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Digiposte Digital safe
La Poste · 39,492 ratings · ★ 3.6
3.6
★★★★★
39,492 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 41 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"application"
11 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "Il serait temps de réparer l'identification par biométrie non ? Parce que taper un mot de passe à rallonge + un captcha ou un code c'est lourd, vraiment... Surtout quand c'est redemandé dès qu'on bascule entre deux applications ! Et encore,…" - Youssef B
2
"connecter"
9 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Il serait temps de réparer l'identification par biométrie non ? Parce que taper un mot de passe à rallonge + un captcha ou un code c'est lourd, vraiment... Surtout quand c'est redemandé dès qu'on bascule entre deux applications ! Et encore,…" - Youssef B
3
"pour"
8 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Il est impossible de changer la langue d'affichage de l'application. indépendamment de la langue de l'appareil. Il faudrait implémenter la fonctionnalité de "per-app language" pour le dev de l'application Android." - Antoine D
4
"impossible"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Il serait temps de réparer l'identification par biométrie non ? Parce que taper un mot de passe à rallonge + un captcha ou un code c'est lourd, vraiment... Surtout quand c'est redemandé dès qu'on bascule entre deux applications ! Et encore,…" - Youssef B
5
"plus"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Je n'ai plus accès à mon compte pour consulter mes bulletins de salaires. Il devient très pénible quand je lance l'app, il échoue tous le temps." - Maya Mayavan
6
"marche"
6 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Ça marche pas" - yussef961
7
"login"
6 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Ça fait plus que 6 mois que l'app ne marche pas (écran blanc après le login). En desinstallant l'app, je peux m'y connecter via Chrome." - A&M
8
"quand"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "je pensais que quand j'avais créé mon comté ça va durer longtemps...mais la apparemment je peux pas accéder car mon téléphone ne supporte pas les mis à jour de la appli ..🤨..comment récupérer toutes les documents que j'avais sauvegardé...n…" - Taj Reddy
9
"peux"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "je pensais que quand j'avais créé mon comté ça va durer longtemps...mais la apparemment je peux pas accéder car mon téléphone ne supporte pas les mis à jour de la appli ..🤨..comment récupérer toutes les documents que j'avais sauvegardé...n…" - Taj Reddy
10
"jour"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "je pensais que quand j'avais créé mon comté ça va durer longtemps...mais la apparemment je peux pas accéder car mon téléphone ne supporte pas les mis à jour de la appli ..🤨..comment récupérer toutes les documents que j'avais sauvegardé...n…" - Taj Reddy
11
"fonctionne"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Il serait temps de réparer l'identification par biométrie non ? Parce que taper un mot de passe à rallonge + un captcha ou un code c'est lourd, vraiment... Surtout quand c'est redemandé dès qu'on bascule entre deux applications ! Et encore,…" - Youssef B
12
"impossible connecter"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
📋 All 41 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Ça marche pas
je pensais que quand j'avais créé mon comté ça va durer longtemps...mais la apparemment je peux pas accéder car mon téléphone ne supporte pas les mis à jour de la appli ..🤨..comment récupérer toutes les documents que j'avais sauvegardé...notamment mes fiches de paie ??? Très déçu 😐
très mauvaise expérience utilisatrice
Il serait temps de réparer l'identification par biométrie non ? Parce que taper un mot de passe à rallonge + un captcha ou un code c'est lourd, vraiment... Surtout quand c'est redemandé dès qu'on bascule entre deux applications ! Et encore, tout ça c'est quand ça fonctionne, parce que le reste du temps, tout simplement impossible de se connecter !
Je n'ai plus accès à mon compte pour consulter mes bulletins de salaires. Il devient très pénible quand je lance l'app, il échoue tous le temps.
Depuis la mise a jour a android 14, impossible d'utiliser l'appareil photo pour scanner des documents... Ça fait 1 an que cela ne marche plus et rien n'est fait pour résoudre ce problème
Nul
App not working. Error message. Fix it asap
Impossible de se connecter depuis des mois sur l'application, que ce soit par password, par empreinte digitale, toujours la même erreur : "erreur inconnue veuillez réessayer plus tard"
Je ne peux même pas me connecter. La connexion bloque après la saisie du code 6 chiffres reçu par SMS. Ensuite j'ai l'impression que l'application n'est qu'une copie du site web mobile donc ne vois pas sa valeur ajoutée.
Comme envisagé : c est clunky, lent, chiant pour la connexion sur la page web... Classique la poste.
Complètement bidon, pas fluide, nullissime. Tu veux juste voir un courrier mais il te faut deux heures. Appli à éviter. Impossible de se connecter. A l'image de la poste completement decevant. Aujourd'hui 19 mars 2024 j'essai de me connecter et appli non redponsive. Toujiurs aussi nulle votre appli. Je vais demander a mon employeur de m'envoyer ma fiche de paie par la poste comme ca le facteur pourra la perdre. Vous etes affligeant s'incompetence !
Je suis mem pas donne un etoile mal service cet apps
Impossible de se connecter à l'application ça m'ouvre une fenêtre sur internet et je ne peux pas utiliser mon empreinte digitale pour me connecter. Obligé d'utiliser un ordi. L'application est donc inutile
Impossible de se connecter a l appli ecran noir apres avoir mis mes codesdeconnexion
Pas pratique. Trop dur de retrouver ses documents. Je ne trouve pas comment avoir TOUS les docs au meme endroits.
Ça fait plus que 6 mois que l'app ne marche pas (écran blanc après le login). En desinstallant l'app, je peux m'y connecter via Chrome.
Une vraie bouffonnerie, étapes de vérification visuelle interminables et pourries en plus! C'est à l'application de faire le boulot correctement mais c'est à toi qu'on reproche il y a pas de face gauche nyanyannyan, il y a pas de face droite nyannyannyan. 7 fois que je passe l'identifiant et toujours un cirque en programmation. C'est l'application qui ne vérifie qu'une face à chaque fois mais tu auras 50 mails d'erreur comme quoi oh mais il n'y a qu'une seule face ! Erreur! Recommences idiot !
Appli nullisime ! Fonctionne une fois sur dix ! Vous prend la tête pour activer leur foutue double vérification !!!!! On est où là ?!? Bienvenue en Corée du Nord !!! On vous impose la double vérification et leur soit disant bot d'aide qui ne comprend rien !!! La Poste dans toute sa splendeur !!!! A éviter !!!! Et ça sert à quoi votre appli si il faut passer par le site internet ????
Besoin d'aide appear and can not login
Oversecured to a point it blows user patience, often blocking access.
Pourquoi faire une apps si ça ne fonctionne pas ? Pour se connecter ça envoie sur internet. Quand tu peux unlock le PIN tu ne peux plus rentrer dans l'application ça crash comme jamais.
Version 3.14.1 (248) chaque fois j'essaye de ouvrir l'App, il ne marche pas.
Application buggé avec des serveurs qui sont planté une fois sur deux.
Have not been able to login at all for months. It keeps says session expired or error. There is no issue with my connection. I checked.
For fee months already you application requires "password login" AND redirects to the website to login than returns again back. What's the point of this trip?
Edit 28/01 : I finally can access to my account on computer. Stop edit. Can't access to my account because I don't receive your SMS for the double authentication process. Even on computer. You messed up Digiposte. Useless !
Je comprends pas, mon compte a été supprimé sans avertissement ? Je suis plus incapable de me connecter et mon adresse mail n'est plus reconnue !
Ça ne marche toujours pas même après la mise à jour d'aujourd'hui.
App crushes and it won't initiate.
Apres la mise a jour. Toujours ne fonctionne pas. J'aimerais bien envoyer une capture d'écran
It did not work any longer
Il est impossible de changer la langue d'affichage de l'application. indépendamment de la langue de l'appareil. Il faudrait implémenter la fonctionnalité de "per-app language" pour le dev de l'application Android.
Documents difficiles a retrouver, le classement n est pas clair
Beaucoup de bug au niveau de l'authentification, cela fonctionne 1 fois sur 5. Le service est donc inutilisable. #SmartphoneAndroid
L'application est bloquée sur le splash screen Aucune infos, aucune action possible! Trop bien...... Allez hop dans le backlog 😉
Un peu lourdingue. Demande beaucoup d'authentification, codes, mdp pour au final pas grand chose.
Application avec pas mal de bug... Souvent ça plante à l'ouverture, c'est pas regulier. Quand elle marche c'est pas mal !
Appalling English localization. Crashes very regularly, not particularly reassuring for an application presenting itself as a digital "safe". --- update --- Comme suggéré par la réponse de l'éditeur à mon commentaire: j'ai renseigné un rapport d'anomalie sous aide.digiposte.fr et à la soumission => "Erreur d’envoi de l’e-mail Une erreur est survenue lors de l'envoi du formulaire de contact. Nous vous recommandons de réessayer d'ici quelques minutes." (lol, rien a ajouter)
Good app but i'm unable to login since 3 months, I have to use the browser instead...
Depuis la dernière mise à jour, les textes de la page d'accueil (avant le login) sont tous remplacés par "TODO 3.4.0"... sérieusement ?
Sentiment summary
71%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
27%
Negative (1-2★)