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Correios
Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos · 276,881 ratings · ★ 4.3
4.3
★★★★★
276,881 ratings
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Top complaints - extracted from 67 negative reviews
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1
"correios"
17 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "O app é tão bom quanto a qualidade do serviço prestado pelos Correios: péssimo." - Jamil Filho
2
"para"
14 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Cerca de 90% das tentativas para acessar o app, são frustradas. É raro quando abre." - Fabricio H. Franzoli
3
"mais"
11 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "too many requests quando fazendo login, sendo que eu so tentei 2 vezes. melhorem isso. de primeira foi errado, da segunda ele pediu a senha tenha caracteres especiais , dai só bloqueiou me faz perder tempo, poderia ser mais eficiente." - Pedro Henrique
4
"aplicativo"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "O app antes era excepcional. Funcionava bem. Um ano atrás, ele parou de abrir no Android 13. Fui re-instalar e continua com o mesmo problema. Aplicativo também ta de greve?" - ZMangle's
5
"muito"
10 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "o app não tem muitos problemas, a empresa sim." - Jonathan Blight
6
"minha"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "O serviço de atendimento ao cliente é o peor do mundo. Eles têm os números de contato nos pedidos dos clientes, mas não contataram na hora de precisar informação, só colocam no site e pelo menos eu foi a minha primeira vez com os correios d…" - Yan Cuban Unlocker
7
"pior"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Cada vez pior. Objeto demorando um mês de São Paulo capital para outra capital a 1000km. Um mês. Se amarasse nas costas de uma tartaruga já teria chegado." - Danilo
8
"como"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Meu Cadastro desapareceu do nada. Ruim como todo app do governo" - Jardel Morais
9
"servi"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "O app é tão bom quanto a qualidade do serviço prestado pelos Correios: péssimo." - Jamil Filho
10
"encomenda"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "O serviço de atendimento ao cliente é o peor do mundo. Eles têm os números de contato nos pedidos dos clientes, mas não contataram na hora de precisar informação, só colocam no site e pelo menos eu foi a minha primeira vez com os correios d…" - Yan Cuban Unlocker
11
"essa"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Cerca de 90% das tentativas para acessar o app, são frustradas. É raro quando abre." - Fabricio H. Franzoli
📋 All 67 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Tenho que ficar logando no app toda hora.... Isso faz com que o mesmo seja igual ao site.... (problema segue dede 2023)
Funcionárias que trabalhem no velocidade do quarto mundo.
too many requests quando fazendo login, sendo que eu so tentei 2 vezes. melhorem isso. de primeira foi errado, da segunda ele pediu a senha tenha caracteres especiais , dai só bloqueiou me faz perder tempo, poderia ser mais eficiente.
Não funciona. Nem ao menos sai da tela de carregamento.
Loading screen simulator.
O app é tão bom quanto a qualidade do serviço prestado pelos Correios: péssimo.
O app antes era excepcional. Funcionava bem. Um ano atrás, ele parou de abrir no Android 13. Fui re-instalar e continua com o mesmo problema. Aplicativo também ta de greve?
Cada vez pior. Objeto demorando um mês de São Paulo capital para outra capital a 1000km. Um mês. Se amarasse nas costas de uma tartaruga já teria chegado.
já passou da hora de privatizar esse lixo
Faz uns 3 dias que o app não abre mais
aplicativo deveria poder gerenciar os milhares de chamados que temos que abrir por falha nas entregas. :: edit: o mesmo robô que vem aqui responder, poderia coletar esse feedback para análise...
Erro de sincronização remota
bug não permite visualizar o telegrama no carrinho de compras
O serviço de atendimento ao cliente é o peor do mundo. Eles têm os números de contato nos pedidos dos clientes, mas não contataram na hora de precisar informação, só colocam no site e pelo menos eu foi a minha primeira vez com os correios do Brasil e nem sabia o link de rastreamento. Os clientes não têm por que adivinhar as coisas se não são informadas. Então eles devolveram a minha encomenda pra o exterior injustamente há mais de um mês. Eu preciso atendimento de alguém dos correios urgentement
essa é de longe a pior empresa de logística que há no ramo. infelizmente essa pra.ga era a única opção disponível
A unica transportadora que nao consegue entrega em casa. As outras transportadoras entregam em casa corretamente e no prazo sem falha. Parabens correios, é diferenciado.
Meu Cadastro desapareceu do nada. Ruim como todo app do governo
Horrível, simplesmente horrível. Tento entrar na minha conta e não deixa, tento trocar a senha e ele diz que não tem nenhum usuário cadastrado. Tento fazer um cadastro novo e o sistema diz que já tem um usuário cadastrado. Eu realmente não entendi a lógica?
app lixo
"âin se o app da Play Store não estiver habilitado, o app dos Correios não vai fonceonár". Incompetência típica de programadores baitolizados.
quase 10 Vaz eu troquei senha mais eu não 👎 consegui entrar ne minha conta ?
Samsung s23 fe, não tá abrindo a home do aplicativo ou pedir login, fica congelado na logo dos correios.
o app não tem muitos problemas, a empresa sim.
Não funciona. Fica na primeira tela (com a logo dos Correios) e nada mais acontece.
Baixei para fazer o cálculo do preço e prazo de uma postagem(pois o site já não funciona), mas também não funciona pelo app
Estou recebendo uma enxurrada de avisos de encomendas que não são para mim todos registrados no meu CPF encomendas que vão para outros estados encomendas que citam Locker não fazem nenhum sentido eu entrei em contato com a agência e agência de correio não sabe nada. O aplicativo não não salva o que eu estou cadastrando manualmente mas fica me mandando essas encomendas que nem eu estou sabendo que do que se tratam.
It won't open. It's looping in the presentation screen :/
Pior empresa de entrega do mundo. Qual é a dificuldade de mandar um telegrama pra dizer que tem uma encomenda pra identificar o CPF? Fazer uma ligação ou mandar um SMS? Bastaria mandar uma simples mensagem pelo whatsapp. Mas como estão ainda no período jurássico, preferem devolver a encomenda para o exterior.
Por que que pra consultar uma revisão de tributos numa encomenda o aplicativo me força a compartilhar minha localização? Tem como desativar isso por favor ?
Aplicativo lixo, é difícil conseguir entrar nele, fica carregando infinitamente
Assim como a empresa, é um app ruim. Deve ter sido feito por funcionário preguiçoso igual dos correios. App lento, não tem canal de contato com a empresa a não ser por telefone onde pessoas preguiçosas atendem e deixam esperando muito pra resolver as coisas e adivinha: não resolve nada! Infelizmente a realidade do serviço público brasileiro é esta.
Nem 10 minutos de app novo e ja comecou a dar problema e agora não consigo nem logar. Provavelmente o problema do app dos correios não é o app, e sim a infraestrutura de backend dele que sobrecarrega todo o dia e trava toda a API.
Quando realmente precisamos, no caso de algum problema, não consegue-se entrar em contato com os Correios. Não recebi minha encomenda e não existe opção no aplicativo para me comunicar e resolver o problema. Entretanto se quiser falar sobre violência contra a mulher, essa opção existe. Quem planejou esse app está com a cabeça nas nuvens. Pouco importa esse aplicativo quando as encomendas não são entregues.
Meu produto foi roubado e entregue na Bahia,Sou de Rio de janeiro pô.
não tem a opção de colocar observação na intem ou atualizar endereço entre outros acredito que se tentásse adicionar essa opção de atualização iria ajudar muito, opção de pagar a taxa de alfândega direto no app já é tudo federal, e acesso ao apps com Gov Br e impressão digital!
O status da minha encomenda está como entregue no App, está em rota no site, e nunca nem vi o pacote.
paia, ruim, péssimo
correios lixo
Péssimo, depois do remessa conforme comecei a ter problemas em minhas compras. Tanto em atraso como em extravio, de que adianta eu pagar mais taxa pro sistema piorar?
Esse app é tão suíno quanto o serviço dos Correios. O pior são as mentiras com relação às atualizações de entregas e coletas.
Péssimo aplicativo e entrega a domicílio,foi preciso eu ligar para saber mais sobre minha encomenda,fiquei esperando o produto e disse:objeto não entregue destinatário ausente 2 vezes mas ninguém chamou. Quando eu liguei para vocês fui informado que minha entrega estava atrasada e que iriam priorizar a entrega para chegar o mais rápido possível,aplicativo inútil para rastreamento,vocês poderiam nos ligar pelo número de celular para informar quando o carteiro chegou na residência.
Deviam colocar o nome do carteiro que mente dizendo que "Não foi recebido", pra gente poder prestar contas com esses palhaços. Agências corruptas e carteiros preguiçosos que não querem trabalhar! Uma vergonha essa empresa, cada ano pior.
PIOR SERVIÇO DE ENTREGA DO BRASIL, NAO SE COMUNICAM COM OS CLIENTES, DEVOLVEM PEDIDOS PAGOS, PIOR DESSERVIÇO PARA O POVO BRASILEIRO. MUDEM OU DESAPARECAM!
Não consigo recuperar minha conta, na hora de digitar o código que o app envia pelo email o campo fica em branco e não digita nada.
Pior transportadora do mundo. Nunca entregam em casa e dão a desculpa que a cidade só tem um cep, mas em outras ruas eles entregam.
deveria ter modo de contato por chat, por email demoram muito pra responder e por telefone raramente atendem
Impossível simular preços para pacotes pequenos (menor padrão disponível).
O app dá muito erro. Semana passada eu fiz a pré-postagem, paguei, recebi a mensagem de pagamento aprovado, gerei as etiquetas, deixei meus pacotes nos Correios e pasmem: apenas 1 pacote foi enviado. Os outros ficaram na agência, porque os códigos davam como cancelados para eles. Já para mim, o rastreio dava como "objeto inexistente". É como se o app tivesse gerado uma confirmação de pagamento fantasma e códigos fantasmas. Resumo: meus clientes não receberam o pedido.
muito bugado
Nunca vi um app tão irritante. Trabalho de amadores. Em qualquer empresa séria essa aberração não veria a luz do dia. Lamento nao conseguir avaliar com zero estrelas.
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Sentiment summary
82%
Positive (4-5★)
7%
Neutral (3★)
11%
Negative (1-2★)