Review Insights · Google Play
CAFFENIO app
CAFFENIO · 19,362 ratings · ★ 3.5
3.5
★★★★★
19,362 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 82 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"deja"
19 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "ni si quiera me deja registarme, nunca me llega el SMS" - Guillermo Gonzalo Veyro Ramos
2
"error"
12 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "He intentado recargar saldo con diferentes tarjetas y siempre me da un error de que no se pudo hacer la transacción" - Luis Raymundo Gutierrez Serrato
3
"cuenta"
11 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "cuando quieren sin aviso cancelan tu cuenta se quedan con tu saldo y nadie puede ayudar. eso se llama ROBO "La cuenta registrada con ese correo ya se encuentra caducada.. no es posible reactivarla...será necesario que realice nuevamente el …" - Xadani Paola Lucero
4
"nunca"
10 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "ni si quiera me deja registarme, nunca me llega el SMS" - Guillermo Gonzalo Veyro Ramos
5
"sirve"
9 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "no sirve la app muchas fallas" - Alexa Galvan
6
"digo"
9 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "nunca mandan el codigo de verificación. y cuando vuelves a pedir el código, sale que hay un error" - Sarah
7
"doesn"
9 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Don't waste your time this app doesn't work." - Jimmy In Mexico (Jimmy in Mexico)
📋 All 82 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
no sirve la app muchas fallas
cuando quieren sin aviso cancelan tu cuenta se quedan con tu saldo y nadie puede ayudar. eso se llama ROBO "La cuenta registrada con ese correo ya se encuentra caducada.. no es posible reactivarla...será necesario que realice nuevamente el registro como cliente nuevo." Una vez que la cuenta presenta el estatus de caducada, no es posible reactivarla. Por este motivo, el saldo que se tuviera en monedero o prepago se pierde y ya no puede ser recuperado.
He intentado recargar saldo con diferentes tarjetas y siempre me da un error de que no se pudo hacer la transacción
falla la aplicacion mucho
ni si quiera me deja registarme, nunca me llega el SMS
nunca mandan el codigo de verificación. y cuando vuelves a pedir el código, sale que hay un error
I Can not Create my account
Most useless app one can Install, you can't even create your account
Al intentar crear un usuario no deja avanzar diciendo que se mandara un código, el cual nunca llega, al pedir que lo vuelvan a enviar, solo da error, y por ende no se pudo crear una nueva sesión en la aplicacion
desde hace tiempo no se puede utilizar la app, me borraron mi usuario y cuando quiero registrarme de nuevo solo me dice que algo malo sucedió y ya no es posible utilizarla
no code received
No me deja registrarme, dice que me mandaran un mensaje y no llega, al tecer intento o algo asi, dice que excedí los intentos del dia y nunca llega nada
Pésima aplicación nunca me dejo registrame jamás llego ningún código y la app solo marca error
Don't waste your time this app doesn't work.
Nunca manda el mensaje SMS pada completar el proceso, por las reseñas qué veo, llevan meses con ese problema, mejor que manden el código por WhatsApp o algo, pero se ve que no le prestan atención a su propia app
No funciona, ni siquiera permite registrarse porque el codigo SMS nunca llega.
Al momento del registro, nunca llega el mensaje de confirmación
No se puede crear cuenta, aplicacion inutil
since last month, the app won't let me clear my cart; there's no way to place an order online since it keeps adding the drinks that I try to place.
App registration failed.
Al momento del registro, nunca se envía el código de confirmación y marca un error al solicitar un nuevo código
No sirve, no te puedes registrar
Your app doesn't work. I have tried to register an account but it never send a confirmation message. Too bad because the concept is awesome.
No sirve, ya traté de instalarla durante una semana! No sirve, ojalá puedan arreglar su aplicación, ya que van entrando a Morelia Michoacan y ya empezaron con tanta falla!
doesn't work. I can't register for a new account in the USA
Después de una de las actualizaciones, me cerró sesión, al parecer mi cuenta ha desaparecido, cuando intento recuperar mi contraseña, ya sea por email o número me dice que no existe el dato relacionado a la cuenta.
Es un cochinero esta app, no te deja registrar, no te manda el mensaje con el código, vas a quejarte a la tienda y te dan una servilleta para que te terminen registrando vía telefónica, si te registras por la página de internet no puedes ver los precios de las bebidas y más aparte no te puedes registrar con la cuenta que abres por internet en la computadora (muy mal mis licenciados en sistemas)
El registro en la app no funciona
app estaba funcional hasta aproximadamente el mes de julio 2025 ya no me permitió generar el código QR, intenté reinstalar la app e intento iniciar sesión pero me dice que con mi email o número de teléfono que la contraseña está incorrecta, intento recuperarla pero me dice que no está registrado el número o email, al final no me deja volver a crear una cuenta con el email o número que había utilizado antes ni me permite recuperar la contraseña.
no manda codigo de confirmación
No me deja nisiquiera agregar una cuenta para poder usarla, llevo desde ayer intentando y me dice que no se envía el SMS para entrar
Un error actualizar ya que me sacó de mi cuenta y al parecer ya no existe. Tampoco puedo recibir el codigo de confirmación.
It does not work if you try to use it in Mexico, been waiting for a refund of $20 for about 15 days now with no answers from customer service!
no pasa del contry region
no sirve no deja registrar
No funciona el QR
no funciona la barra de país/region.
I have downloaded this app several times and after registering, it doesn't send a confirmation code not allowing me to complete the process. This needs to be fixed in order to register correctly. It asked for our email and phone number at least give the option to send code with either instead of just your with our phone number.
can't even register... no SMS
no puedo registrarme porque o me deja seleccionar ningun pais
no me permite activar nuevamente mi plan de recargas, ya me contacte con ustedes y no han resuelto nada 😕
nunca mandan el codico para activar ,solo sacan información personal.
unable to select location so i can't make an account.
estoy tratando de instalarla y no puede enviar el SMS con el código de verificación, dice que hay un error
no me permite ni siquiera registrarme, da error y para los que no pueden seleccionar el código de país solo pongan su número y presionen siguiente en el teclado pero aún así no sirve el registro
No me deja crear una nueva cuenta, en el campo de la región/país está deshabilitado y no puedes continuar a la siguiente pantalla.
useless
no sirve, nisiquiera deja registrarte, el boton de region no hace nada
no me deja ingresar a ningún usuario ni hacer uno nuevo. no sirve esta app
No me deja crear cuenta y usar la app... dónde sale poner teléfono y elegir país se traba y no avanza
+ 32 more in the clipboard copy
Sentiment summary
61%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
38%
Negative (1-2★)