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Calii: Súper a domicilio
Calii · 20,724 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
20,724 ratings
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Top complaints - extracted from 16 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"servicio"
7 negative reviews mention this · 44% of all complaints
★★★★★ "De los mejores servicios que me han dado. lastimosamente, porque duele más que lo retiren de dónde vivo, sin anunciar, sin razón. Al menos me hubieran dejado una última compra para comprar las cosas que no se encuentran en otras tiendas, mi…" - Victor E
2
"cliente"
4 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "Pésima experiencia en mi primer pedido, desde el pago hasta la calidad de las frutas y verduras. Mi pago no pasó acordé al sistema, pero me cobraron doble. Al repartidor le importaba más llevar el siguiente pedido que buscar una solución. L…" - Eri Palafox
3
"entrega"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "No hay entrega en mi zona de vivienda y no hay utilidad de registrarme." - Rosleth
4
"zona"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "No hay entrega en mi zona de vivienda y no hay utilidad de registrarme." - Rosleth
5
"para"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "De los mejores servicios que me han dado. lastimosamente, porque duele más que lo retiren de dónde vivo, sin anunciar, sin razón. Al menos me hubieran dejado una última compra para comprar las cosas que no se encuentran en otras tiendas, mi…" - Victor E
6
"cosas"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "De los mejores servicios que me han dado. lastimosamente, porque duele más que lo retiren de dónde vivo, sin anunciar, sin razón. Al menos me hubieran dejado una última compra para comprar las cosas que no se encuentran en otras tiendas, mi…" - Victor E
7
"hasta"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "De los mejores servicios que me han dado. lastimosamente, porque duele más que lo retiren de dónde vivo, sin anunciar, sin razón. Al menos me hubieran dejado una última compra para comprar las cosas que no se encuentran en otras tiendas, mi…" - Victor E
8
"pedido"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Pésima experiencia en mi primer pedido, desde el pago hasta la calidad de las frutas y verduras. Mi pago no pasó acordé al sistema, pero me cobraron doble. Al repartidor le importaba más llevar el siguiente pedido que buscar una solución. L…" - Eri Palafox
9
"pero"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "De los mejores servicios que me han dado. lastimosamente, porque duele más que lo retiren de dónde vivo, sin anunciar, sin razón. Al menos me hubieran dejado una última compra para comprar las cosas que no se encuentran en otras tiendas, mi…" - Victor E
10
"servicio cliente"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
11
"esta"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Pésima experiencia en mi primer pedido, desde el pago hasta la calidad de las frutas y verduras. Mi pago no pasó acordé al sistema, pero me cobraron doble. Al repartidor le importaba más llevar el siguiente pedido que buscar una solución. L…" - Eri Palafox
12
"solo"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Calii es la peor aplicación de todas. No sé arriesguen! Nunca compren en esta tienda donde arriesgan su dinero y su entrega. No está garantizada. 2 veces trataron de hacer la entrega y ni siquiera llegaron, solo dijeron que no podían accesa…" - Miguel Angel Zendejas
📋 All 16 negative reviews
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No hay entrega en mi zona de vivienda y no hay utilidad de registrarme.
worst app ever, they charge you as if you were buying fresh food. They gave you garbage or almost expired fruits and vegetables. DO NOT USE IT EVEN IF YOU ORDER FOR EARLY MORNING.
De los mejores servicios que me han dado. lastimosamente, porque duele más que lo retiren de dónde vivo, sin anunciar, sin razón. Al menos me hubieran dejado una última compra para comprar las cosas que no se encuentran en otras tiendas, mis favoritos los exclusivos de calii. Espero regrese el servicio a Queretaro pronto, hasta entonces mantendré mi calificación.
pésima, está súper mal optimizada. no puedo usar el buscador ni el botón de regresar. android 16, pixel 9. nefasta
Pésima experiencia en mi primer pedido, desde el pago hasta la calidad de las frutas y verduras. Mi pago no pasó acordé al sistema, pero me cobraron doble. Al repartidor le importaba más llevar el siguiente pedido que buscar una solución. Las frutas y verduras no estaban frescas en general; limones, calabazas, manzanas, ejotes, pepinos y espinacas en mal estado. No siguen indicaciones. Lo mejor su servicio al cliente y el reembolso rápido. Prefiero La Comer. No vale la pena pagar la membresía.
Calii es la peor aplicación de todas. No sé arriesguen! Nunca compren en esta tienda donde arriesgan su dinero y su entrega. No está garantizada. 2 veces trataron de hacer la entrega y ni siquiera llegaron, solo dijeron que no podían accesar y que la entrega la harían a 3 o 4 Cuadras 6 lo peor es que reprograman y luego sorpresa, cancelan su pedido sin avisar y el soporte a clientes es nulo. NUNCA compren en aplicaciones como está, mejor ir a las tiendas y evitar tantos problemas
Había estado usando este servicio muy bien pero las últimas entregas fueron tardadas, fuera de los horarios solicitados. Esta semana hice el pedido con anticipación y ellos me cancelaron dos veces, obviamente pides las cosas porque las necesitas, no para estar esperando días hasta que ellos te las quieran llevar. Ya no es tan confiable como solían ser.
Cuando trato de subir una queja con foto adjunta, me sale un error
El concepto, genial y cuando todo funciona es bueno sin embargo su servicio de atención a clientes y solución de problemas es PESIMO. Te responderán lento y con guiones de Copy-paste haciendo caso omiso a la información que les proporcionas y solo responderán de acuerdo a su script. Ok "solucionan" el problema pero no existe una atención al cliente. Solo se enfocan en llenar un formulario.
No llegan a la hora que una selecciona, llegan a la hora que se les da la gana. El servicio al cliente es un asc They don't arrive the hour you select, they arrive when ever they feel like. Customer service is awful
Precios engañosos, el cobro siempre es mucho mayor al indicado.
No cubren todas las zonas... No sirve de nada
Pésimo servicio. Hice mi primera compra y al momento de pagar no paso el pago por "motivos del sistema"así que pagué en efectivo. Dos días después estaba el cargo en mi tarjeta. Contacté a servicio al cliente me dieron largas y dejaron de contestarme. Después de burlarse. Porquería de app. Porquería de servicio. Porquería de gente que trabaja al menos en el mercado mexicano.
Super caro Todo y en vez de darme un kilo y solo me dieron una piesa de CADA cosas!!!! Cero Estrella's y asta en El super sale mas bueno
ya lo he utilizado antes a mi dirección y por alguna razón lo quise utilizar otra vez me aparece que no estoy dentro de la zona de servicio. me pueden explicar que cambió?
Deberían de decir sus zonas de entrega... Ahi esta uno de pxndxjo llenando datos para "por el momento no realizamos entregas en esa zona"...
Sentiment summary
96%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
3%
Negative (1-2★)