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CIC Pay : paiement mobile
Euro Information · 14,233 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
14,233 ratings
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Top complaints - extracted from 27 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"google"
9 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "Une meilleure alternative est de garder son compte cic mais créé un compte sur une banque en ligne sans frais, comme Revolut. Il n'a pas de montant minimum de solde, ni d'utilisation mensuel obligatoire. Tu peux tout à fait créer un compte …" - Aimé L
2
"fonctionne"
7 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "ne fonctionne plus" - C'Trist Production
3
"carte"
6 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Une meilleure alternative est de garder son compte cic mais créé un compte sur une banque en ligne sans frais, comme Revolut. Il n'a pas de montant minimum de solde, ni d'utilisation mensuel obligatoire. Tu peux tout à fait créer un compte …" - Aimé L
4
"avec"
6 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Une meilleure alternative est de garder son compte cic mais créé un compte sur une banque en ligne sans frais, comme Revolut. Il n'a pas de montant minimum de solde, ni d'utilisation mensuel obligatoire. Tu peux tout à fait créer un compte …" - Aimé L
5
"pour"
6 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Je voudrais juste pouvoir utiliser Google Wallet pour ne pas avoir 2 applis différentes selon les banques... La réponse automatique est à côté de la plaque, c'est un choix délibéré du CIC d'offrir sa propre application de paiement NFC car c…" - Laurent Goudet
6
"plus"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "ne fonctionne plus" - C'Trist Production
7
"application"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Je voudrais juste pouvoir utiliser Google Wallet pour ne pas avoir 2 applis différentes selon les banques... La réponse automatique est à côté de la plaque, c'est un choix délibéré du CIC d'offrir sa propre application de paiement NFC car c…" - Laurent Goudet
8
"cette"
5 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Je voudrais juste pouvoir utiliser Google Wallet pour ne pas avoir 2 applis différentes selon les banques... La réponse automatique est à côté de la plaque, c'est un choix délibéré du CIC d'offrir sa propre application de paiement NFC car c…" - Laurent Goudet
9
"mais"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Une meilleure alternative est de garder son compte cic mais créé un compte sur une banque en ligne sans frais, comme Revolut. Il n'a pas de montant minimum de solde, ni d'utilisation mensuel obligatoire. Tu peux tout à fait créer un compte …" - Aimé L
10
"banque"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Une meilleure alternative est de garder son compte cic mais créé un compte sur une banque en ligne sans frais, comme Revolut. Il n'a pas de montant minimum de solde, ni d'utilisation mensuel obligatoire. Tu peux tout à fait créer un compte …" - Aimé L
11
"fait"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Une meilleure alternative est de garder son compte cic mais créé un compte sur une banque en ligne sans frais, comme Revolut. Il n'a pas de montant minimum de solde, ni d'utilisation mensuel obligatoire. Tu peux tout à fait créer un compte …" - Aimé L
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"paiement"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Je voudrais juste pouvoir utiliser Google Wallet pour ne pas avoir 2 applis différentes selon les banques... La réponse automatique est à côté de la plaque, c'est un choix délibéré du CIC d'offrir sa propre application de paiement NFC car c…" - Laurent Goudet
📋 All 27 negative reviews
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always bug
The contacless pay with the app does not work (I did make sure my NFC option is turned on)
ne fonctionne plus
Une meilleure alternative est de garder son compte cic mais créé un compte sur une banque en ligne sans frais, comme Revolut. Il n'a pas de montant minimum de solde, ni d'utilisation mensuel obligatoire. Tu peux tout à fait créer un compte et passer 1 ans sans l'utiliser Ayant Revolut qui te laisse ajouter ta carte sur Apple pay et Google pay, tu peux facilement transférer un montant de cic à Revolut, comment avec PayPal, d'un minimum de 1 euros.
Je voudrais juste pouvoir utiliser Google Wallet pour ne pas avoir 2 applis différentes selon les banques... La réponse automatique est à côté de la plaque, c'est un choix délibéré du CIC d'offrir sa propre application de paiement NFC car contrairement à Apple Google offre cette possibilité. Le fait est qu'il reste impossible d'ajouter des cartes CIC à Google Wallet.
pas très fiable, cette appli aime bien tomber HS lorsque je n'ai pas ma carte physique, donc peu d'intérêt de s'en servir.
Depuis quelques jours j'ai un problème récurrent au moment du paiement avec l'App. Avant d'effectuer le paiement, je rentre le code demandé par l'App, elle l'accepte comme bon, cependant quand je rapproche le portable à la machine pour payer, l'App me redemande le code et la machine se retrouve dans l'impossibilité de prélever le paiement donc ça échoue. Depuis dimanche dernier (06/04/25) jusqu'à aujourd'hui (13/04/25) j'ai constaté ce souci.
WERO est une escroquerie. j'ai utilisé des méthodes de paiement similaires, mais celle-ci n'est las sécurisée et le service clientèle ne fait rien que pointer les doigts. Ne faire pas confiance.
Ilby a toujours des problème avec cette app, c'est plus que 6 fois que je peux pas payé avec.
What an absolutely awful app. What is the point in an app on your phone that you can't depend on? Often it decides to make you use the actual physical card. If you have to carry your card with you, there's no point in having this app.
En 2024 il est incroyable qu'une banque comme le CIC ne supporte pas Google Pay/Wallet et repose sur une application comme celle-ci pour proposer des paiements mobiles. C'est mal intégré, c'est une application de plus sur le téléphone, il faut l'ouvrir manuellement pour pouvoir payer avec ... ca me fait reconsidérer ma relation avec cette banque pour aller sur une banque plus moderne qui proposerait un paiement mobile digne de ce nom.
Doesn't work when you most need it. the machine says "voir mobile", but I have already authenticate and there is nothing do see.
Nul, fonctionne une fois sur 10
Pourquoi pas google pay
Fonctionne plus !
Application médiocre et vous force installer une application tiers Il est tempsau CIC d'intégrer Google Pay ou Samsung Pay au risque de perdre des clients car je suis habitué depuis des années a payer avec mon tel chez une autre banque et je suis prêta y retourné
Ne fonctionne pas.
Ne fonctionne pas.
Forces you to use paylif and the app is not working. Cic should allow to add cards to Google pay
Ne fonctionne pas, on veut juste Google Pay en France sinon, au moins ça marche...
Impossible de rattacher la carte. Pas d'explications fournies
L'application ne marche pas, je n'arrive pas à rattaché ma CB MC dans L'application, je vois l'icône de ma carte en bas mais L'application ne la detecte pas !
La banque CIC devrait tout simplement autoriser Google Wallet pour pouvoir payer en sans contact en restant appuyé sur notre bouton Power. Cette banque n'autorise pas l'ajout de la carte sur Google Wallet. L'interface d'utilisation est simple.
Appli inutilisable, bug pour la phase d'authentification
Fonctionne... 90% du temps. Mais le plus chiant, c'est que c'est vraiment aux pires moments que l'application décide de pas fonctionner pour des raisons obscure : "erreur, réessayez plus tard" ou "carte non gérée" sur le terminal alors qu'avec Google pay ça passe nickel. Va falloir la rendre plus stable votre application.
must try several time before it works
Good but why insert my vide every time... M
Sentiment summary
89%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
11%
Negative (1-2★)