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DNE Digital
DNE - Documento do Estudante · 0 ratings · ★ 0.0
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Top complaints - extracted from 16 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"consigo"
6 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "Não consigo ativar o aplicativo devido a erro no reconhecimento da selfie e não consigo suporte, só recebo respostas automáticas." - Henrique Peres
2
"acessar"
4 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "Fiz o pagamento da taxa pra emissão da carteira, tentei envia meus documentos e não consegui, depois que tentei acessar novamente pra tentar enviar não consigo, o app não loga. Diz que vai mandar código de acesso pra o email e não chega. ou…" - Roberto Moreira
3
"login"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "nao faz login" - Maxuel Alves
4
"aplicativo"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Não consigo ativar o aplicativo devido a erro no reconhecimento da selfie e não consigo suporte, só recebo respostas automáticas." - Henrique Peres
5
"selfie"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Não consigo ativar o aplicativo devido a erro no reconhecimento da selfie e não consigo suporte, só recebo respostas automáticas." - Henrique Peres
6
"fazer"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Não consigo renovar o documento. Após clicar na opção de renovação e fazer o login, sempre aparece a mensagem "Sua solicitação não foi concluída"." - Karlos Daniel
📋 All 16 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
nao faz login
ruim demais. tiraram a recarga dr estudante, paguei sem querer a recarga do comum e quando vejo, descontou 5,40 da minha passagem. agora vou recarregar meu bilhete como?
você precisa pagar pra colocar as informações depois kkkk
Não consigo ativar o aplicativo devido a erro no reconhecimento da selfie e não consigo suporte, só recebo respostas automáticas.
Fiz o pagamento da taxa pra emissão da carteira, tentei envia meus documentos e não consegui, depois que tentei acessar novamente pra tentar enviar não consigo, o app não loga. Diz que vai mandar código de acesso pra o email e não chega. ou seja, perdi dinheiro e não consigo emitir a carteira!!! absurdo
Não consigo renovar o documento. Após clicar na opção de renovação e fazer o login, sempre aparece a mensagem "Sua solicitação não foi concluída".
não consigo acessar a dne digital
Deveriam criar um login e senha, até agora eu estou insegura que outra pessoa esteja logando na minha dne
Toda vez que tento entrar no app, ele fecha e não permite fazer a autenticação.
This is wonderful but I'm not the one from your country but I only understand English so please add an translater
Não consigo acessar utilizando o código de uso ou o CPF. Meu documento físico está em processo de confecção.
Nao é possivel logar, pois o app crasha na hora de tirar a primeira selfie.
app fecha sozinho no primeiro acesso impossibilitado de realizar a selfie de conferência
Aplicativo muito ruim porque nao conseguimos acessar pelo site seria muito melhor ,sou obrigado a estar com o celular para logar
O nome do curso não aparece de forma completa, sempre tenho de explicar o que é se não tenho a carteira impressa por perto.
Toda vez que entro no aplicativo dá a mensagem de "aplicativo parou de funcionar" ou "aplicativo continua parando". Consegui fazer o cadastro direitinho mas não consigo entrar, daí não adianta nada né.
Sentiment summary
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Positive (4-5★)
100%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)