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Caju - Benefícios por inteiro
Caju · 86,840 ratings · ★ 4.6
4.6
★★★★★
86,840 ratings
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Top complaints - extracted from 42 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
15 negative reviews mention this · 36% of all complaints
★★★★★ "Funcionava perfeitamente, agora está obrigando o cadastro facial para utilizar qualquer coisa no aplicativo." - Paulo Leão
2
"fica"
9 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Permitam usar uma carteira específica no cartão virtual....pelo amor do seu Deus. Sempre que o saldo está baixo em algum carteira o código bund4 feito pelos seus programadores não faz a escolha correta da carteira a ser cobrada." - First Name Last Name
3
"mais"
9 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Está forçando o reconhecimento facial que não funciona. Não consigo mais acessar." - Eliana
4
"usar"
8 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Permitam usar uma carteira específica no cartão virtual....pelo amor do seu Deus. Sempre que o saldo está baixo em algum carteira o código bund4 feito pelos seus programadores não faz a escolha correta da carteira a ser cobrada." - First Name Last Name
5
"fazer"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "HORRÍVEL! O PIX não funciona, sempre com erro, entro em contato com o suporte, não tenho retorno nenhum. Nunca usem essa solução amadora, essa empresa quer apenas seu dinheiro, e não investem nada em tecnologia. Tudo que vou fazer é extrema…" - Kustaa Delamare
6
"saldo"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Permitam usar uma carteira específica no cartão virtual....pelo amor do seu Deus. Sempre que o saldo está baixo em algum carteira o código bund4 feito pelos seus programadores não faz a escolha correta da carteira a ser cobrada." - First Name Last Name
7
"aplicativo"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Funcionava perfeitamente, agora está obrigando o cadastro facial para utilizar qualquer coisa no aplicativo." - Paulo Leão
8
"esse"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "app horrível!! nao consigo concluir cadastro do pix pra poder retirar meu dinheiro pelo pix fazem MESES!! o suporte nao te ajuda com nada, e o atendimento é robotizado. Impossível de usar esse app" - Luana Lia
9
"sempre"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "HORRÍVEL! O PIX não funciona, sempre com erro, entro em contato com o suporte, não tenho retorno nenhum. Nunca usem essa solução amadora, essa empresa quer apenas seu dinheiro, e não investem nada em tecnologia. Tudo que vou fazer é extrema…" - Kustaa Delamare
10
"consigo"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "HORRÍVEL! O PIX não funciona, sempre com erro, entro em contato com o suporte, não tenho retorno nenhum. Nunca usem essa solução amadora, essa empresa quer apenas seu dinheiro, e não investem nada em tecnologia. Tudo que vou fazer é extrema…" - Kustaa Delamare
11
"pelo"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Permitam usar uma carteira específica no cartão virtual....pelo amor do seu Deus. Sempre que o saldo está baixo em algum carteira o código bund4 feito pelos seus programadores não faz a escolha correta da carteira a ser cobrada." - First Name Last Name
12
"vezes"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Pra fazer um pix ou pagar uma conta é um parto pelo amor de deus Fala que aceita firefox mas sou obrigada a colocar o chrome como padrao pra conseguir fazer a autenticação - que na maioria das vezes continua dando erro" - Sabrina
📋 All 42 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
HORRÍVEL! O PIX não funciona, sempre com erro, entro em contato com o suporte, não tenho retorno nenhum. Nunca usem essa solução amadora, essa empresa quer apenas seu dinheiro, e não investem nada em tecnologia. Tudo que vou fazer é extremamente difícil, sempre dá problema e nunca consigo resolver, nem sequer sou atendido. PÉSSIMO 👎👎👎👎👎👎
Permitam usar uma carteira específica no cartão virtual....pelo amor do seu Deus. Sempre que o saldo está baixo em algum carteira o código bund4 feito pelos seus programadores não faz a escolha correta da carteira a ser cobrada.
Funcionava perfeitamente, agora está obrigando o cadastro facial para utilizar qualquer coisa no aplicativo.
Está forçando o reconhecimento facial que não funciona. Não consigo mais acessar.
Pra fazer um pix ou pagar uma conta é um parto pelo amor de deus Fala que aceita firefox mas sou obrigada a colocar o chrome como padrao pra conseguir fazer a autenticação - que na maioria das vezes continua dando erro
app horrível!! nao consigo concluir cadastro do pix pra poder retirar meu dinheiro pelo pix fazem MESES!! o suporte nao te ajuda com nada, e o atendimento é robotizado. Impossível de usar esse app
Depois da atualização ficou ruim pagar boletos. Área do leitor de código de barras pequena que não consegue ler nenhum boleto. Todos preciso digitar. Arrumem esse leitor pelo amor de Deus!!!
Impossivel encerrar conta. Não existe opção no app, não existe nas páginas de ajuda. Tentei entrar em contato ("fale com o suporte"), mas tem somente um bot (e nem é dos novos, com LLM, é daqueles bem antigos que você vai clicando no menu), e ele não tem a opção nem te redireciona pra um humano. Impossivel falar com eles.
a funcionalidade é boa, mas o atendimento é terrível. Emitem cartões novos sem solicitação, sem benefícios e ameaçam a cancelar o antigo se não ativar. Cartão velho vai pro lixo para ter um novo só pq é de PVC, e chamam de ação de sustentabilidade. Emitam os novos assim, não precisa cancelar os que estão em uso gerando lixo.
Não tá funcionando mais. F
Aplicativo horrível. Nada funciona como o esperado e qualquer coisa que você tenta fazer - às vezes até logar no app - é um parto por conta de erros constantes não explicados.
Todo acesso pede login novamente e da erro de senha. Ja recadastrei a mesma senha mais de dez vezes
Login fora
horrível não funciona quando deve funcional, as funcionalidades não ocorrem de forma correta além de para autenticar precisa sair do plicativo, e após autenticar envia para uma rota não mapeada no ngnix. falha crítica em produção
App insiste em um popup de tutorial que não me interessa, e é impossível de desativar. Se tento passar pelo tutorial, o app trava meu celular (sim o celular inteiro) e tenho que RESETAR O DEVICE NO BOTÃO. Fora que frequentemente ele fica irresponsível, e sua lentidão é impressionante dada a teórica simplicidade de suas funcionalidades. Absolutamente impressionado com a capacidade de fazer uma interface ruim. Precisa de um esforço incrível para ser ruim desse jeito. Parabéns.
Separaram a visualização dos saldos, ficou horrível, não tem jeito nenhum de ver o saldo total, que interface confusa, esse é o melhor que conseguem fazer?
Pior vale que já tive. Sempre é roleta russa se vai passar ou não. Completamente inconfiável
tira esse onboarding novo bugado, só quero saber meu saldo, trava o app e nem é crítico
odiei essa nova funcionalidade de só poder usar o app em apenas um dispositivo
Depois da última atualização, para ver meu saldo em cada categoria tenho que clicar em Benefícios para que seja visualizado de forma detalhada. Isso é ruim pois muitas vezes abro o app rapidamente pra checar saldo e já fecho. Antes da atualização era apenas necessário logar. Estão colocando um monte de opções a mais, só quero usar meu dinheiro de forma rápida. Esse menu novo e a animação pra explicar ele demoram pra carregar. Chato de mais.
tá travado tem mais de uma semana!
não consigo transferir o saldo flexível. o aplicativo fica dando mensagem de erro, e não consigo falar com o atendimento. só tem opção para falar com robo inútil
O app é bom, mas costumava ser mais rápido. Ultimamente está bem lento para navegar
Desloga toda hora, pede pra ativar a biometria direto. Tudo isso atrasa demais a função principal do app que é simplesmente te mostrar o saldo.
Há semanas não abre. Desinstalo, instalo, limpo cache e data, mas, não abre no meu celular. O que pode estar acontecendo? Os demais colaboradores não tem esse problema.
Já tinha dado uma estrela. Hoje reforço uma estrela. App fora do ar e colocam a culpa no navegador hehehe que piada.
já foi bom, atualmente o app leva muito segundos para carregar mesmo no wi-fi. Pede autenticação sempre e por algum motivo fica solicitando biometria mesmo com a biometria ativada.
O app precisa de login a cada 10 min. Pra deletar sua conta você precisa fazer um novo cadastro mais completo, incluindo foto do seu documento de identificação que não foi pedido no cadastro original, e ainda te dizem que seus dados vão ficar lá por mais alguns anos pela política do site. Incrível, LGPD manda abraços.
Não tem opção de exportar extrato. Se abrir suporte também não envia. Se usar o suporte WhatsApp o formulário fica em loop preenche os dados e volta a tela inicial. Não tem telefone. Fica difícil pegar um simple extrato.
Para usar esse app tenho que ser obrigado a deixar o horário do meu celular no automático e não gosto de fazer isso porque tenho costume de usar horários diferentes e gosto de deixar no manual para mudanças rápidas caso precisar. Uso o app do Itaú e Bradesco e até já usei o Santander e não me obrigam a fazer isso. Sinceramente, esse app caju é péssimo.
O aplicativo não te mantém conectado, mesmo com Você marcando o checkbox apropriado. E após a última atualização não carrega mais a tela de login Deveria ter ao menos uma possibilidade de acessar pelo desktop para lidar com este tipo de problema
Péssimo atendimento, canais com poucas opções, dificuldade de contato
Utilizo o Moto Edge 20, e desde o dia 17/01 entrou em um looping no qual fica me pedindo para atualizar constantemente, sendo que já está atualizado. Simplesmente não consigo mais usar o aplicativo, mesmo sendo compatível com o meu celular.
A funcionalidade dele é bem ruim e nunca funciona quando preciso, fica do carregando... Ainda não tem divisão de valor por dia, e agora diz que preciso atualizar (já está atualizado) mas mesmo assim não quer abrir
Vários problemas com atualização, senha que some do nada, bloqueia pagamento de coisa que passava e depois volta a passar, saldo "flexível" é qualquer coisa menos que flexível... E na última atualização ainda conseguir lançar atualização que obriga a atualizar, mas quando atualiza continua não deixando entrar no aplicativo... "Jenial"
O app fica deslogando toda vez e na atualização de hoje (17/01/2025), o app fica preso na tela dizendo para que atualize o app. Já atualizei na loja, mas não sai dessa tela.
It doesn't work anymore. A horrible massage pops up when I try to open the app says it's time to update the up. I did the update but it is on a loop, same massage all the time.
Tentei inúmeras vezes utilizar o leitor de código de barras, mas ele se mostrou completamente inoperante. Independentemente de a superfície estar bem iluminada ou do ângulo em que o código é apontado, a leitura sempre falha. Já utilizei outros aplicativos que, por outro lado, conseguem ler códigos de barras em papeis amassados ou com baixa luminosidade, demonstrando uma eficiência notável.
Fala que preciso atualizar, mas quando abre o play store nao tem atualizacao
Toda hora o caju fica me deslogando. Para logar tenho que tentar diversas vezes pois toda hora diz que demorei muito para entrar Fora que atualizou a interface e agora acho péssimo, tem que abrir diferentes telas para ver a informação que quer. Design confuso.
essa atualização tá uma coisa terrível, mano. Estou com meus pontos presos e não consigo transferir ou usar. Não consigo logar normalmente, sempre é uma luta. Estava contando com os pontos para ajudar no pagamento das minhas contas neste mês. Suplico que tentem otimizar o aplicativo na próxima atualização! 🙇 Se puderem me ajudar neste momento, imploro por isso também!
fiz o update e tem um bug na hora de transferir o valor flexivel. Ele nao mostra as categorias para a transferencia
Sentiment summary
91%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
7%
Negative (1-2★)