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C6 Bank: Cartão, Conta e Mais!
C6 Bank · 1,021,473 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
1,021,473 ratings
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Top complaints - extracted from 47 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"conta"
19 negative reviews mention this · 40% of all complaints
★★★★★ "Muitas propagandas e anúncios via notificação pop-up, sendo que desativei as notificações de marketing nas configurações. As notificações pop-up para aplicativos de bancos são coisa séria, para transações, recebimentos, pagamentos feitos, n…" - Gabriel Horlle
2
"banco"
15 negative reviews mention this · 32% of all complaints
★★★★★ "Cobra taxa de administração de banco suíço e fica fazendo uma porrada de propaganda em pop up dentro do aplicativo. Vcs estão seguindo num bom caminho para eu escolher um outro banco." - R V
3
"para"
13 negative reviews mention this · 28% of all complaints
★★★★★ "Cobra taxa de administração de banco suíço e fica fazendo uma porrada de propaganda em pop up dentro do aplicativo. Vcs estão seguindo num bom caminho para eu escolher um outro banco." - R V
4
"como"
10 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "App funciona muito bem até você precisar falar com alguém e resolver um problema como um informe de rendimentos não disponível. O App do chat, email e telefone são atendimento automático e não há opção de falar com um atendente" - Paulo Marini
5
"minha"
7 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Pediu para atualizar e agora simplesmente não abre. Preciso acessar minha conta!" - Ruben Francisco Orellana Aizprua
6
"fazer"
6 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "o app n é ruim, funciona bem. mas o fato de ter que ligar o gps toda vez q for fazer um pix é horrível. só esse banco faz isso, todos os outros que usei n pedem isso. se um dia tirarem isso, eu mudo a nota pra 5 estrelas." - matheus rodrigues
7
"consigo"
6 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "A quantidade de spam do proprio banco dentro do aplicativo é simplesmente surreal. Toda vez que abro o aplicativo aparecem uns 4-5 pop-ups oferecendo produtos que não me interessam, dificultando a realização de qualquer tarefa. As configura…" - Giuseppe Papallo
8
"aplicativo"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Cobra taxa de administração de banco suíço e fica fazendo uma porrada de propaganda em pop up dentro do aplicativo. Vcs estão seguindo num bom caminho para eu escolher um outro banco." - R V
9
"coisa"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Muitas propagandas e anúncios via notificação pop-up, sendo que desativei as notificações de marketing nas configurações. As notificações pop-up para aplicativos de bancos são coisa séria, para transações, recebimentos, pagamentos feitos, n…" - Gabriel Horlle
10
"funciona"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "o app n é ruim, funciona bem. mas o fato de ter que ligar o gps toda vez q for fazer um pix é horrível. só esse banco faz isso, todos os outros que usei n pedem isso. se um dia tirarem isso, eu mudo a nota pra 5 estrelas." - matheus rodrigues
11
"falar"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "App funciona muito bem até você precisar falar com alguém e resolver um problema como um informe de rendimentos não disponível. O App do chat, email e telefone são atendimento automático e não há opção de falar com um atendente" - Paulo Marini
12
"chat"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "App funciona muito bem até você precisar falar com alguém e resolver um problema como um informe de rendimentos não disponível. O App do chat, email e telefone são atendimento automático e não há opção de falar com um atendente" - Paulo Marini
📋 All 47 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Cobra taxa de administração de banco suíço e fica fazendo uma porrada de propaganda em pop up dentro do aplicativo. Vcs estão seguindo num bom caminho para eu escolher um outro banco.
Muitas propagandas e anúncios via notificação pop-up, sendo que desativei as notificações de marketing nas configurações. As notificações pop-up para aplicativos de bancos são coisa séria, para transações, recebimentos, pagamentos feitos, não para divulgar ofertas de crédito, pesquisas, e workshops. Outro problema é na conversão de dólares para reais, diz que o mercado de câmbio está fora do horário, mas não diz qual é o horário que abre. Outro problema são os extratos da conta PJ.
tem que tirar foto para cada transação
o app n é ruim, funciona bem. mas o fato de ter que ligar o gps toda vez q for fazer um pix é horrível. só esse banco faz isso, todos os outros que usei n pedem isso. se um dia tirarem isso, eu mudo a nota pra 5 estrelas.
App funciona muito bem até você precisar falar com alguém e resolver um problema como um informe de rendimentos não disponível. O App do chat, email e telefone são atendimento automático e não há opção de falar com um atendente
Why do they decline me? What's wrong with me? I've done nothing wrong. I'm a normal human being and I don't have depth or anything similar. Neither am I a criminal.
A quantidade de spam do proprio banco dentro do aplicativo é simplesmente surreal. Toda vez que abro o aplicativo aparecem uns 4-5 pop-ups oferecendo produtos que não me interessam, dificultando a realização de qualquer tarefa. As configurações das notificações são simplesmente ignoradas. Também não consigo entender por que botaram um assistente de IA em vez de deixar uma simples busca por palavras chave, que seria mais rápida em 95% dos casos.
aplicativo chato do inferno, toda vez que volta pra home tem que fechar um popup oferecendo coisa que não quero, da vontade de fechar a conta toda vez
péssimo! não há como atualizar o cadastro.
Muitas propagandas. dificuldade de encontrar funções básicas como informe de rendimentos por excesso de produtos oferecidos no app
Usabilidade ruim na abertura de conta para não residente fiscal. O único formato de telefone e CEP permitidos são de números com DDD/localização no Brasil. O próprio blog da C6 direciona a abertura de conta de não residente via download do app, então porquê não oferece a opção de incluir telefone com DDI e automaticamente reconhecer que é uma conta de não residente a ser criada? Em resumo, por não conseguir prosseguir, criei a conta em outro banco. @C6 precisa atualizar esse app aí.
Como eu abro uma CNR se em nenhum momento o chat me dá essa opção, pelo contrário, me pede celular e CEP do Brasil. Que PÉSSIMA experiência inicial com o C6 Bank. Me espanta que aparentemente ninguém parou pra pensar nisso...
A funcionalidade de conta compartilhada não está habilitada para qualquer pessoa. Mesmo solicitando pelo chat a ativação, importância para mim e indicando que teria movimentações superiores a 10k por mês, não fizeram nada. Ok... menos 2 clientes e irei buscar outro banco.
horrível
Não tem nem como falar do app em si prq não me deixaram entrar. Fui abrir uma conta de NÃO RESIDENTE e me exigiram endereço e telefone do Brasil. Parabéns, C6. Vc conseguiu matar a lógica.
não ta abrindo o app e quero acessar a conta nem limpando cache nem reinstalar nem ativar gps. app simplesmente não ABRE
Cada vez q eu entro na conta aparece a mensagem q meu limite foi aumentando, e ao clicar em cartões aparece DE NOVO, isso fazem meses A lista de fatura é horrivel, fica dificil de entender a ordem das compras, quando algo esta parcelado, não tem como saber o valor total, aparece na fatura simplesmente o valor da parcela, e clicando na compra, continua so aparecendo o vlr da parcela Só pode criar 1 cartão digital, nao tem digital temporário, mas eu posso criar DEZ adicionais, vcs nao pensam?
AGORA TODA VEZ Q EU VOU PRA TELA INICIAL SOU SPAMMADO POR ESSA MSG LIXO ME OFERECENDI VARIOS CARTOES, NA MORAL, Q NOJO
péssimo banco
Pediu para atualizar e agora simplesmente não abre. Preciso acessar minha conta!
Apesar da informação no site, o chat de abertura de conta não possui a opção de abertura de conta para CDE, apenas para PF e PJ.
verificaçāo com foto esta com problema
De repente, o aplicativo passou a EXIGIR a sua localização para """"melhorar o serviço""".
quase sempre não consigo fazer pix porque está "em atualização"
Vou escrever aqui assim quem sabe consigo uma resposta real. Estou a meses tentando conectar minhas contas de outros bancos ao banco C6 por meio do Open Finance mas não me aparece nenhuma opção para trazer dados para o Banco C6. A única coisa que consegui fazer foi pedir dados da minha conta C6 nos meus outros bancos por meio do Open Finance, podendo apenas enviar mas não receber nenhum dado das contas em outros bancos.
app lento, dificil de usar, cheio de travas inuteis tipo sistema de reconhecinento facial super mal feito em cada passo que vc da, mesmo com biometrics cadastrado. pra completar vc pode ate insistir na UX ruim deles pra do nada eles decidirem que vão fechar sua conta (msm deixando muito dinheiro parado na conta. nem pra ganhar dinheiro como um banco eles sabem)
nao consigo fazer biometria, com outros app de banco funciona sempre, apenas com c6 nao funciona usando o mesmo local com a mesma iluminação
The app stoped run a few days... When I try to open, the app close instantly and acuse "bugs". For use, I have to uninstall and install again...
2022 vai acabar e cadê o saldo diário? que não aparece mais no Android, informação básica e vocês tiraram 😤😤😤, não tem aviso sobre dividendos, não tem gráficos de evolução patrimonial 😤😤😤. 2026, qualquer banco tem saldo diário no App, só não o C6 😑
É um excelente banco, mas tem uns dias que ele começou a bugar, nao abre mais e todo dia acontece isso, tenho que desinstalar e instalar novamente
Annoyed that it doesn't work properly without sharing location.
Esta última versão está impossível de utilizar, a biometria é solicitada nos momentos mais inoportunos e quase nunca funciona. tira óculos, mostra os dentes, pisca, gira... ridículo, não dá mais pra ser nem a conta secundária pra não ficar passando vergonha com dinheiro na conta
pior coisa que fiz na minha vida foi abrir conta nesse banco. é uma empresa que não respeita o cliente, nunca conseguem resolver nada de forma ágil. atendentes são mal preparados, quase bots.
Quitei minha divida com o C6 vai fazer um ano, até encerrei a conta e eles continuam com o meu nome negativado e tudo bloqueado
não consigo ativar o cartão e nem falar com um humano
não funciona. não consigo efetuar um pagamento e quando tento ajuda pelo chat o bot pede pra que eu descreva o problema em loop infinito. quando peço para falar com um atendente essa opção está indisponível. Ou seja, não tenho como resolver meu problema
A quantidade de pop-ups está absurda. impossível fazer qualquer coisa no APP sem ter que fechar uma janela oferecendo algo que eu não quero. Se continuar assim vou parar de usar a minha conta.
Após anos usando a conta como principal na minha empresa e sempre pagando tudo em dias fui surpreendido pelo banco cortando 60% do meu limite de crédito de uma hora pra outra. Totalmente desrespeitoso e anti profissional.
Nunca vi um banco DIGITAL cobrar tarifa de manutenção, detalhe: R$ 10,00. Um completo sem sentido. Já solicitei o encerramento da conta.
Tenho que habilitar as etapas de verificação facial e localização para pagar a minha própria fatura do meu cartão C6 Bank.
Diminuiu meu limite de formar arbitrária sem aviso prévio
gente tem q atualizar o tempo todo o app?
Tive que voltar pro nubank. A conta não solicita as taxas previamente e isso é inconveniente.
Não dão limite de crédito não importa quantas vezes eu peço e quanto dinheiro eu continuo aportando em investimentos. Só tentam empurrar o CDB Mais Limite com rendimento ruim como opção para aumentar o limite.
Em questão de conta e TAG de veículo o C6 é excelente mas se você tiver que falar com eles, esquece... um banco precisa ter canal de atendimento não robotizado
O aplicativo tem uma interface bonita e bons cartões, mas o atendimento é um dos piores ou o pior que já vi
parem de pedir biometria e localização para pagamentos banais
Sentiment summary
97%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)