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EDEKA
EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG · 136,457 ratings · ★ 3.3
3.3
★★★★★
136,457 ratings
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Top complaints - extracted from 66 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"nicht"
37 negative reviews mention this · 56% of all complaints
★★★★★ "Zahlungsmittel kann nicht hinzugefügt werden, ohne Adresse preiszugeben." - Bratwurst mit Biryani
2
"funktioniert"
14 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "bleibt nicht eingeloggt und Login funktioniert sehr oft nicht" - Jelan Kuhn
3
"kann"
11 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Zahlungsmittel kann nicht hinzugefügt werden, ohne Adresse preiszugeben." - Bratwurst mit Biryani
4
"edeka"
11 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Ganz nett, aber total nervig, dass man den richtigen Edeka manuell auswählen muss. GPS möchte ich nicht erlauben. Ihr wisst doch eh, wo ich bin, wenn ihr den Code scannt..... Bei REWE oder dm ist so etwas nicht nötig. Die Angebote sind verl…" - Paula Mi
5
"wenn"
11 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Ganz nett, aber total nervig, dass man den richtigen Edeka manuell auswählen muss. GPS möchte ich nicht erlauben. Ihr wisst doch eh, wo ich bin, wenn ihr den Code scannt..... Bei REWE oder dm ist so etwas nicht nötig. Die Angebote sind verl…" - Paula Mi
6
"aber"
9 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Ganz nett, aber total nervig, dass man den richtigen Edeka manuell auswählen muss. GPS möchte ich nicht erlauben. Ihr wisst doch eh, wo ich bin, wenn ihr den Code scannt..... Bei REWE oder dm ist so etwas nicht nötig. Die Angebote sind verl…" - Paula Mi
7
"auch"
9 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Die App ist eine Katastrophe. Ständig ist sie nur am Laden, verbindet sich nicht mit dem Server, man muss den Markt händisch eingeben, sonst gibt's die Rabatte nicht. Manchmal auch nicht, wenn man alles richtig gemacht hat. Miserabel progra…" - Horus Rex
8
"payback"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Mein letzter Kauf wurde bei dieser Apps nicht aufgezeichnet und ich habe Payback-Punkte nicht gemäß den Anzeigen in dieser App erhalten. Ich habe nur 3 Punkte von Payback bekommen." - stefanus charles widjaja
9
"muss"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Ganz nett, aber total nervig, dass man den richtigen Edeka manuell auswählen muss. GPS möchte ich nicht erlauben. Ihr wisst doch eh, wo ich bin, wenn ihr den Code scannt..... Bei REWE oder dm ist so etwas nicht nötig. Die Angebote sind verl…" - Paula Mi
10
"angebote"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Ganz nett, aber total nervig, dass man den richtigen Edeka manuell auswählen muss. GPS möchte ich nicht erlauben. Ihr wisst doch eh, wo ich bin, wenn ihr den Code scannt..... Bei REWE oder dm ist so etwas nicht nötig. Die Angebote sind verl…" - Paula Mi
11
"sind"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Ganz nett, aber total nervig, dass man den richtigen Edeka manuell auswählen muss. GPS möchte ich nicht erlauben. Ihr wisst doch eh, wo ich bin, wenn ihr den Code scannt..... Bei REWE oder dm ist so etwas nicht nötig. Die Angebote sind verl…" - Paula Mi
12
"eine"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Ganz nett, aber total nervig, dass man den richtigen Edeka manuell auswählen muss. GPS möchte ich nicht erlauben. Ihr wisst doch eh, wo ich bin, wenn ihr den Code scannt..... Bei REWE oder dm ist so etwas nicht nötig. Die Angebote sind verl…" - Paula Mi
📋 All 66 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Zahlungsmittel kann nicht hinzugefügt werden, ohne Adresse preiszugeben.
kann nicht anmelden!!!!!
Die App ist eine Katastrophe. Ständig ist sie nur am Laden, verbindet sich nicht mit dem Server, man muss den Markt händisch eingeben, sonst gibt's die Rabatte nicht. Manchmal auch nicht, wenn man alles richtig gemacht hat. Miserabel programmiert, aber Hauptsache woke. Geht mal anstatt auf Gender-Fortbildung ("Liebe*r App-Nutzer*in") auf Programmierseminar!
only gives you the Discounts half the time. Buggy system schreckliche Anwendung, komplett unbenutzbar. edekas in der Gegend sind alle komplett Internet abschirmen und das firmeneigene WLAN reicht nicht aus um die App zu öffnen
bleibt nicht eingeloggt und Login funktioniert sehr oft nicht
die neue Prospektansicht ist leider deutlich schlechter als die alte. diese App wird zunehmend schlechter. Schade eigentlich
Die Edeka IT ist "besonders", das merkt man im Markt beim (SB-)Kassensystem oder bei häufigen Ausfällen, aber auch in der App. Bei keiner anderen vergleichbaren Supermarkt-App gibt es so oft Probleme: - Manche Funktionen sind Geofenced, funktionieren also nur mit GPS. Wenns im Laden kein GPS gibt oder man die Daten nicht freigibt Pech gehabt - Die Payback Integration möchte sich ständig neu verknüpfen - Scan&Go funktioniert dank Geofencing und langsamer Barcode-Erkennung sehr schlecht usw.
anmelden loop. app resetet geht immernoch nicht. das man fur Angebote jetzt ne app braucht nervt.
die qr System ist mit das schlechtest in Deutschland. muss Mann leider sagen. schon zum 2. mal hat das nicht geklappt weil wann eine neuen code angeben muss als ich ein Pfandbon eingescannt hatte. dann doch lieber zum Lidl.
Findet keinen Markt da angeblich kein Internet. Runterladen und reviewen konnte ich es mit demselben Internet komischerweise
Warum funktioniert die App nur mit WLAN und nicht mit mobilen Daten?
Leserlichkeit der app wurde ruiniert, schnelles durchsehen der Angebote ist nicht mehr möglich ohne Kopfschmerzen zu verursachen, Anzeigematrix ist zu grell und die farbkontraste sind zu extrem. Der hellgraue Hintergrund mit den weißen Kacheln ist extrem anstrengend für die Augen, ähnliche Probleme hatte ich mit der alten Version nicht. Bitte um mindestens einen entschärfen dark-mode damit ich zum Angebote-stöbern nicht die Dimmung sowie den Blaulichtfilter aktivieren muss.
Verschiedene Filialen, verschiedene Angebote. Einige Angebote werden nur gewährt, wenn die entsprechende Filiale als 'Lieblingsmarkt' ausgewählt ist. Angebote werden häufig nicht korrekt verrechnet.
Funktioniert nicht, bleibt beim Ladebildschirm hängen. Cache löschen und sogar die App neu installieren bringt nichts. Die Rewe-App hat solche Probleme nicht.
unable to use the app with Premium Sim. It only works with WiFi setting. However, the free WiFi in the Edeka market doesn't work all the time either. Payback app works with Premium Sim.
typical Edeka where nothing works.
Mit heute hat der app vier mal an der Kasse versagt. Alle gescannt Artikel wurden gelöscht, Sitzung verloren. Viel Arbeit für nichts 😡 So geht nicht liebe Edeka. UPDATE 24.01.2026. Auch heute ist die App gescheitert. Halbes Einkaufen ging verloren. Verd@mmt app.
I cannot even open this app at the supermarket because it says it fails to connect to the server. It only succeeds when trying via WIFI, which is not available at my local market
Die App funktioniert nicht, wenn man sie nicht über WLAN benutzt. Leider gibt es nicht in allen Geschäften WLAN. In allen anderen Fällen bekomme ich eine Fehlermeldung, dass sich die App nicht mit dem Server verbinden kann.
App with a lot of bugs
Login funktioniert nicht man wird in eine Endlosschleife geschickt
Für jeden Laden braucht man mittlerweile ne App. Einfach nur noch ärgerlich.
die anmeldeprozedur ist ein Graus
Broken app.
dies not work
App doesn't let me login. Clicking the registration link in email does nothing. Followed the instructions very clearly as to keeping the email submission page open in the Edeka app. Even tried keeping the Edeka app open in picture in picture mode whilst clicking the email link and still doesn't work. All that happens is, it reopens the login page promoting to enter the email address again. Worst login process. Worst app usability: app only supports German and no way to switch to English
App funktioniert nicht
sehr schlecht - Verknüpfung funktioniert nicht und überall schlechte Bedienung
Viel Werbung. Werbe-Benachrichtigungen kann man nicht gesondert abstellen, ansonsten verliert man auch wichtige Zahlungsbenachrichtigungen.
The app is crashing for the few weeks now. Please fix it.
terrible setup and interface
doesn't open
Leider nur noch 1 Stern.. Die App funktioniert schon so lange nicht mehr, es ist unglaublich..
Nach einem Jahr einen neuen Versuch gestartet. Ich kann meinen Markt finden, aber nicht auswählen. Ohne das ist die App nicht nutzbar.
Seit Update ca. vor vier Wochen stüzt diese App nach dem Öffnen.
Wie schlecht kann eine App sein? Jedes Mal, wenn ich die App nutzen möchte zeigt es mir an, dass ich kein Internet hat. Alles auf meinem Handy funktioniert: WhatsApp, Instagram, miilliardenschwere Business Geschäfte, der Download von einem 60GB Videospiel - aber die Edeka App nicht. Es funktioniert für einen Atemzug, wenn ich die App lösche, sie wieder installiere und mich neu anmelde. Es lief 1000x besser vor dem Update vor ca. einem halben Jahr. Mit einem Handy aus 2024 sollte es doch gehen.
Crashes all the time
this app is not working on the cash counter. i am not able to scan the QR code to get the offers. so, payback is also not working. bad experience
Update: now the App is completely broken - crashes on each attempt to open it. Completely useless. Was an OK App, but with Payback everything got super complicated. I just want to collect and then pay with points - but it forces me to jump through a million hoops. So essentially a really useless App, except for the mobile payment.
Die App ist gut, wenn sie funktioniert. Seit dem letzten Update tut sie es nicht mehr. Nach dem Öffnen schließt sie sich einfach. Cache und Daten leeren hilft nicht, nach dem Anmelden kann die App nicht nochmal geöffnet werden.
Ich war großer Fan der App & auch die Verknüpfung mit Payback und automatischer Einzug vom Bankkonto klappt super. Seit dem neuen Update komme ich jedoch nur noch auf den Startbildschirm und anschließend schließt sich die App. Daher kann ich sie leider nicht mehr nutzen :/ Auch ein Neustart des Handys und Deinstallieren der App hat leider nichts geändert. Ansonsten würde ich 5 Sterne geben
Extra vor dem Einkauf registriert und Coupons aktiviert, an der Kasse gescannt, Kassierer meinte es hat funktioniert und Zuhause habe ich dann festgestellt, dass der Rabatt nicht gewährt wurde. Da kann ich mir die App auch sparen.
The price of 500 g Heidelbeeren are in the store €5,99 & not €3.99-this is cheating & falsehood
Seit einiger zeit kann ich mich nicht mehr anmelden und hab somit einige Angebote verpasst und ich finde nirgends eine Option diesen Fehler zu melden, ich hab die app schon frisch nochmal runtergeladen und hab alle relevanten Updates gemacht aber nichts hilft.
Abzocke und Datenklau. Nachdem man meine Daten erfolgreich abgezogen hatte ging der Coupon an der kasse wie zu erwarten war nicht. die Kassiererin kann nicht helfen und sagt die App funktioniert oft nicht. Ich gehe von systematischer Abzocke aus in der Hinsicht. Sehr traurig.
Die Edeka App funktioniert noch nicht.
No English in 2025
Scam
I'm having bad experience with your Google Play gift cards they can't be redeemed. How can I exhausted the card to Apple gift card. Please get back to me
Unfortunately Login is not working
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Sentiment summary
65%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
35%
Negative (1-2★)