← Intelligence hub
Review Insights · Google Play

CaixaBankNow・Mobile banking

CaixaBank · 1,148,945 ratings · ★ 4.9

4.9
★★★★★
1,148,945 ratings
5 ★
1,085,826 (95%)
4 ★
20,582 (2%)
3 ★
15,551 (1%)
2 ★
5,031 (0%)
1 ★
20,582 (2%)
🎯 Build a better version

Top complaints - extracted from 17 negative reviews

Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.

1
"para"
3 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★ "Siempre que se intenta abrir la aplicación se cierra inmediatamente 2 o 3 veces. No se puede usar el botón atrás del móvil o muestra una pantalla de fallo de conexión. Son excesivas las ventanas y cuadros de diálogo para autorizar operacion…" - Mauricio Huertas

📋 All 17 negative reviews

Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").

★★★★ Mauricio Huertas 7/1/2026 v5.93.1
Siempre que se intenta abrir la aplicación se cierra inmediatamente 2 o 3 veces. No se puede usar el botón atrás del móvil o muestra una pantalla de fallo de conexión. Son excesivas las ventanas y cuadros de diálogo para autorizar operaciones.
★★★★ Andrés Felipe Parra Quijano 6/26/2026 v5.93.1
La aplicación no funciona de manera correcta, se cierra en plena operación bancaria. Tampoco me quiso reconocer la clave bancaria para poder acceder
★★★★ SORC_ONE 6/23/2026 v5.75.0
4.9 estrellas?? No te lo crees ni tu, las reviews han sido amañadas por BOTS
★★★★ Ivan Vilas 6/23/2026 v5.92.0
Como es posible que pueda pagar en los comercios pero no sacar dinero de estos cajeros nuevos de CaixaBank que han puesto ?
★★★★ mohammad hassan Molayemi 6/22/2026 v5.93.0
There is a bug in registering device. I cannot activate the signature on S24 Ultra Android 16...! What should I do?
★★★★ Norain8908 6/15/2026
poor experience everytime i visit bank tell poor story didnt helpful for immigrants even front desk didnt coprate like if you dont want to open account simply tell them
★★★★ Bernardo Matos 5/30/2026 v5.91.1
Awful app, zero friendly, you want to perform a simple international transfer and keeps redirecting you to the beginning of the process when you miss a character, intead of sugesting a pop up to correct. Very unskilled development, will close this account and switch banks.
★★★★ Matías 5/27/2026 v5.92.0
muy muy mala. las notificaciones llegan por duplicado, lenta, poco intuitiva y lo más insólito es que la cotización de mis haberes no se ve en tiempo real. son un banco del siglo 20.
★★★★ Adrián García Casado 5/20/2026 v5.92.0
ni lanza la firma cuando vas realizar una transferencia y tienes que eliminar la app y volverla a instalar para que funcione, un auténtico desastre sucede lo mismo con bizums
★★★★ Karen Muir 3/18/2026 v5.89.1
wont connect
★★★★ Bill Fenwick 3/15/2026 v5.89.1
It won't download on my android phone
★★★★ Jose Herrera 3/10/2026 v5.89.1
Desde que renové la tarjeta, no hay manera de acceder, da igual las veces que cambie la contraseña, que nubcs la da por válida ni me reconoce la huella, pésima experiencia
★★★★ Jordi Marqués 2/28/2026
las aplicaciones de la caixa te spamean pidiendo que las puntúes
★★★★★ kalvis liepins 6/28/2026 v5.93.1
Very slow. Upcoming movement don't open
★★★★★ A 1 4/23/2026 v5.90.1
app is ok, a little buggy. customer service is just...sad.
★★★★★ Ihor Shu 3/30/2026
it's barely working. most times it just shows errors.
★★★★★ Jefersson Rojas 3/29/2026
The app suddenly close. It happens all time.

Sentiment summary

96%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)

✓ Strong positive sentiment - clone path is harder, users like the existing app.