Review Insights · Google Play
Butlon boodschappen
Butlon Holding B.V. · 0 ratings · ★ 0.0
0.0
★★★★★
0 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 13 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"service"
4 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "Almost no customer service" - Behzad Omid
2
"maar"
4 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "In 2023 was Butlon heel goed, maar na 3 verschillende bezorgdiensten lukt het niet om ze je bestelling COMPLEET en OP DE BEVESTIGD DAG te leveren. Heel jammer!" - Nene Veenman
3
"niet"
4 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "In 2023 was Butlon heel goed, maar na 3 verschillende bezorgdiensten lukt het niet om ze je bestelling COMPLEET en OP DE BEVESTIGD DAG te leveren. Heel jammer!" - Nene Veenman
4
"delivery"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Twice now that a delivery has been rescheduled to 4 DAYS LATER at the last minute. Waiting at home all day between 2pm-5pm just for the delivery to get canceled at 4:35pm. Useless" - Fai niffo
5
"butlon"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "In 2023 was Butlon heel goed, maar na 3 verschillende bezorgdiensten lukt het niet om ze je bestelling COMPLEET en OP DE BEVESTIGD DAG te leveren. Heel jammer!" - Nene Veenman
6
"goed"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "In 2023 was Butlon heel goed, maar na 3 verschillende bezorgdiensten lukt het niet om ze je bestelling COMPLEET en OP DE BEVESTIGD DAG te leveren. Heel jammer!" - Nene Veenman
7
"bestelling"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "In 2023 was Butlon heel goed, maar na 3 verschillende bezorgdiensten lukt het niet om ze je bestelling COMPLEET en OP DE BEVESTIGD DAG te leveren. Heel jammer!" - Nene Veenman
8
"geen"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Er is geen klantenservice. Ik heb twee keer een Whatsapp-bericht en een e-mail gestuurd, maar er komt geen reactie. Verspil uw geld niet" - Kenan YILDIRIM
📋 All 13 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Almost no customer service
Twice now that a delivery has been rescheduled to 4 DAYS LATER at the last minute. Waiting at home all day between 2pm-5pm just for the delivery to get canceled at 4:35pm. Useless
In 2023 was Butlon heel goed, maar na 3 verschillende bezorgdiensten lukt het niet om ze je bestelling COMPLEET en OP DE BEVESTIGD DAG te leveren. Heel jammer!
Er is geen klantenservice. Ik heb twee keer een Whatsapp-bericht en een e-mail gestuurd, maar er komt geen reactie. Verspil uw geld niet
mijn boodschappen zijn na 1 week nog altijd niet geleverd. WhatsApp wordt niet op gereageerd, op mailtjes sporadisch, en ik krijg dan te horen dat ze het nog aan het uitzoeken zijn (pak mijn bestelling opnieuw in en lever het is te moeilijk om te bedenken?) en de telefoon heeft een terugbelfunctie, maar doe geen moeite, er zit niemand aan de telefoon. In het verleden ging het altijd goed, maar als er niet heel snel een oplossing komt, blijft die 1e ster er staan en bestel ik nooit meer iets
Heelslecht te contacteren, veel fout in de bezorging
This 'store' is not worth the time of day... You can barely get any contact, I've not once received a complete delivery and the delivery service company they use is the worst and nog flexible at all.. Gave them many chances but I'm deleting this app
I have ordered from Butlon regularly. Lately the quality of their services is down. This time they didnt deliver some of items. I have reported to them by emails as well as calling them, but no respond at all. It is so disappointed.
Hey is onmogelijk om in te loggen met een Gmail account in de app. Velden zijn niet goed gemarkeerd voor Android autofill en zelf invullen werkt ook niet! Fix aub!!! Kan nu alleen gebruik maken van de website waar je wel autofill kan gebruiken! Goede deals en snelle levering, zou 5 sterren geven maar niet kunnen inloggen is niet acceptabel.
Helaas een numbers game. In het verleden conform de norm behandeld, de nodige opstartproblemen daar gelaten. Bij de laatste levering is er echter onvoldoende getracht een adequate zending te realiseren, geen communicatie en ondanks het riante tijdvenster van versenfijn van 09:00-19:00 was er continu iemand aanwezig. Desondanks is de bestelling, mét diepvrieswaren, in het (tamelijk criminele) portiek geplaatst. Daarnaast wederom fouten in de levering. Na menig coulance is dit beslist de laatste x
No milk, no yoghurt, but you can buy pizza? What kind of supermarket doesn't sell milk?
Not a great service and the delivery company they use ( versenfijn are totally useless..Tell them delivery only possible after 5 then they come at 0900 ( 4 times) and wonder why I'm not in . They want to leave frozen stuff with the neighbour ?????? Pathetic!
It was my first time to order from Butlon. It's pretty sad that they couldn't make my order complete for the first time. I heard something about first impression... never mind. I send an e-mail immediately to the customer service, no answer yet. I hope they will compensate me somehow, at least send my money back.
Sentiment summary
0%
Positive (4-5★)
100%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)