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Cetelem - Prêts & Crédits
BNPP Personal Finance · 41,850 ratings · ★ 3.9
3.9
★★★★★
41,850 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 8 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"application"
5 negative reviews mention this · 63% of all complaints
★★★★★ "application shows a black screen i tried to redownload but same" - Moslem Hassen
2
"site"
4 negative reviews mention this · 50% of all complaints
★★★★★ "Non compatible Android 16, c'est une honte! J'ai dû utiliser un vieux téléphone Android pour me connecter car leur site web ne permet même pas un changement de carte bleue. Pour un service bancaire c'est très médiocre." - Léonard C.
3
"pour"
3 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "Non compatible Android 16, c'est une honte! J'ai dû utiliser un vieux téléphone Android pour me connecter car leur site web ne permet même pas un changement de carte bleue. Pour un service bancaire c'est très médiocre." - Léonard C.
📋 All 8 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Useless, I can't see my contracts, even after the update it still doesn't work. Luckily they send emails, and it shows up in advance in my bank, other than that, I see no see reason to use this app because of this bug. Hope you fix it soon, meanwhile I won't risk taking any more credits with Cetelem because of no visibility onto current status/ mes contrats
Non compatible Android 16, c'est une honte! J'ai dû utiliser un vieux téléphone Android pour me connecter car leur site web ne permet même pas un changement de carte bleue. Pour un service bancaire c'est très médiocre.
how long does it take to do an upgrade from 99% to 'open'!!
application shows a black screen i tried to redownload but same
Application bugguė. Un comble pour une banque La réinitialisation du code secret ne fonctionne pas (boucle). J'ai dû passer par le site web pour effectuer l'étape. Ça dégage de mon téléphone
Application lamentable. Ne marche plus ou moins jamais bien. Toujours un problème pour ouvrir ci ou mi ou pour faire une opération. Juste un launcher pour le site web. En 2020, une telle "application" c'est effarant. Notez que le site Web n'est pas mieux...
Vraiment ça marche pas. La plus mauvaise application. Comme si elle est depuis les années 1990. A vérifier et de la tester. Je met 0 étoiles.
Inutilisable, le site internet fonctionne une fois sur 5 et l'application ne fonctionne tout simplement jamais
Sentiment summary
62%
Positive (4-5★)
23%
Neutral (3★)
15%
Negative (1-2★)