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BPER
Gruppo BPER · 178,149 ratings · ★ 4.7
4.7
★★★★★
178,149 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 15 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"anche"
3 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "App improponibile all'utenza. Può essere installata solo su device che abbiamo uno slot per una SIM. Singolarmente si può installare anche se la SIM è assente. Basta ce ne sia la predisposizione. Impossibile installarla su un Tablet anche d…" - Riccardo Papi
2
"funzionante"
3 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "la funzione giroconto è più spesso KO che funzionante e non si esagera. se si vogliono trasferire soldi dalla prepagata al conto bisogno munirsi di pazienza. anche i bonifici dalla prepagata non funzionano spesso. non riesce a leggere la ba…" - Emanuela Mantegazza
📋 All 15 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
it sucks
App improponibile all'utenza. Può essere installata solo su device che abbiamo uno slot per una SIM. Singolarmente si può installare anche se la SIM è assente. Basta ce ne sia la predisposizione. Impossibile installarla su un Tablet anche di ultima generazione. L'App è comunque lentissima, come è anche il sito Web di BPER. Per fare operazioni un po' più complesse si è forzati ad andare sul sito perchè l'App non offre le medesime funzionalità. Peggiorata dopo acquisizione Popolare di Sondrio
non ancora vedere il mio stipendio da quando mi hai cambiato ad BPER, pero la vechio iban pensavo che quando quelcuno ti mandi soldi deve essere automatico reflessione sul il tuo nuovo BPER perche hanno detto che valid per un anno, prima di cambiare sul nuovo iban che Bper giusto or no? ma ora il bonificio che mi hai mandato non ancora entrare, cosa poi successo? spiagami meglio perche ho bisogno di il mio stipendio da usare tanto grazie.
cannot find anywhere on app how to translate to English 🥴
since the first day i opened, the smart banking always brought the following message "error 999, not able to login now". Almost a year, i am unable to access smart banking via my mobile or in web. i went to your office several times but no solution provided!
bravo
.it's been years that my account has not been receiving INSTANT TRANSFERS. I'm only able to send it but I can't receive from others INSTANTLY. what's happening?
impossibile rientrare nell'app con nuovo dispositivo, rimozione dei vecchi dispositivi non funzionante, identificazione con documento non funzionante, e in tutto questo devo anche pagare un prezzo variabile non chiaramente giustificato ogni 3 mesi. ladri e incompetenti. Edit: nessuna risposta sulla mail di assistenza dopo una settimana, essendo impossibilitato a chiamare. complimentoni di nuovo!
non disponibile per tablet praticamente inutile.
awful. complicata, non funzionante e inutilmente complicata.
overall good
Hi, why can't i see when and if someone sends me money, I can only see if I send it? I dont understand and this is a major issue
Interfaccia ha tanto margine di miglioramento. Ci mette troppo a contabilizzare le operazioni, la mia vecchia banca ci metteva un giorno, qui una settimana e passa. L'app permette gli screenshot, assolutamente inaccettabile per questioni di privacy.
la funzione giroconto è più spesso KO che funzionante e non si esagera. se si vogliono trasferire soldi dalla prepagata al conto bisogno munirsi di pazienza. anche i bonifici dalla prepagata non funzionano spesso. non riesce a leggere la balance presente
not well
Sentiment summary
94%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
4%
Negative (1-2★)