Review Insights · Google Play
DigiD
Rijksoverheid · 355,398 ratings · ★ 4.5
4.5
★★★★★
355,398 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 59 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"niet"
15 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "why moet kan ik niet inlog op mynbelastingdienst" - Steve Fox
2
"digid"
11 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "the DigiD application keeps claiming it can't connect to the WIFI, when every other application and device has a perfectly normal connection." - geoffrey nesbitt
3
"werkt"
11 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Verschikkelijk. Zo belangrijk APP en werkt niet want de Id check toevoegen kun niet mijn Id scannen! Ook bijna elke week "de app werkt niet vandaag. Probeer andere keer"" - Ido Wald
4
"work"
8 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "ID check does not work on a rather new Amdroid phone by Samsung. The IDCheck app linking also fails." - Hu Wang
5
"inloggen"
8 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "te veel problemen met inloggen, activeren en andere functies, vaak foutmeldingen en je kan er niet echt op vertrouwen" - Tony
6
"geen"
6 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "App zegt dat het moet updaten maar als ik dat kies is er geen optie om te updaten! Wat is er aan de hand?" - Eduardo Soto
7
"werkt niet"
6 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Verschikkelijk. Zo belangrijk APP en werkt niet want de Id check toevoegen kun niet mijn Id scannen! Ook bijna elke week "de app werkt niet vandaag. Probeer andere keer"" - Ido Wald
📋 All 59 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
error occure error occured error occured!! 🤬🤬🤬🤬
why moet kan ik niet inlog op mynbelastingdienst
ID check does not work on a rather new Amdroid phone by Samsung. The IDCheck app linking also fails.
the app keeps indicating it needs to be updated even though it's up to date ????!!!!!!¡
new version is utterly broken, cannot insert sma code
client asks to update, no update available, very unfortunate because my actual life relies on this thing to work so i'm actually in trouble because the government can't do their jobs right, lovely
App zegt dat het moet updaten maar als ik dat kies is er geen optie om te updaten! Wat is er aan de hand?
Looping met: update beschikbaar maar er is geen update...
te vaak wordt ik gewijgerd en opnieuw en opnieuw. hinderlijk en vervelend
not functioning at all, install fails after pincode is set. looping white circle, nothing happens.
On Pixel7, DigiD crashes unless you downgrade the Google play services.
"DigiD is temporarily unavailable" Altijd wanneer het belangrijk is.
ID Check does not work on Samsung A26, even though ID check in other apps (like banking apps) works like a charm. Digid says "phone not capable" which is false.
Waardeloos!
man, for a "government" app this just doesnt work.
Verschikkelijk. Zo belangrijk APP en werkt niet want de Id check toevoegen kun niet mijn Id scannen! Ook bijna elke week "de app werkt niet vandaag. Probeer andere keer"
inloggen op veel sites werkt niet
I can not access anything today.. is there a problem? it keeps saying "app closing" please advise.. online everyone is complaining specially android.. someone help here
10/04/26 app opent niet vanuit een andere app, waardeloos 05/10/24 Zit vol met trackers van oa microsoft. Voegt niets toe aan het inloggen. Tis zelfs meer werk dan inloggen met gebruikersnaam + wachtwoord met sms controle.
app werkt tegen je ipv met je
app keeps crashing down, I can't log in to my insurance on my new pixel 10 pro - tried clearing cookies, history, reinstalling app, nothing works. app works ok only on my old device
apps sending me to login with digid does not work to open the digid app through the link, keeps saying digid app not installed
sometimes it works flawlessly, but then when you need it to work, it just won't open. brilliant. needed to log into so many things, then it's not working.
Gaf jullie verleden jaar nog 5 * maar dat verander ik vandaag in 1, word onderhand dood moe van het berichtje u heeft geen internet connectie, heb een 300 mb connectie gebruik app al jaren en nu continu een hoofdpijn verhaal, doe er wat aan ASAP!!
ik kan niet inloggen op hetzelfde apparaat waar digid op staat.
hij werkt niet als ik via een site op dit apparaat inloggen kies
App openen vanuit browser werkt niet meer. Dode links als het gaat om activeren rijbewijs functie.
App werkt niet. Komt met onterechte 'no internet' melding. Kan daardoor niet bij belangrijke documenten. Waardeloos!
eerder issues met email wijzigen, nu kan ik niet eens meer inloggen. (app opent niet). laatste versie van de app
app kan nooit geopent worden moet altijd via sms en website dingen regelen
Inloggen bij de CheckID-app op een ander apparaat werkt niet. Ik vul de code in en scan de QR-code, alleen om het mysterieuze bericht te krijgen: "ID-check niet mogelijk." in de DigiD-app, terwijl de CheckID-app het niet doorheeft. Er zijn geen alternatieve opties tijdens het proces dus ik kan onmogelijk inloggen bij mijn ziekenhuis-app.
Opens to PIN screen and then simply does not register any inputs at all. Cannot enter PIN, also after restarting phone. Back to password-based digid it is....
constantly telling me I have no internet connection or the app is temporarily not working
This is a very badly designed and implemented app. First of all it can not handle 5Ghz band internet (hence all the "no internet" errors) so switch you phone to WIFI-4 if you can. Secondly it is immensely slow and blocks when you input data fast (e.g. entering pin) which indicates software latency issues. Lastly scanning a perfectly valid passport (verified by the embassy) is not possible and you are left clueless as to what is wrong. I would ask my money back from whoever implemented this.
Activation requires entering a code sent to sms into custom widget that fails to handle pasting, and after entering the first digit the keyboard gets hidden, and you can't enter second digit.
weigert qr code te scannen waardoor de app dus geen functie meer heeft....
Sinds de laatste update werkt het bijna nooit om de app op mijn apparaat te openen en moet ik alles via de computer en koppelcode doen.
bugged. Blijft maar vragen of jk notificaties wil aanzetten. kan deze app hierdoor niet gebruiken. jammer want hij is verplicht voor sommige instanties
Gets sold to American data brokers.
app loopt steeds vast
app werkt misschien 10% van de tijd dat je het nodig hebt...
verhuist naar de USA??? waardeloos
doesnt work when you need it
Does not work on Sony Xperia 10IV
onnodig
You can't get a DigiD account if you are not resident in The Netherlands, despite the fact that you may need to interact with Dutch organisations. A little parochial, and soon to be American, apparently, so great news for Daddy.
If I always get a "werkt tijdelijk niet" error then it's not exactly "tijdelijk" now, isn't it? This only started relatively recently.
your dystopian nightmares are here!
Just stopped working 🤷 Can't activate the app with my account whatsoever, and i mean I tried everything man. I'm starting to question if I'm a dutch citizen at all now.
Nu DigiD overgenomen wordt door een Amerikaans bedrijf, wat wordt het nieuwe alternatief wat wel 100% te vertrouwen is?
+ 9 more in the clipboard copy
Sentiment summary
87%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
10%
Negative (1-2★)