technologies to improve the application, but it went back instead.
Sap greu posar aquesta nota. Però es que no funciona. Tota l'estona demanant que faci login, una vegada fet login, no puc activar els descomptes, torna a demanar que faci login i aixi puc passar el dia
Cada cop que intento registrar-me em diu " Alguna cosa ha anat malament" :(
Only in Catalan. I don't know Catalan. Include Spanish and English.
Solo disponible en Catalan.. Ni hay en Castellano ni inglés nada.. Tampoco se pueden ver la información de contratos de luz. Hay que ponerse las pilas y ofrecer traducciones y al menos una app para clientes acogidos a la oferta de luz
Only in Catalan - not very user friendly. Only Catalans shop in Bonpreu? I guess we foreigners should better all shop in Aldi.
Only in catalan. Completely useless.
Thanks for this app, but I like every option that is available to be functional. When I share my shopping list, it doesn't show the quantity of each product. I changed my opinion because I realized that a) few of the discounts are not clear(meat - but if you buy bacon it doesn't apply) b) almost half of the discounts are not available and everytime you ask the employees said that will be available next week (and next week they will tell you that sorry, now it isn't, it was available last week)
no s'hi compra... no serveix per res
No tinc ni idea de com buscar productes concrets...
No he pogut passar del pas de registrar-me. Per posar la data de naixement espereu que cliqui 180 mesos endarrere? 😲
No he aconseguit fer una llista de la compra, només tinc opció a esborrar i sense veure el que finalment estic comprant. Un any després heu aconseguit inventar la papilla... Jajaja
Molt poc treballada i gens pràctica, no sembla que bonpreu'Esclat estiguin interessats en la venta per internet
Los vales de 3€ de bienvenida se desactivan solos y me quedo muchas veces sin poder pasarlos.
Las promociones se desactivan automaticamente. Hay desinformacion a cerca de su uso.En mi caso, las cajeras son las que me indican la politica de promociones y como beneficiarme de ellas. Chapuza total de estrategia mobile :)
Las promociones e información de puntos y compras ya no cargan tras actualizar. Inútil
No mantiene la sesión, hace falta poner usuario y contraseña cada vez que abres el app. Y si quieres consultar los puntos de la promoción? Otro login...
Very limited. Catalan only
En cada actualización de la app me gustaría saber que mejoras y que fixes se han corregido. Como se hace en cualquier app de cualquier store. Gracias.
Descontento. Poned más idiomas, empezando por el español e inglés que lo hablan cientos de millones de personas... subo una estrella por la respuesta y porque me han tomado nota que en algunos móviles el idioma de aplicaciónno co incide con el del móvil. A ver cuando lo arreglan.
Sentiment summary
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Positive (4-5★)
100%
Neutral (3★)
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Negative (1-2★)