Review Insights · Google Play
Domino's Pizza France
Domino's Pizza France · 9,557 ratings · ★ 2.0
2.0
★★★★★
9,557 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 64 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"application"
11 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Cette application est complètement nulle. on peut seulement commander une pizza, mais on ne peut pas sauvegarder des favoris sur le type de pizza, les ingrédients, etc. C'est minable, bidon." - KIM
2
"pizza"
9 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "je ne peux pas voir le menu pour pouvoir choisir ma pizza" - GRACIELA TENERANI
3
"order"
9 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "The app does not track your order or give you a receipt page after you have finished ordering leaving you to just wonder if your food is prepared or can be picked up at all. disappointing" - Priya Ramadas
4
"pour"
8 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "je ne peux pas voir le menu pour pouvoir choisir ma pizza" - GRACIELA TENERANI
5
"impossible"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Impossible de de connecter avec Google" - Marek Kalnik
📋 All 64 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
This app si soooooo slow
Ne fonctionne plus, mon téléphone s'eteint quand j'essaye de payer une commande
Recent update broke the app
je ne peux pas voir le menu pour pouvoir choisir ma pizza
everytime I try to open the app it has either signed me out or cannot remember the last address used . Now it is not allowing me to log in
Cette application est complètement nulle. on peut seulement commander une pizza, mais on ne peut pas sauvegarder des favoris sur le type de pizza, les ingrédients, etc. C'est minable, bidon.
Not working anymore
Not working as before - cannot put in new location delivery !!!!
The site crashes upon payment. The app is useless, you cant even log-in
Frezon every time when I pay. Very bad
I can't login or reset my password
Impossible de de connecter avec Google
Application très bancale + appauvrissement de l'offre végétale, décevant :/
L'application reste bloquée sur la page de payement.
Application à revoir totalement. Ça bug tout le temps, impossible de payer en ligne à de nombreuses occasions, le processus de validation ne fonctionne pas ou pas souvent. Lorsqu'on se déplace pour commander, on a même pas les mêmes offres qu'en ligne
App freeze when validate pay cash
Horrible, depuis que le magasin Parmentier a fermé on ne peut même pas commander sur un autre magasin à peine 500 mètre plus loin (Belleville). Obliger d'appeler et donc de n'avoir aucune offre. Il faut réagir vite !!
I cannot login to the app ☹️
On peut plus payer au retrait quand la cb ticket restaurant n est pas utilizable sur internet on peut plus l utiliser vraiment pas cool Deja que pour avoir de la fidelite faut manger comme un ogre pask Les box ne sont pas ds le programme fidelite ca encourage pas a commander Chez vous
No delivery in Vinneuf
The app does not track your order or give you a receipt page after you have finished ordering leaving you to just wonder if your food is prepared or can be picked up at all. disappointing
Publicité mensongère. Le coupon promo ne s'applique pas et le prix reste inchangé
Tres mauvais, je suis a Marseille et aucunes des rues autour de moi ne sont reconnus donc impossible de me faire livrer. Si c'est comme ça, autant aller sur Uber eats...
Multimillion Dollars company can't even make an app that work. Lmao what a shame domino... Guys, go pizza hut or papa John today 🤣 This app is not working
Horrendous customer service 😡. Sent emails to all their @ (they are not clear about who does what, incl. the one listed on this store). After chasing several times, I finally got an answer from a junior project manager named Jonas. But then no follow-up, went silent again. The organization should be totally revamped. Customer care must be taken seriously, with a consistent approach across all digital channels, especially for clients who make the effort to sign up for your loyalty program..
False advertising, I downloaded the app because they advertise a 10% off on orders through the app, but there's absolutely no way to make it work. 1 star and uninstall
Une catastrophe cette application, je ne comprend pas pourquoi ils poussent les gens à l'utiliser en plus alord qu'elle est très instable et remplie de bugs. J'ai validé mon paiement ensuite l'application a craché, je me retrouve sans rien.
Just flat out doesn't work on Android 12+ apparently. Upgraded my phone, now the app breaks down constantly. This is abandon-ware.
UX nul, impossible d'ajouter l'adresse pour commander...
Straight up unusable. Impossible to log on. Impossible to use a savwd address. Impossible to order. Whoever made that app wants to watch thw world burn.
Very bad app in France very different to the UK version, sometimes crashes and also password rest fails to send email link, also offers don't always show in the app so you miss out a lot on offers. Live updates don't always work sometimes you don't know if the cooking phase has started
Votre site internet + application mobile ne marche pas. Je n'ai pas accès à votre carte/menu
I payed 2 times for the same order and they didn't pay me back.
Design "horrible", redirections/embed du site original inutiles, application inutile dans l'ensemble, elle ne fait que rediriger sur le site. Comment faites-vous pour que l'application soit aussi "lourde" avec aussi peu de contenu ? vous êtes des génies (dans le mauvais côté des choses) vous souhaitez évoluez en passant par le bas ??? Allô, vous comptez changer un jour, ou vous vous en fichez des avis que l'on vous donne ?
I can't get connected! It's so frustrating!! 😡
app not working and its just a web wrapper
App cant find my adress. It is horrible
Marche pas
Very bad service 😒 in morlaix I order after 2 hours they offer one drink still not delivered 🍕 😄
Very bad app. Hard to find orders.
Not working, not even opening.
Bad UX!
Don't recognize my address
expensinve.in week ends
Spamming offers via notifications. Uninstalling.
the app faield 2 times, pizza was cold and literally they did not put any mozzarela.
Useless.
Worst app ever. Did an order for delivery to home and kept waiting for an hour and then when I called the shop, came to know that we have to go collect the pizza due to traffic !!! No tracking mechanism in the app and completely useless and not user friendly at all !!! I am uninstalling it right away !
Order canceled by Dominos, because of a missed ingredients for the Pizza that I've chosen. Finally they forced me to bye another one because of my prior-payment of the order...
Il n'y a pas le 6ème arrondissement dans votre application... Vous ne livrez pas dans le 6ème?????
+ 14 more in the clipboard copy
Sentiment summary
0%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
100%
Negative (1-2★)