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CAIXA Tem
Caixa Econômica Federal · 5,875,579 ratings · ★ 3.9
3.9
★★★★★
5,875,579 ratings
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Top complaints - extracted from 67 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"aplicativo"
20 negative reviews mention this · 30% of all complaints
★★★★★ "Entra ano sai ano, esse aplicativo continua a mesma porquice é incrível como nada estatal nesse país funciona direito!" - Weyder Ferreira
2
"fazer"
12 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Precisa fazer login com CPF e senha TODA VEZ que abre o app, não possui modo escuro, muito difícil e doloroso de enxergar, deadnames you." - Daybreak System
3
"consigo"
12 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Boa, mas porque tem fila d espera? :/ Recebendo erro x5 "serviço não autorizado" pra pagar meu DAS-MEI. Edit: ainda não consigo pagar meu DAS-MEI. 2026: Agora bloqueio completo por "dispositivo inseguro"?!?!? Inseguro são vocês!!! 🙄 Mim de…" - Chris Jenkins
4
"para"
12 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Não faz a abertura da camera para realizar o escaneamento do rosto, so fica carregando infinitamente impossibilitando d'eu entrar na minha conta" - Pimentel
5
"reconhecimento"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "O reconhecimento fácil ser necessário é horrível. Nunca me reconhece. Por que não pode ser por biometria. 😤😮💨" - Nícolas Cabral
6
"nada"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Entra ano sai ano, esse aplicativo continua a mesma porquice é incrível como nada estatal nesse país funciona direito!" - Weyder Ferreira
7
"facial"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "o aplicativo simplesmente NÃO ABRE! não consigo de maneira alguma fazer a biometria facial." - Luís Alberto Nascimento Silva
8
"muito"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Precisa fazer login com CPF e senha TODA VEZ que abre o app, não possui modo escuro, muito difícil e doloroso de enxergar, deadnames you." - Daybreak System
9
"conta"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Boa, mas porque tem fila d espera? :/ Recebendo erro x5 "serviço não autorizado" pra pagar meu DAS-MEI. Edit: ainda não consigo pagar meu DAS-MEI. 2026: Agora bloqueio completo por "dispositivo inseguro"?!?!? Inseguro são vocês!!! 🙄 Mim de…" - Chris Jenkins
10
"funciona"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Entra ano sai ano, esse aplicativo continua a mesma porquice é incrível como nada estatal nesse país funciona direito!" - Weyder Ferreira
11
"fica"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "atualmente depois de outros updates, não consigo fazer o reconhecimento facial 😑 simplesmente fica naquela praga de "inicializando conexão" infinitamente." - Natan
12
"abre"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Precisa fazer login com CPF e senha TODA VEZ que abre o app, não possui modo escuro, muito difícil e doloroso de enxergar, deadnames you." - Daybreak System
📋 All 67 negative reviews
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Precisa fazer login com CPF e senha TODA VEZ que abre o app, não possui modo escuro, muito difícil e doloroso de enxergar, deadnames you.
O liveness reconhece o nothing phone 2a como inseguro, mesmo sem modo desenvolvedor ligado.
Boa, mas porque tem fila d espera? :/ Recebendo erro x5 "serviço não autorizado" pra pagar meu DAS-MEI. Edit: ainda não consigo pagar meu DAS-MEI. 2026: Agora bloqueio completo por "dispositivo inseguro"?!?!? Inseguro são vocês!!! 🙄 Mim deixa acessar minha conta!!!!
O reconhecimento fácil ser necessário é horrível. Nunca me reconhece. Por que não pode ser por biometria. 😤😮💨
Entra ano sai ano, esse aplicativo continua a mesma porquice é incrível como nada estatal nesse país funciona direito!
vai desenvolver um app decente, desenvolver com 0% capacidade, penoso.
o aplicativo não abre no pixel 6. Tudo atualizado.
o aplicativo simplesmente NÃO ABRE! não consigo de maneira alguma fazer a biometria facial.
You have to put your face in it before you can start using it for it to perform a "3D cryptographic scan" but this always fails for me so the app is useless.
Não faz a abertura da camera para realizar o escaneamento do rosto, so fica carregando infinitamente impossibilitando d'eu entrar na minha conta
O novo sistema de reconhecimento facial simplesmente não funciona. Demora horas e horas e não abre.
Só problema, pior aplicativo de banco que conheço, tudo muito lento, nada funciona e péssimo suporte
Não consigo exluir minhas chaves pix, tampouco aceitar portabilidade delas. O app também trava muito. Por favor, peço que atualizem ele, tá precisando muito.
É impossível acessar o aplicativo! Esse reconhecimento facial nunca funciona, fica o tempo todo "Iniciando conexão" e nunca inicia aaaaaaaaaaaaa.
como é possível um app em 2026 ser tão ruim assim? eu estou tentando logar na minha conta desde o dia 16 e NADA! Vergonhoso, e antes que venha um representante me falar pra entrar no site e tal. arrumem isso
Está impossível acessar o app. No reconhecimento facial só fica em "Inicializando Conexão" durante mais de 10 minutos e após fazer a captura fica em "Conexão lenta" já usei todo tipo de conexão e nada de passar só fica dando "Critical error access denied" Já fiz todos os procedimentos e nada.
As transferências pix pararam de funcionar, após uma semana sem pix finalmente voltou a funcionar... Entre os muitos problemas que ocorrem, assim retirei o valor da conta... E NUNCA MAIS VOLTO PARA ESSE APLICATIVO E TALVEZ A ESSE BANCO!
Lixo. Nem abre
Absurdo, um app querendo decidir como eu devo usar o meu celular e exigindo desabilitar modo desenvolvedor!
Bug atrás de bug, só mostra o quão deficientes em conhecimento são os programadores, contratados pelo governo, se é que dá pra dizer que eles têm conhecimento. O aplicativo é um ótimo exemplo de tudo de errado que pode acontecer em um App, e tudo que você não deve fazer. Talvez seja proibido criar um código bom e funcional pra esse aplicativo.
O aplicativo sempre fecha e sim estou usando a última versão do aplicativo. Não consigo nem digitar a senha, mostra a mensagem "desative o modo debug" mesmo com o modo desenvolvedor desativado. já verifiquei e o mesmo bug continua
vocês estragam tudo que toca
não consigo entrar pede reconhecimento facial, e depois reinicia o processo
péssimo.
reconhecimento facial horrível
o aplicativo basicamente pede acesso a tudo o que tem direito, parece que se pudesse iria querer saber quantos litros de leite tenho em casa, mas sequer se mantém aberto para eu TENTAR fazer o login. Ele diz que validou meu CPF e simplesmente fecha, do nada. Desinstalado. não vou deixar um app que não funciona pra nada ficar monitorando meu celular.
Uso esse aplicativo pra fazer pagamento por pix, com meu dinheiro todo lá, e as vezes o app quanto está logado na minha conta, não carrega nenhuma informação e tenho que esperar dar o time out pra por a senha de novo, e me atrasa muito. Não achei causa específica e acontece de vez em quando
Terrível.
agr um mico, esse site do governo
Após a atualização, o app não funciona mais. A cada uso, eu preciso desinstalar e reinstalar o app para que funcione. É um absoluto stress.
pior experiência possível usar esse app ! estou no mercado e não consigo fazer pix ...vergonhoso vc passar por uma situação assim !
Horrível. Dinheiro de imposto mal gasto
Já resolvi. Valeu!!!
Lixo! Lixo! Lixo! Deveriam ter vergonha de um app deste
Vende sonhos. Entrega pesadelos.
Cheio de bugs, comeram meu salário
Já tem quinze dias que não recebo retorno sobre a falha do meu aplicativo, mensagem de erro que meu dispositivo não possui configurações de segurança, porém não encontro em nenhum lugar quais configurações são essas!!! no sac me disseram que o serviço voltaria a funcionar a mais de uma semana e até agora nada!!!
nao vou desligar o modo desenvolvedor vsf
Não é uma violação às leis brasileiras exigir que para o cidadão ter acesso a um serviço publico, deva também possuir um serviço privado de uma empresa privada Desde quando sou obrigado a utilizar whatsapp da Meta para poder acessar dados pessoais aos quais devo ter acesso somente por meios particulares? Isto é crime? Creio que sim. Reportarei o aplicativo varias vezes por isso ate que removam tal EXIGÊNCIA DESCABIDA.
So dá dor de cabeça, para ser ruim tem que melhorar muito, atrapalha demais porque nunca dá para resolver nada e sempre precisa ter que ir na caixa resolver.
Não consigo entrar no app pois a camera dentro de aplicativo não permite ler pela baixa qualidade da foto da identidade pra acessá-lo. (minha câmera é boa mais dentro do app a qualidade cai muito, horrível não conseguir acessar meus benefícios
aplicativo não funciona! não está nem mesmo abrindo para logar na conta. você abre o aplicativo e logo em seguida o aplicativo encerra (fecha) sozinho.
inutilizável
o app é muito bom, mas não consigo acessa-lo pois há um bug de atualização cadastral que não me permite fazer nada (nem mesmo atualizar). não importa o que eu faça.
toda vez que tento sacar meu pé de meia da um desses problemas: outro app cobrindo o caixa tem; atualização cadastral necessária. nunca consigo resolver nenhum desses e só tenho que esperar o app decidir liberar o acesso. isso atrasa muito quem esta precisando sacar o benefício rapido.
Tenho opção de desenvolvedores por minha segurança e conforto no aparelho e não posso usar o app!
como vocês pedem a foto do RG para ter acesso a conta, se a câmera do aplicativo é horrível, fica tudo borrado, não dá para identificar nada, e não é a câmera do meu celular, como vou acessar a minha conta??
Aplicativo muito mal feito, tenta fazer cadastro, não reconhece o rosto, depois bloqueia por limite de tentativas, tudo no app é uma luta, ai você se lembra que ter que ir numa agencia pra resolver o problema, sinceramente não sei porque criaram esse lixo de app, só traz dor de cabeça, estresse e não resolve nada, difícil medir as palavras depois de tanto tempo tentando fazer um cadastro, UM CADASTRO...
Cartão virtual gera código de segurança que não dura 2 min. Quanta segurança em detrimento de praticidade. Toda vez que vou pagar é como correr uma volta de F1.
lixo de application que nao abre
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25%
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