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Review Insights · Google Play

dm Passport Photo App

dm-drogerie markt GmbH + Co. KG · 0 ratings · ★ 0.0

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🎯 Build a better version

Top complaints - extracted from 6 negative reviews

Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.

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"nicht"
3 negative reviews mention this · 50% of all complaints
★★★★ "Die Fotos können nicht auf dem Handy gespeichert werden." - S. T.

📋 All 6 negative reviews

Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").

★★★★ S. T. 4/4/2026 v3.1.129-dm
Die Fotos können nicht auf dem Handy gespeichert werden.
★★★★ Christian Wilms 11/2/2025 v3.1.129-dm
Nicht für Passbilder verwendbar. Auch wenn der Name es nahelegt und auch die DM Webseite für Reisepassbilder auf die App verweist, kann die App keine Photos machen, die für einen Reisepass verwendet werden können. Die Funktion ist in der App gesperrt. Der ganze Mehrwert gegenüber dem Fotoangebot im Bürgeramt ist damit für Eltern von Babies und Kleinkindern nicht gegeben. Es wirkt wie eine Lockvogeltaktik: "Ach tut uns leid wegen des leeren Versprechens, kommen Sie doch in unsere Filiale."
★★★★ Jamil Anjum 10/13/2025 v3.1.114-dm
useless app
★★★★ Rocco Marco Guglielmi 5/11/2025 v3.1.98-dm
what's the point of the app if you can't take the picture yourself
★★★★ Jenny Huling 2/26/2025 v3.1.89-dm
The app doesn't let you adjust an already taken photos size or give face size guides in that case. But you can print off passport sized photos at the photo kiosks in DM, there's a template. It doesn't have a face size guide either, but just print a couple with slightly different sizes and check later to see which ones worked. It's costs 27 cents instead of 5 €.
★★★★ Niklas S 1/9/2025 v3.1.68-dm
Hab damit ein Passbild für meinen Reisepass machen wollen, und die App hatte keine mängel gezeigt, prompt aufm Amt ein Schatten und Haare passen nicht. Im Laden könnte man es mir dann nicht erstatten weil die Bilder von mir gemacht sind, nervig weil 6€ rausgeworfenes Geld, lieber direkt bei denen in der Filiale machen lassen, das ist besser

Sentiment summary

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Negative (1-2★)

🎯 Significant negative sentiment - strong clone-and-improve target. Read the complaints above.