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Consumidor Positivo
Consumidor Positivo LTDA · 147,677 ratings · ★ 4.2
4.2
★★★★★
147,677 ratings
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Top complaints - extracted from 38 negative reviews
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1
"mais"
8 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "AJUDA: não me deixam criar conta porque meu número "não existe ou já está em uso" (tenho meu número há mais de 3 anos). e aí? eu faço o quê agora? esqueceram de pensar nesse detalhe. poderia ser opcional ou ter uma opção de pular isso. e nã…" - Eduardo Fonseca
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"score"
7 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Nunca atrasei nem deixei de pagar uma fatura na minha vida e mesmo assim meu score cai aleatoriamente citando esse motivo." - Lucas Almeida
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"tenho"
7 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "AJUDA: não me deixam criar conta porque meu número "não existe ou já está em uso" (tenho meu número há mais de 3 anos). e aí? eu faço o quê agora? esqueceram de pensar nesse detalhe. poderia ser opcional ou ter uma opção de pular isso. e nã…" - Eduardo Fonseca
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"para"
7 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Esse algoritmo é uma piada. Sem negativaçöes ou contas atrasadas há mais de um ano, mas a cada 2 meses meu nível sobe e cai aleatoriamente por suposta negativação.; O relatório do CPF dá erro na hora de solicitar; Só existe para vender cart…" - David Ribeiro
5
"esse"
6 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Nunca atrasei nem deixei de pagar uma fatura na minha vida e mesmo assim meu score cai aleatoriamente citando esse motivo." - Lucas Almeida
6
"quando"
6 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Quando abre dois anúncios surgem e cobrem a tela toda impedindo que você veja o score do seu CPF." - Wagner Tadeu Matioli
7
"tela"
6 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Quando abre dois anúncios surgem e cobrem a tela toda impedindo que você veja o score do seu CPF." - Wagner Tadeu Matioli
8
"nunca"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Nunca atrasei nem deixei de pagar uma fatura na minha vida e mesmo assim meu score cai aleatoriamente citando esse motivo." - Lucas Almeida
9
"cadastro"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "AJUDA: não me deixam criar conta porque meu número "não existe ou já está em uso" (tenho meu número há mais de 3 anos). e aí? eu faço o quê agora? esqueceram de pensar nesse detalhe. poderia ser opcional ou ter uma opção de pular isso. e nã…" - Eduardo Fonseca
10
"senha"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "esse aplicativo é o único lugar do planeta que acha que digitar a senha é mais seguro que usar auto preenchimento. a melhor recomendação é sempre desinstalar todo aplicativo que obriga o usuário a digitar a senha." - Adler Dias
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"nada"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "App louco e confuso!!! O antigo (Boa Vista) era bem melhor!!! Todos os meus cartões de crédito e contas em meu nome estão em dia, pago até adiantado quando posso! Daí, tenho a surpresa de entrar no aplicativo e meu score ter diminuído 150 p…" - Elias Gaba
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"minha"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Nunca atrasei nem deixei de pagar uma fatura na minha vida e mesmo assim meu score cai aleatoriamente citando esse motivo." - Lucas Almeida
📋 All 38 negative reviews
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Nunca atrasei nem deixei de pagar uma fatura na minha vida e mesmo assim meu score cai aleatoriamente citando esse motivo.
AJUDA: não me deixam criar conta porque meu número "não existe ou já está em uso" (tenho meu número há mais de 3 anos). e aí? eu faço o quê agora? esqueceram de pensar nesse detalhe. poderia ser opcional ou ter uma opção de pular isso. e não, eu não tenho cadastro em Acordo Certo e nem em lugar nenhum
Esse algoritmo é uma piada. Sem negativaçöes ou contas atrasadas há mais de um ano, mas a cada 2 meses meu nível sobe e cai aleatoriamente por suposta negativação.; O relatório do CPF dá erro na hora de solicitar; Só existe para vender cartão de crédito.
Preciso fazer o encerramento da minha conta dessa plataforma horrível, na hora clicar em "Encerrar conta" ele me leva lá pra página inicial.😡 Cancelem a minha conta agora, eu exijo que cancelem a minha conta!!!!! Vou procurar o procon!
"não conseguimos seu score " pra que criar está app? não funciona
Quando abre dois anúncios surgem e cobrem a tela toda impedindo que você veja o score do seu CPF.
esse aplicativo é o único lugar do planeta que acha que digitar a senha é mais seguro que usar auto preenchimento. a melhor recomendação é sempre desinstalar todo aplicativo que obriga o usuário a digitar a senha.
App louco e confuso!!! O antigo (Boa Vista) era bem melhor!!! Todos os meus cartões de crédito e contas em meu nome estão em dia, pago até adiantado quando posso! Daí, tenho a surpresa de entrar no aplicativo e meu score ter diminuído 150 pontos num objetivo chamado "cartões sem atraso", como se eu tivesse atrasado algum cartão. Vocês estão loucos? Não atraso nada, meu score nos outros birôs de crédito (Serasa e SPC) estão bem mais altos e compatíveis com minha vida financeira.
Que hábitos são usados para pontuar? Vocês tem acesso a tão pouca informação que a gamificação de vocês me tirou 54 pontos por eu "não ter ao menos uma consulta de seguradora em 6 meses" (!) Mas é incapaz de saber que possuo seguro residencial e automotivo e que, normalmente, eles são anuais. Patético.
Infelizmente se transformou em uma plataforma de anuncio. Nao tem como acompanhar nada.
Não consegui nem entrar... Já tive cadastro, por alguma razão desapareceu, hoje tento me cadastrar pelo site ou pelo app, nunca mais consegui. Pelo app o código nunca chega...
Botão pra concordar com termos e condições está escondida na tela, botão d 'Não concordar' ocupa muito espaço. Edit: Nao tenho duvida, seu app que tá com problema! :/ biometria tbm não funciona. inútil.
Se conseguise acessar era bom ,mas não serve pra nada
Após o login, o app fica travado com uma mensagem "carregando" e nunca vai para a tela principal do app.
Meu senhor amado que aplicativo manco. Já vi app ruim, mas esse é um destaque especial na lista. Deveria ser usado em faculdade como exemplos do que não se fazer.
Limpa nome 3 mess que isso
App péssimo, parece ser de 2014. Nem pra tirar print dá. Várias funções nem funcionam. Não dá pra voltar usando o gestos, só clicando no botão de voltar etc. Contas pagas em dia desatualizadas há meses. E olha que meu score é de 903, então nem preciso ser "hater".
App lixo!Horrível! Há quatro meses atrás conseguia consultar minha situação financeira sem problemas, agora diz que não tenho mais cadastro.Merece ZERO esse lixo de app! Não funciona, pura perda de tempo!
Eu já tenho uma conta cadastrada porém eu nunca fiz cadastro nesse aplicativo e tbm não consigo recuperar a conta pois está vinculada no celular do estelionatario. Ótimo app para saber o score alheio, cabe uma denúncia jurídica aqui, espero retorno da equipe do aplicativo ou entrarei com as providências legais
App horrível, não consigo acesso, fica dizendo que está enviando um código pra um número que eu nem tenho mais. Quando tento entrar com email e senha nem carrega a tela fica branca. Não consigo ter retorno nenhum sobre isso
Não dá para logar, eu defino uma senha nova, e ele diz para responder 3 perguntas, mas não aparece pergunta nenhuma
Funcionava bem até última atualização. Nem abre agora. O que vcs fizeram??
Mostra dados de cartões de crédito que eu nem tenho
lixo
Não entendo este score está tudo pago não consigo acessar a revisão e vocês não atualiza Sam nada 😞
Meus cartões ficam com pagamento não identificado e é óbvio que não tem pagamento com uma fatura zerada...
Falha aí enviar código por e-mail.
Péssimo. Para negociar uma dívida eles te encaminham para fora do app e vc deve se cadastrar em outro site e fazer novas tramitações. No Serasa é bem melhor. Vc resolve tudo no próprio app!! Desinstalando esse lixo em 3, 2, 1!!!
Por que limitam o acesso caso eu não queira compartilhar meus dados de acesso à aplicativos de internet?
Fica dando erro na troca de senha! Daí aparece 3 perguntas que não tem nada a ver comigo e não tem uma opção que aquelas pessoas não são parentes minhas.
horrível, não consegui passar das perguntas iniciais pois tanto o site quanto o app me perguntavam meu grau de parentesco com uma mulher que nunca ouvi falar na vida
Ruim demais
Inseri meu número de telefone errado acidentalmente, e não existe opção na UI para preencher novamente... Ficou preso na confirmação de SMS... Maravilha...
Alguns dados exibidos não estão corretos (contas em atraso, por exemplo). Sendo que mantenho tudo em dia.
Não envia o código e quando envia manda com 5 dígitos em vez de 6, app ruim!
Péssimo. Não consegui sair da tela de cadastro. Quando coloco a senha da "senha inválida". Vou mudar ela e da o erro "000000" e fica carregando infinitamente. Péssima primeira experiência.
Ficou mais simples com novo visual mas ainda tem muita propaganda externa que parece qs vezes aqueles links maliciosos.
App precisa de uma melhoria na tela de contestação de pagamento. O campo "Mês do pagamento" não identifica a informação correta quando preenchido.
Sentiment summary
77%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
20%
Negative (1-2★)