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Club Q8
Kuwait Petroleum Italia SpA · 42,765 ratings · ★ 3.8
3.8
★★★★★
42,765 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 50 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"rifornimento"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Piena di bug segnalati più volte. Per fare rifornimento bisogna fare due volte l'operazione, perché la prima da errore. La cosa peggiore è che chiede ad ogni utilizzo la verifica di sicurezza con un otp, che è l'unica App della categoria a …" - Alessio Brandimarti
2
"dopo"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "App sempre peggiore. il codice ogni 2 tentativi di rifornimento è una vera noia. dico tentativi perché molte volte ottengo dei fantastici errori generici. oltretutto il mio solito benzinaio Q8 ogni tanto viene trovato ed ogni tanto no. Dire…" - Alfredo Paolillo
3
"impossibile"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Applicazione imbarazzante. Tentato per 1 ora di accedere al mio account ma al momento dell'accesso mi rimbalza alla sezione "registrati" dove ovviamente mi dice che la tessera del Q8 club che ho è già registrata... grandi....impossibile da …" - Giovanni Bellei
4
"email"
5 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Impossibile registrarsi dall'app se si è già in possesso della carta fedeltà: bisogna effettuarevil primo accesso dal sito. Suggerimento: lasciare completare all'utente la registrazione tramite account google/email-password e chiedere solo …" - Matteo
📋 All 50 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Piena di bug segnalati più volte. Per fare rifornimento bisogna fare due volte l'operazione, perché la prima da errore. La cosa peggiore è che chiede ad ogni utilizzo la verifica di sicurezza con un otp, che è l'unica App della categoria a farlo. Agg. Un OTP a ogni uso non risponde a nessuno standard di sicurezza, Altrimenti tutte le applicazioni dei competitor avrebbero un problema. Semplicemente un bug, come quello del doppio tap sui tasti e prima operazione che da errore, serve la seconda.
MY ZONE LIKE A PARADISE (ALESSO)
Troppo complicato
not friendly, too complicated, always need to log in again and again
pachiderma, lentissima, ho cambiato da poco telefono ma la situazione non è migliorata molto. premi un pulsante e aspetti che prima o poi succeda qualcosa, sempre che non vada in crash. la home è un po migliorata. la ricerca sulla mappa funziona per le colonnine ma non per i carburanti e i filtri non corrispondono ai servizi disponibili delle stazioni, e non è indicato il prezzo nei dettagli delle stazioni.
very bad, so slowly.
App sempre peggiore. il codice ogni 2 tentativi di rifornimento è una vera noia. dico tentativi perché molte volte ottengo dei fantastici errori generici. oltretutto il mio solito benzinaio Q8 ogni tanto viene trovato ed ogni tanto no. Direi che è arrivato il momento di passare ad altro fornitore di carburante. Un vero peccato, non capisco perché dopo anni la app sia rimasta praticamente uguale.
bonifico effettuato e mai arrivato
it stops working while requesting a prize, what a junk!
won't work half the time
ho caricato soldi, hanno preso soldi ma non hanno aggiornato il wallet...
have been trying to register on this godforsaken app is not working. I tried my best by calling customer service. I will be on the phone for 30 minutes, yet no response 😑
Applicazione imbarazzante. Tentato per 1 ora di accedere al mio account ma al momento dell'accesso mi rimbalza alla sezione "registrati" dove ovviamente mi dice che la tessera del Q8 club che ho è già registrata... grandi....impossibile da utilizzare al momento.
good luck!
Not working for scan qrcode
Pessimo
Non ho usato l'app per un po', credo qualche mese. Sono spariti tutti i punti. Già ne danno una miseria, se poi scadono così presto non vale la pena.
Dopo l'aggiornamento l'app crasha appena la si apre, contattato l'assistenza nessun supporto mi è stato dato, hanno detto che il mio telefonino è rootato ma non è affatto vero, ho questo problema solo con quest'app, posseggo un One Plus 8 Pro
Avete rotto con i vostri messaggi sms di spam su cellulare, le vostre richieste di codice fiscale ed altro.
Arrivi al stazione di rifornimento va in blocco e soldi carricati non si può utilizzare senza passare almeno 10 minuti ... A volta vi chiedono di spostare e lasciare libera la pompa .. per prendere punti devo litigare con i altri
Incredibile, come sia possibile che nel 2024 si abbia la faccia tosta di rilasciare un'app in qieste condizioni. Lentissima, instabile, in breve inutilizzabile! Bisogna essere davvero dei cani per fare un'app cosi: andate a zappare la terra!
L'applicazione é diventata lentissima. Quando devo fare rifornimento la gente che aspetta dopo di me si spazientisce. Prima era molto più veloce
Impossibile registrarsi dall'app se si è già in possesso della carta fedeltà: bisogna effettuarevil primo accesso dal sito. Suggerimento: lasciare completare all'utente la registrazione tramite account google/email-password e chiedere solo in seguito di associare una carta già esistente o di crearne una nuova.
Difficoltà di connessione e geolocalizzazione
Quando funzionerà di nuovo il login?
Non si riesce mai ad accedere tramite Social e non ti permette di accedere in nessun altro modo. Implementate la possibilità di accedervi via email
Slow, unstable. Why the password has to expire? It Is not possible to connect when you should input the points.
ti complica la vita per capire che non funziona.
9 volte su 10 non funziona per qualche motivo. App inutile e malfatta. Le poche volte che funziona è comunque così lenta da essere al limite dell'usabilità. Ma chi l'ha sviluppata
Inaffidabile perché lenta e instabile. Crash continui
Continuously crash, don't send msg and log you out
pessima esperienza ho la teddera acquisto carburante dicono di caricare i punti ad ogni rifornimento ma ogni volta che cerco di registrare la q8 e' un incubo di credenziali sbagliate di numero tentativi superato,di vattelapesca per non usare altro,ma chi vi gestisce il sito fa pena e ha complicato le cose in maniera esagerata per avere poi che cosa' .una barretta di cioccolata o una bottiglietta di the?
sempre problemi con app.(reviews dopo qualche giorno= ho contattato telefonicamente mi hanno detto di mandare email. ho mandato tanti email aspettando sbloccare la carta O codice cliente O account finora non risposto nessuno né risulta problema salvat. cambiato password eliminato app fatto prove la carta bloccata lo stesso .prima aziende in Italia che non risponde email non riesce risolvere problemi app/account "carta bloccata" .
Ogni volta vengo buttato fuori dall'app in quanto il token di accesso scade (possibile che scade ad ogni login???)
Troppo lento
Could not login to app. After email with notice to change the pswrd, verification code not beeing sent to my email. Advertising mail beeing sent to my email as a member of q8 but while login to app it says my details are invalid.
Its not possible to register my account. The email verification link is not working. All other methots of registration are also not working. The app is unusable.
Impossibile
Impossibile completare la registrazione :(
non mi piace il sistema di doppia autenticazione con due o più codici da inserire. si perde un sacco di tempo
No prices in the app
l'app è generalmente lenta, troppo lenta, è comoda nei distributori che non supportano il pagamento contactless, ma se hai poco tempo a disposizione è molto rognoso utiluzzarla
cercata di istallare. alla fine app crashes continuamente 😝😝 disinstallata !!!
Ho fatto il pieno di acqua anziché gasolio, però hey, dopo 2 anni posso avere un buono da 5$ su Amazon. Un vero affare dunque 2 stelle
the limit to be able to pay only fixed about is huge. also it's almost impossible to recharge the wallet. the form to recharge is covered by the keywords
I don't like this app because it refreshes at every input.
Solitamente lenta ma con pazienza funziona. Al momento invece va in crash in continuazione ed è impossibile da utilizzare.
Poco intuitiva. Pagamento richiede ricarica
I see how to work!
Ho sbagliato numero di cellulare durante la registrazione e adesso non posso inserire il codice di conferma, come posso risolvere?
Sentiment summary
71%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
26%
Negative (1-2★)