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Buson: Passagens de ônibus
Buson - Passagens de ônibus · 25,082 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
25,082 ratings
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Top complaints - extracted from 19 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
6 negative reviews mention this · 32% of all complaints
★★★★★ "Um lixo de plataforma, comprei uma passagem para mim e minha esposa e na hora do embarque tinha uma pessoa no meu lugar e com a passagem com o mesmo número do meu assento. Clickbus é a melhor plataforma para passagem de ônibus, escolham CLI…" - Gabriel Morigoni
2
"passagem"
5 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "Um lixo de plataforma, comprei uma passagem para mim e minha esposa e na hora do embarque tinha uma pessoa no meu lugar e com a passagem com o mesmo número do meu assento. Clickbus é a melhor plataforma para passagem de ônibus, escolham CLI…" - Gabriel Morigoni
3
"pagar"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "tive problemas para pagar com o google pay e com o cartão de crédito. só consegui comprar com o pix. Então melhor nem por outras opções se não vão funcionar." - Paula Sa
4
"guich"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "O serviço é prático, sem muitas complicações, no entanto, a taxa de adminastração ao meu ver é abusiva. A cobrança da taxa no valor de quase 10 reais é por passagem e não por compra, se for comprada 10 passagens de uma vez só, vaibser cobra…" - Renata Santos Carvalho da Silva
5
"quando"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Ao aceitar o pagamento é tão rápido que não dá tempo de piscar, quando precisamos cancelar é tão lento quanto uma tartaruga pra devolver, que burocracia..." - Pedro Henrique de Souza Mendanha
6
"mero"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Um lixo de plataforma, comprei uma passagem para mim e minha esposa e na hora do embarque tinha uma pessoa no meu lugar e com a passagem com o mesmo número do meu assento. Clickbus é a melhor plataforma para passagem de ônibus, escolham CLI…" - Gabriel Morigoni
7
"nibus"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Um lixo de plataforma, comprei uma passagem para mim e minha esposa e na hora do embarque tinha uma pessoa no meu lugar e com a passagem com o mesmo número do meu assento. Clickbus é a melhor plataforma para passagem de ônibus, escolham CLI…" - Gabriel Morigoni
8
"tive"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "tive problemas para pagar com o google pay e com o cartão de crédito. só consegui comprar com o pix. Então melhor nem por outras opções se não vão funcionar." - Paula Sa
9
"cart"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "tive problemas para pagar com o google pay e com o cartão de crédito. só consegui comprar com o pix. Então melhor nem por outras opções se não vão funcionar." - Paula Sa
10
"comprar"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "tive problemas para pagar com o google pay e com o cartão de crédito. só consegui comprar com o pix. Então melhor nem por outras opções se não vão funcionar." - Paula Sa
11
"tamb"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "O app consegue a proeza de ser ainda pior que o site, que também é péssimo. As compras são recusadas sem explicação (os pop-ups de erro não são nada descritivos) e os assentos ficam bloqueados pela sua reserva que você não consegue pagar. E…" - Lara Miranda Rodrigues
12
"como"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "O app consegue a proeza de ser ainda pior que o site, que também é péssimo. As compras são recusadas sem explicação (os pop-ups de erro não são nada descritivos) e os assentos ficam bloqueados pela sua reserva que você não consegue pagar. E…" - Lara Miranda Rodrigues
📋 All 19 negative reviews
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Um lixo de plataforma, comprei uma passagem para mim e minha esposa e na hora do embarque tinha uma pessoa no meu lugar e com a passagem com o mesmo número do meu assento. Clickbus é a melhor plataforma para passagem de ônibus, escolham CLICKBUS!! Excelente.
tive problemas para pagar com o google pay e com o cartão de crédito. só consegui comprar com o pix. Então melhor nem por outras opções se não vão funcionar.
O app consegue a proeza de ser ainda pior que o site, que também é péssimo. As compras são recusadas sem explicação (os pop-ups de erro não são nada descritivos) e os assentos ficam bloqueados pela sua reserva que você não consegue pagar. E a cereja do bolo é que um serviço de viagens rodoviárias só tem atendimento em horário comercial, então você nem tem como resolver esses problemas na maior parte do tempo. Estão de parabéns!
Dispensável, inútil. Lixo em megabytes.. Não aparece informações como n° da plataforma de embarque no aplicativo. Apenas as mesmas informações já disponíveis no email de confirmação, onde também não consta o n° da plataforma.
O serviço é prático, sem muitas complicações, no entanto, a taxa de adminastração ao meu ver é abusiva. A cobrança da taxa no valor de quase 10 reais é por passagem e não por compra, se for comprada 10 passagens de uma vez só, vaibser cobrado 9,75 a mais para cada passagem. Neste quesito acho a empresa abusiva. Pra quem consegue comprar diretamente no guichê acaba sendo mais vantajoso e barato, também se quiser parcelar as passagens é cobrado juros.
É simplesmente extorsão cobrar R$40 de taxa e ainda descrever como "taxas e impostos". Algum advogado aí pra ganhar um processo fácil?
This app always says that it's going to email me when a route is available. Absolutely nothing in Brazil where I live. Uninstalling faster than I downloaded this stupid app. Thanks for nothing. Doesn't even deserve 1 star from me.
aplicativo ruim, falta de responsabilidade com o cliente, comprei a passagem do ônibus ele não veio, ao pedir reembolso eles dizem que tenho q ir aí guichê da companhia, sendo inviável para mim
Ao aceitar o pagamento é tão rápido que não dá tempo de piscar, quando precisamos cancelar é tão lento quanto uma tartaruga pra devolver, que burocracia...
Absurdo que as "taxas extras" aparecem só no final quando tem que pagar... ahh me poupe! Enganação!
O horário anunciado no app às vezes é completamente diferente do horário que o ônibus realmente sai. Boa sorte se estiver viajando para atender a um compromisso importante.
Não dá pra usar cupom e quando fui avaliar pelo app o sistema deu erro.
Tive problema na emissão de passagem. Aguardando o retorno do Guichê Virtual.
Seria bom, ne? Mas não ter parceria com a cometa? Pelamordedeus...
Por algum motivo a guichê virtual quer me fazer pegar uma conexão sem necessidades, porque ela não mostra o trecho sem conexões é uma boa pergunta
não era possível colocar o número do meu documento pq não é possível colocar letras, só números, pagar com Google pay não funciona, transferências só com pouquíssimos bancos selectos , e ao pagar com cartão tem colocar vários dados que não tem nada a ver com o assunto, não aceitou o formato do meu telefone e tive colocar um número inventado já que era obrigatório... em fim, bom pra buscar conexões e horários, mas pra comprar passagem é péssimo
bem contra intuitivo, não dá pra usar cupom no app, se você volta a tela da reserva a poltrona fica indisponível por horas pra refazer
Conexões Desnecessárias, preço mais alto que direto. Voltando para o click bus...
Na hora de efetuar o pagamento, quando tento digitar o número do cartão os números não vão, não aparecem, tenho esse mesmo problema no site, tenho que fazer um copiar e colar os números porque não aceita digitar!
Sentiment summary
85%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
12%
Negative (1-2★)