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Compte ameli
l'Assurance Maladie · 499,580 ratings · ★ 4.1
4.1
★★★★★
499,580 ratings
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Top complaints - extracted from 19 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"plus"
5 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "Mise à jour avril 2026: Maintenant l'application ne fonctionne plus du tout. Impossible d'y accéder. Septembre 2025: Impossible de trouver un être humain. Les réponses par messagerie sont ineptes. Le chatbot sert uniquement à perdre du temp…" - ver s
2
"impossible"
5 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "Mise à jour avril 2026: Maintenant l'application ne fonctionne plus du tout. Impossible d'y accéder. Septembre 2025: Impossible de trouver un être humain. Les réponses par messagerie sont ineptes. Le chatbot sert uniquement à perdre du temp…" - ver s
3
"pour"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "j'ai fait une demande de rectification de ma carte vitale par téléphone pour faire le changement de ma date de naissance car sur ma carte elle n'est pas bonne. Puis j'ai envoyé tout mon acte de naissance etc... et m' ont dit qu'ils mettaien…" - the-viking-guitarist
4
"application"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Mise à jour avril 2026: Maintenant l'application ne fonctionne plus du tout. Impossible d'y accéder. Septembre 2025: Impossible de trouver un être humain. Les réponses par messagerie sont ineptes. Le chatbot sert uniquement à perdre du temp…" - ver s
5
"crash"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "L'application crash dès la connexion. Donc impossible d'y accéder, inutilisable." - Seb H
6
"tout"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "j'ai fait une demande de rectification de ma carte vitale par téléphone pour faire le changement de ma date de naissance car sur ma carte elle n'est pas bonne. Puis j'ai envoyé tout mon acte de naissance etc... et m' ont dit qu'ils mettaien…" - the-viking-guitarist
7
"mois"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "j'ai fait une demande de rectification de ma carte vitale par téléphone pour faire le changement de ma date de naissance car sur ma carte elle n'est pas bonne. Puis j'ai envoyé tout mon acte de naissance etc... et m' ont dit qu'ils mettaien…" - the-viking-guitarist
8
"connexion"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "L'application crash dès la connexion. Donc impossible d'y accéder, inutilisable." - Seb H
📋 All 19 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
j'ai fait une demande de rectification de ma carte vitale par téléphone pour faire le changement de ma date de naissance car sur ma carte elle n'est pas bonne. Puis j'ai envoyé tout mon acte de naissance etc... et m' ont dit qu'ils mettaient en avant en urgence 1 an de 3 mois après toujours rien... Je les appelle 20 minutes d'appel personne ne décroche. c'est vraiment une grosse blague...
Mise à jour avril 2026: Maintenant l'application ne fonctionne plus du tout. Impossible d'y accéder. Septembre 2025: Impossible de trouver un être humain. Les réponses par messagerie sont ineptes. Le chatbot sert uniquement à perdre du temps et rendre l'appli moins accessible visuellement.
L'application crash dès la connexion. Donc impossible d'y accéder, inutilisable.
Impossible de joindre un fichier PDF d'une feuille de soins. Et ce depuis des semaines. Y a-t-il un développeur à bord de cet avion ?
1- Impossible de déposer certains documents car le système restreint énormément la taille 2- Français vivant à l'étranger sont considérés comme des voyageurs occasionnels et sont restreints -lorsqu’ils y arrivent- à ne déposer que deux documents par mois. 3- Les délais de traitement sont extrêmement longs 4-pas de systèmes d'aide
crash à la connexion. edit: environ 8 mois plus tard et le crash à la connexion est enfin résolu ! Quelle incroyable rapidité...
Honestly, I would prefer being kicked in the balls rather than using this app... :) Yes, I'm french !
impossible de la faire marcher
Can't open
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ... for several days now ... ???
Une médaille pour le nombre de bug :) inutilisable. Merci
ne marche pas, affiche en permanence "une erreur est survenue lors de la récupération des données"
L'application me déconnecte tout le temps. Il faut se reconnecter à chaque fois. C'est extrêmement pénible...
Depuis quelques semaines, l'App ne fonctionne plus pour moi. J'ai eu le malheur de me déconnecter et maintenant l'appli crash dès que j'ai rempli mes info de connexion et que je clique sur le bouton pour me connecter............
ça ne marche pas
c'est quand même phénoménal qu'en 2025 on ne puisse pas envoyer une feuille de soins par internet...
Nulle.
J'arrive plus à me connecté, l'application crash dès que j'appuie sur login....
compliqué pour créer son compte ou se connecter
Sentiment summary
83%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
14%
Negative (1-2★)