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Serviços e Informações do Brasil · 294,164 ratings · ★ 4.6
4.6
★★★★★
294,164 ratings
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Top complaints - extracted from 62 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"aplicativo"
15 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "O pior aplicativo que já usei. Simplesmente não funciona (como tudo em nosso maravilhoso país)." - Jack volts
2
"login"
11 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "não faz login para usar as funcionalidades" - FERNANDA NACHTIGALL
3
"tela"
11 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "não estou co seguindo acessar e no computador só uma tela azul com gov Alert Falha carregando login: net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME" - RICK FURTADO
4
"funciona"
9 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "não funciona" - Maria Socorro soares da silva
5
"para"
8 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "acesso para quem está no exterior é impossível" - G G
6
"horr"
8 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Não consigo fazer login após atualização, horrível." - Day Way
7
"fazer"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Não consigo fazer login após atualização, horrível." - Day Way
8
"fica"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "horrivel, ruim e mal feito, fica piscando tela, nunca conecta com servidor, péssimo, parece que ainda ta em rascunho , não é independente entao se torna inútil!!!" - Bill da Caverna Alternativxs
9
"piscando"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "horrivel, ruim e mal feito, fica piscando tela, nunca conecta com servidor, péssimo, parece que ainda ta em rascunho , não é independente entao se torna inútil!!!" - Bill da Caverna Alternativxs
📋 All 62 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
não funciona
não faz login para usar as funcionalidades
não está deixando atualizar minha informação
O pior aplicativo que já usei. Simplesmente não funciona (como tudo em nosso maravilhoso país).
muitos problemas mds
Não conseguimos logar no sistema
não estou co seguindo acessar e no computador só uma tela azul com gov Alert Falha carregando login: net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME
Ele simplesmente não funciona a muito tempo
Não consigo fazer login após atualização, horrível.
horrível! mesmo atualizado não funciona.
Parece que é feito pra não ser usado
o aplicativo não está funcionando
Não funciona!
Nunca está funcionando.
Horrível, não abre para fazer login
Toda atualização que eu tento fazer ele nao conecta com o servidor, péssimo.
horrivel, ruim e mal feito, fica piscando tela, nunca conecta com servidor, péssimo, parece que ainda ta em rascunho , não é independente entao se torna inútil!!!
Aplicativo bugado, quando faz o login do governo, fica piscando a tela e congelado na tela que seria o termo de uso.
Todo cheio de erros! Horrível!
FAZ O L
aplicativo travando, não funciona, fica com um círculo de carregando e não para. só pelo site mesmo
não funciona
O app apos efetuar o login com o codigo de acesso do gov.br, fica travado numa tela azul piscando de consentimento
Aplicativo apresentando falha, tela piscando e consequentemente não está acessível, não deixando ver os benefícios ou se tenho que atualizar o cadastro.
fica travando e piscando
Depois de logar com minha conta do gov, o aplicativo fica piscando com o que parece ser um termo pra eu permitir, o painel de início do aplicativo, e uma tela azul, e não há nada que eu faça que resolva isso, literalmente não tem como usar.
Olá! Ésa app não abre! Não funciona há 5 meses. Porque? é uma piada? como essa app pode ser legal e pago com dinheiro de impostos pelo governo?
péssimo, você abre o aplicativo e simplesmente está travado carregando e piscando a tela, não dá pra acessar nada. Ficamos até com medo de estar num aplicativo de golpe e perder nossos dados para ladrões. Melhorem!!!!
mal feito
Terrible
app ruim
Coloca senha e usuário correto não entra e nem dá senha incorreta
tá sempre dando problema pra conseguir fazer login
Incrível como a maioria dos aplicativos ruins provém do governo brasileiro, parabéns Brasil. Aplicativo horrível.
App horroroso, dificulta de todas as formas possíveis o login do usuário, não tem link direto com o gov e simplesmente fecha do nada
por gentileza,só peço para corrigirem meu sobrenome para SANTANA.
Impossível de se fazer login utilizando bancos, cujo abre uma webview quebrada ao invés do banco para que seja possível fazer a autenticação.
Uma doidera. Não tem como cancelar o cadastro de maneira fácil e intuitiva, a gente quer facilitar mas eles dificultam
Além do app apresentar informações incorretas que já foram atualizadas anteriormente, ainda diz que não sou cadastrada no CadUnico, sendo que tenho o cadastro só uns 5 anos. No site tá tudo certo, no app tudo errado.
Horrível
Deveria ter a opçao para agendamento em unidades do crass , já que pelo site e telefone nunca tem vagas disponivel estou a 2 anos tentando fazer agendamento e nunca tem vagas , uma vergonha para o estado
Lixo de aplicativo. Não faz Login. Não serve pra nada.
Clico em fazer login com o gov.br e aparece apenas uma tela preta. Não consigo acessar.
Aplicativo está horrível, não está abrindo. Já desinstalei e instalei novamente não consigo abrir, clima em entrar com o gov.br e a tela fica preta.
Nome gera confusão, ferramenta está mais mapa de serviços de assistência social.
É ridículo que o governo tendo todos os recursos que eles tem, decidem criar um aplicativo diferente pra cada dado individual que o cidadão precise acessar, é extremamente incoveniente
Estou tentando acessar há dias e não sai da tela azul. Nenhum serviço disponível, diz estar fora do ar.
Como quase tudo que é público no Brasil, os serviços são péssimos. Parece que foram feito de qualquer jeito sem o mínimo de consideração.
Aplicativo não exporta mais os dados de consulta em PDF, fecha sozinho quando tento
Após atualização não consigo adicionar um familiar. Nem completei meu cadastro... deveria ter a opção pra adicionar outros antes de ir no posto físico.
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Sentiment summary
89%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
9%
Negative (1-2★)