Review Insights · Google Play
Domino’s Pizza España
DominosPizza.es · 30,262 ratings · ★ 4.3
4.3
★★★★★
30,262 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 71 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"pedido"
16 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Pésimo servicio. Hice un pedido, esperé una hora y me pone "entregado". Yo sin recibir nada. Llamo y me dicen "no tenemos ni idea. Hemos cambiado de turno y no tenemos idea de los pedidos anteriores". Recibirás el dinero en los próximos día…" - Pao Vallhez
2
"pedir"
13 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "solo me instale la apk para pedir el 3x1 y es una estafa porque las pizzas medianas cuestan como 7.99 y te cobran 27.99 por una mediana cuando aplicas el 3x1 es como pagar las 3 pizzas" - Joshua Vakadinof
3
"para"
12 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "solo me instale la apk para pedir el 3x1 y es una estafa porque las pizzas medianas cuestan como 7.99 y te cobran 27.99 por una mediana cuando aplicas el 3x1 es como pagar las 3 pizzas" - Joshua Vakadinof
4
"cuando"
10 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "solo me instale la apk para pedir el 3x1 y es una estafa porque las pizzas medianas cuestan como 7.99 y te cobran 27.99 por una mediana cuando aplicas el 3x1 es como pagar las 3 pizzas" - Joshua Vakadinof
5
"pero"
10 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "No reconoce el usuario y contraseña con el que entro a la web, donde tampoco puedo pedir, ya que ninguna función va. Intenté por aquí pero tampoco nada. Buena suerte con el nUeVo DoMiNoS, la necesitaréis." - Fernando
6
"hacer"
10 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Las ofertas son una estafa. Prefiero que digan que la pizza vale 15€ (sienda ya más caro que los 11,95€ del Redbar y Telepizza) a que me pongan que hay una oferta del 50%, y cuando toque pagar ponga que la pizza "supuestamente" vale 29,49€ …" - ShrapnelDust Storms
7
"funciona"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "la app funciona fatal, va lentísima en todos los aspectos. He venido a la app por que la pagina web tiene el mismo problema, va muy lenta o directamente no carga o da un error. Y lo peor de todo es que hay ofertas que solo son accesibles de…" - Jaime
8
"domino"
8 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "I downloaded the app yesterday (21-March-2026), but it does not allow me to connect/open my profile with a valid Domino's account data." - John Kelly Villota Pismag
9
"pizza"
8 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "solo me instale la apk para pedir el 3x1 y es una estafa porque las pizzas medianas cuestan como 7.99 y te cobran 27.99 por una mediana cuando aplicas el 3x1 es como pagar las 3 pizzas" - Joshua Vakadinof
📋 All 71 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
solo me instale la apk para pedir el 3x1 y es una estafa porque las pizzas medianas cuestan como 7.99 y te cobran 27.99 por una mediana cuando aplicas el 3x1 es como pagar las 3 pizzas
I downloaded the app yesterday (21-March-2026), but it does not allow me to connect/open my profile with a valid Domino's account data.
La aplicación está pobremente desarrollada, tarda mucho, se congela y hay varias vistas de las que no se puede salir, te ves obligado a reiniciar la aplicación. Además de que nada vale lo que es publicitado, si coges un 2x1 te cargan 3€ adicionales por cada pizza o 5€, depende de la cara de tonto que te vean.
No reconoce el usuario y contraseña con el que entro a la web, donde tampoco puedo pedir, ya que ninguna función va. Intenté por aquí pero tampoco nada. Buena suerte con el nUeVo DoMiNoS, la necesitaréis.
useless
La pizzeria esta a 2km de mi casa, y pone que no se hacen entregas
No sirve para pedir a domicilio si vives a más de 10 minutos de distancia. Se rehúsan a llevarte las pizzas.
I am really disappointed in the service they offer i have ordered pizzas and some side dishes the food has arrived after an hour if not more and the side dish was missing so I decided to call the restaurant and they said they would send it to me when the delivery man goes back to the store and the haven't delivered anything so I tried to call them the day after and they said hola and then never replied to anything I said. I am very disappointed.
la app funciona fatal, va lentísima en todos los aspectos. He venido a la app por que la pagina web tiene el mismo problema, va muy lenta o directamente no carga o da un error. Y lo peor de todo es que hay ofertas que solo son accesibles desde la web.
Pésimo servicio. Hice un pedido, esperé una hora y me pone "entregado". Yo sin recibir nada. Llamo y me dicen "no tenemos ni idea. Hemos cambiado de turno y no tenemos idea de los pedidos anteriores". Recibirás el dinero en los próximos días. ¿Esto qué es? Luego el "responsable" me indica que el repartidor no encontró mi domicilio y por eso cancelaron la entrega. Repartidor que ni me llamó. Me quedé con hambre, sin solución, y con ganas de no volver a pedir nunca más. Meridiana de Barcelona.
Add English
¡EVITAR A CUALQUIER COSTO! Cobra los pedido pero no los registra, es literalmente un robo. Eviten usarla.
prices are much higher than at the store, use coupons if buying at this app and you'll pay ~70% less
No Google login or socials login, payment failed (?!) no PayPal options or gpay etc. Just use glovo or another app
el menu no es consistenten en lo relacionado a las masas.. de repente hay de unas.. de repente no... aleatorio
De poco sirve que la app te deje modificar los ingredientes, si la tienda te cancela el pedido. Vergonzoso.
Las ofertas son una estafa. Prefiero que digan que la pizza vale 15€ (sienda ya más caro que los 11,95€ del Redbar y Telepizza) a que me pongan que hay una oferta del 50%, y cuando toque pagar ponga que la pizza "supuestamente" vale 29,49€ y que me la han rebajado a 14,74€ con la oferta. Cuando estoy pagando lo que vale la pizza normalmente sin oferta. En qué mundo vais a intentar hacerme pensar que vale 30€ la mediana? Me parece vergonzoso. A ver si somos más transparentes por favor. Gracias
No me deja elegir el código postal y lo código postal que ellos ponen automáticamente no es correcto. Así que, me asignan un domino's que está más lejos aunque hay otros más cercanos a mi casa. Conclusión, no me quisieron entregar y terminé sin poder hacer otro pedido, puesto que no me deja elegir el código postal correcto para actualizar la tienda más cercana, ni me deja hacer el pedido eligiendo la tienda. Decepcionante.
Se supone que las promociones son de 2x1. Pero cuando llega la hora de pagar sale a 60 euracos, restando el precio de 1 pizza (supuestamente 30 euros). Acabas pagando 15 euros/pizza de todas formas, que es el precio normal que tienen cuando las compras individuales. No hay ninguna oferta y estás pagando una pizza normal. No me parece correcto que intenten engañar de esta forma.
Práctica vergonzosa de "marketing" de hacerme instalar basura en mi teléfono a cambio de descuentos no disponibles en la web.
Can't select home delivery if the street isn't on the list. F.Y.I the closest branch to my home is just 0.7 miles
¿Por qué no informan sobre cuánto es el mínimo para hacer un pedido? Ayer intenté pedir una pizza y, tras haberla elegido y haber aplicado un descuento, me dicen que no es posible realizar ese pedido porque no se acerca al mínimo. Era algo más de 13 euros. Por supuesto, no intenté hacer otro y desinstalé la app. Por esa cantidad puedo comprar en la de Telepizza sin ningún problema.
Una basura de app, media hora literal para poder entrar. Entre volver a navegar por esta app y que me echen aceite hirviendo en los ojos, prefiero lo segundo la verdad.
Piden registrarse pero se queda colgada la app al momento de poner email y contraseña. Backend mediocre
Hacer un pedido es terrible, luego en la lista principal entra en error si das atrás varias veces.... para esto uso la de glovo... encima mismos precios XD
stop begging for reviews. pay your qa testers
App crash doesn't start. Useless!
Doesn't work
Dominos, te doy una estrella por que no puedo darte menos. Se estan riendo en vuestra cara, como que un 3X1 son 75€ peeero, ya que es un 3X1, te lo dejan a 25€, PERO ESTO QUE ES. Pero despues si vas al local, pagas 8€ y comes todo lo que quieras, esque sois tontos de verdad. Las pizzas malisimas mas duras que un lego,un pakistaní proveniente de la guerra que padece de parkinson puso los escasos ingredientes no desesos en el local.Ademas dicen q llegan a las 8, cuando el pedido lo hicimos a las 9
Es imposible introducir mi dirección para que me hagan entrega en casa.... Su app no encuentra mi calle y no hay opción de meterla a mano.... Resultado... La app es para pedir a domicilio y no tiene mi calle.... Pues compro en la competencia. Estoy dentro de la zona de entrega. La calle de al lado sí está, es un problema con la numeración.... Su logaritmo salta el número de mi calle...
He tardado media hora en hacer un pedido, la app no funciona bien.
Somehow I can't find benalmadena in the app??
Las calles en cataluña se llaman carrer y puedo pedir por mi dirección. Por favor, pongan su app al día que si que se entrega en Carrer del Marques de la Mina
A quien se le ocurrió lo de limitar las direcciones a las calles que proporcionáis, explicarle que es una forma genial de quedaros sin pedidos cuando una calle existe, ¡la tienda reparte a la calle! y está en Google maps pero no la tenéis.
Mal maquetada (logo en la Splash), mal funcionamiento (el tracking del estado no funciona al refrescar) pero sobretodo y más grave, pésima gestión de permisos (para que se supone que se necesita acceso a fotos y cámara/video?). Increíble...
Es horrible.Si te quieres crear una cuenta nueva para pedir te llega el email en dos semanas.Sin bromear. Es anticuada y poco funcional.
Promoción es una mentira
Fatal
Servicio muy malo. No te hacen caso de lo que pides, y tardan más de 1 hora en entregar.
Realicé un pedido el 29/01/2021 de 2 pizzas por la app, me lo cobraron y no recibí el pedido. Llamé para preguntar qué había pasado y me dijeron que no estaba en el sistema mi orden. He contactado con atención al cliente y me han dicho que ya lo gestionará el departamento correspondiente, pero tras 3 semanas aún no he recibido ninguna compensación. No recomiendo comprar con esta app, peor experiencia con una app en los últimos años.
No puedo pagar con tarjeta. son ya varios intentos en distintos días y no funciona, tampoco deja cambiar la tarjeta, da error. al final acabas por no pedir nada. revisadlo. igual es la nueva forma de pago redsys
Por fin han abierto aquí. Intente hacer mi primer pedido, con una promoción. A la hora de terminar y en el último paso para pedir me sale un error técnico y se cierra. Lo vuelvo a intentar y esta vez ya no está disponible la promoción, así que eligo otra y vuelve a pasar exactamente lo mismo. Cuando volví, las dos promociones ya no estaban disponibles a pesar de no haberlas usado, así que decidí pedirme algo en una app que si funciona 😢 una lástima porque las pizzas de domino's me encantan.
This is a terrible app. Difficult to use. Now I can't order to collect, as it says DELIVERY is not available to my address, but I can collect if I want! Keep going round in circles.
They can deliver my order if I call the Domino's near my house, but the app can't find the street where I live so I can't order with this app
Terrible, doesnt find my address, even though its on google maps, have to call, everytime. Still .
No funciona, curiosamente cuando hay un Madrid Barca y 50% de descuento (la web tampoco, llevo 1h y 37 min intentando hacer un pedido). Muchas gracias majos.
De nada sirve pedir la pizza y marcarla como entregada si llevan retraso. Una burla.
Oh.My.God! How can you make such a convoluted pizza ordering app. What a mess! I see offers, that i cannot apply. What a waste of time. The 2.6 stars it already has are toooo many already...
I am at 4'4 km from the local Domino's Pizza, in the same little coastal town of Fuengirola, in Málaga Spain, and "they" won't deliver because I'm too far. What a JOKE!!!..... Well, I'll spend my money elsewhere. Telepizza, here I come.
Cada vez con más trampitas la app. La nueva ahora es que sólo puedes aplicar el precio por teléfono de una mediana siempre que pidas una entera y no por mitades. Desinstalándola ahora mismo, no vale la pena usar esta aplicación hecha toda con WebView, de rápidas y con bugs varios aparte de las trampas a la hora de pedir.
+ 21 more in the clipboard copy
Sentiment summary
88%
Positive (4-5★)
6%
Neutral (3★)
6%
Negative (1-2★)