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BrasilCard Digital
BrasilCard · 29,974 ratings · ★ 4.2
4.2
★★★★★
29,974 ratings
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Top complaints - extracted from 19 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"cart"
6 negative reviews mention this · 32% of all complaints
★★★★★ "Não usem esse cartão, comprei um celular por ele a parcela do celular era 89 em 10x, o celular já não valia o valor e a vendedora disse que eu teria desconto comprando com esse cartão e o resultado tem tanta taxa que a parcela saí 116, vist…" - Eu Rose Costa
2
"esse"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Não usem esse cartão, comprei um celular por ele a parcela do celular era 89 em 10x, o celular já não valia o valor e a vendedora disse que eu teria desconto comprando com esse cartão e o resultado tem tanta taxa que a parcela saí 116, vist…" - Eu Rose Costa
3
"minha"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "O pior aplicativo que eu já vi na minha vida, fui ajudar uma vendedora a bater a meta, mas no final fui prejudicado... O aplicativo é tão ruim e mal otimizado que eu NÃO CONSIGO nem mesmo pagar uma fatura." - Pablo Vini
4
"usar"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "SCAM propaganda enganosa das americanas, falaram que precisavam bater meta, tentei ajudar, porém eu deveria usar o cartão virtual na minha compra para valer. é cobrado pelo uso. agora para cancelar vou ter que ligar para uma central 😓" - Henrique Kummer
5
"limite"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "lixo app, sem limite, sem atendimento, pior banco de todos" - vitor vinicius
6
"pagar"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "O pior aplicativo que eu já vi na minha vida, fui ajudar uma vendedora a bater a meta, mas no final fui prejudicado... O aplicativo é tão ruim e mal otimizado que eu NÃO CONSIGO nem mesmo pagar uma fatura." - Pablo Vini
7
"isso"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Há dois dias tive 2 pix cancelados e meu saldo simplesmente sumiu da conta, não foi retornado após os cancelamentos. Entrei em contato com o suporte via chat e fui informada que seria chamada no wpp e isso não aconteceu, depois entrei de no…" - Héllen Francisco
8
"para"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Há dois dias tive 2 pix cancelados e meu saldo simplesmente sumiu da conta, não foi retornado após os cancelamentos. Entrei em contato com o suporte via chat e fui informada que seria chamada no wpp e isso não aconteceu, depois entrei de no…" - Héllen Francisco
9
"propaganda"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "SCAM propaganda enganosa das americanas, falaram que precisavam bater meta, tentei ajudar, porém eu deveria usar o cartão virtual na minha compra para valer. é cobrado pelo uso. agora para cancelar vou ter que ligar para uma central 😓" - Henrique Kummer
10
"enganosa"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "SCAM propaganda enganosa das americanas, falaram que precisavam bater meta, tentei ajudar, porém eu deveria usar o cartão virtual na minha compra para valer. é cobrado pelo uso. agora para cancelar vou ter que ligar para uma central 😓" - Henrique Kummer
11
"pelo"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "SCAM propaganda enganosa das americanas, falaram que precisavam bater meta, tentei ajudar, porém eu deveria usar o cartão virtual na minha compra para valer. é cobrado pelo uso. agora para cancelar vou ter que ligar para uma central 😓" - Henrique Kummer
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"propaganda enganosa"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "SCAM propaganda enganosa das americanas, falaram que precisavam bater meta, tentei ajudar, porém eu deveria usar o cartão virtual na minha compra para valer. é cobrado pelo uso. agora para cancelar vou ter que ligar para uma central 😓" - Henrique Kummer
📋 All 19 negative reviews
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lixo app, sem limite, sem atendimento, pior banco de todos
Não usem esse cartão, comprei um celular por ele a parcela do celular era 89 em 10x, o celular já não valia o valor e a vendedora disse que eu teria desconto comprando com esse cartão e o resultado tem tanta taxa que a parcela saí 116, visto que nem 890.00 valia o celular que é um Xiome A3
O pior aplicativo que eu já vi na minha vida, fui ajudar uma vendedora a bater a meta, mas no final fui prejudicado... O aplicativo é tão ruim e mal otimizado que eu NÃO CONSIGO nem mesmo pagar uma fatura.
Há dois dias tive 2 pix cancelados e meu saldo simplesmente sumiu da conta, não foi retornado após os cancelamentos. Entrei em contato com o suporte via chat e fui informada que seria chamada no wpp e isso não aconteceu, depois entrei de novo e me disseram para esperar porque estavam atualizando o app e meu saldo retornaria, mas isso também não aconteceu. Essa é atualmente minha única conta e eu estou sem poder utilizar por medo do meu dinheiro sumir novamente.
SCAM propaganda enganosa das americanas, falaram que precisavam bater meta, tentei ajudar, porém eu deveria usar o cartão virtual na minha compra para valer. é cobrado pelo uso. agora para cancelar vou ter que ligar para uma central 😓
Taxas escondidas pelo uso do cartao e cobranças indevidas
Realmente horrível. Já chegaram a me cobrar mais de 50 reais por USAR o cartão.
A opção do limite não aparece no app têm que resolver esse problema
Realmente propaganda enganosa.
Propaganda enganosa Só vou terminar de pagar a conta que fiz e cancelar o cartão Pra não sujar meu no com esse lixo de banco
NÃO VALE A PENA!!! NAO PERMITE PAGAMENTO ANTECIPADO DA FATURA NEM QUITAÇÃO DO VALOR TOTAL DA COMPRA PARCELADA... A empresa anuncia que não tem anuidade e fiquei surpresa com a cobrança de R$ 27.00 (19,90 + 6,99) na minha primeira farura. Eu já me arrependi amargamente de usar esse cartão, pois fiz uma compra em 10 parcelas e isso significa que vou pagar pelo uso do cartão 27 Reais / mês. Tem muitas reclamações não respondidas no RECLAME AQUI...
Não consigo acessar o app ha uma semana
Simplesmente não funciona.
Pede para validar com a câmera, mas não dá seguimento ao procedimento.
Não está funcionando.
limite bom, app mto ruim
Na hora de validar o celular quando tiro a foto do RG o app fecha.
Funciona normal, mas a taxa que é cobrada por usar o cartão e por receber mensagens, é um absurdo. Da cerca de 20R$ reais a mais, paga-se por uma coisa desnecessária que é a recebimento de mensagens de sms. Devia ter uma opção de não receber essas mensagens.
Na pouca experiência que tive, vejo que é um app um pouco confuso, bem básicao, faz o que tem que fazer. Queria que o icon do app ficasse normal igual dos outros apps, isso me irrita bastante porque é algo bobo que não devia acontecer, design e apresentacao chamam atenção de mais pessoas.
Sentiment summary
83%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
17%
Negative (1-2★)