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Edenred Wallet
Edenred México · 589,940 ratings · ★ 4.7
4.7
★★★★★
589,940 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 58 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"aplicaci"
14 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "Pésimo, tiene más seguridad que la app de mi banco. Solo se utiliza como consulta y se bloquea constantemente. sigue igual, cada vez que entro pide que me verifique. muy engorrosa la aplicación" - Tina Moreno
2
"para"
8 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "No puedo ver mi saldo. ¿Entonces para que me sirve?" - Abraham R Torres
3
"saldo"
7 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "No puedo ver mi saldo. ¿Entonces para que me sirve?" - Abraham R Torres
4
"tarjeta"
6 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "A veces no me deja generar el CVV dinámico y en los detalles de cargos no salen las compras hechas con la tarjeta física en Walmart." - Gerardo
5
"cada"
6 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "me cuelga cada vez que pido saldo me tarde en poder entrar y por que el systema ni eso me dio cuando de saldo tengo muy mal" - German Hernandez
📋 All 58 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
A veces no me deja generar el CVV dinámico y en los detalles de cargos no salen las compras hechas con la tarjeta física en Walmart.
No puedo ver mi saldo. ¿Entonces para que me sirve?
por cualquier cosa te dice que no está funcionando temporalmente
Pésimo, tiene más seguridad que la app de mi banco. Solo se utiliza como consulta y se bloquea constantemente. sigue igual, cada vez que entro pide que me verifique. muy engorrosa la aplicación
Desde que descargué la aplicación no funciona, intento iniciar sesión y siempre dice "intente más tarde"
It does give the option to stop promotional messages
there is always a problem with this app, no network, no wifi, unable to login
La peor aplicación nunca puedes ver en donde puedes usar la tarjeta y su servicio al cliente siempre es un bot o tienes que mandar un mail nunca una atención con personal especializado.
You cannot see the transactions clear and the acceptance is limited.
es una aplicación bastante mala, los correos para recuperar contraseña nunca se envían
Really bad app ... with many errors and customer support very difficult to reach
tarda en cargar, se bloquea muy fácilmente y es muy tedioso reestablecer contraseña,los productos de muestran cada que quiere la aplicación,un asco tenerla
pésima aplicación. muy nefasto cada vez que se accede y envía código al email para validar por qué no funcionan los biométricos ni tampoco permite cambiar contraseña
Pésima opción. Muy pocos comercios disponibles. So te quieren cambiar a estos vales de despensa asegurate de pedir un aumento. es muuuuy limitada esta tarjeta.
needs to send identity confirmation email way too often
Una de las peores aplicaciones no solo de vales de despensa, sino de cualquier aplicación. para recobrar tu password te envían código en correo, y cuando regresas a cargarlo ya te saco la aplicación de la ventana.
it doesn't work
No se muestran todos los movimientos gastos
no me deja agregar mis tarjetas, rh de mi empresa dice que estan activas, pero la aplicación no las activa, llevo dias así y su contact center es horrible, es un numero de WhatsApp que solo repite el mismo menu con las mismas respuestas siempre y no te permite contactar con un asistente real
No le deseo a nadie tener un saldo retenido con esta empresa, el tiempo de respuesta promedio para atender cualquier correo es de +7 días hábiles y siempre pedirán que el cliente envíe cartas autografas y escaneadas para solicitar cualquier tipo de ayuda relacionada al saldo de la cuenta. Guarden sus comprobantes por mes y ojalá nunca les toque un saldo retenido con Edenred
for some reason now every time I want to check something they ask me to verify. f that
no tu sure about the app cuz i try useing it and it did not work
pésima app, no muestra el saldo
Chafisima
Customer service is performed by an artificial stupid agent, good luck there
It sucks... It constantly restarts and asks you to verify your email. Gets stuck when you need it the most and doesn't give access to the balance.
how dare you accept vales of $590 pesos from a company. You guys should have a limit over $1000
No procesan los reembolsos automáticamente, te piden llenar un formato y mandar un correo. Ya me robaron un montón de dinero así, la verdad no creo que ni llenando el formato lo devuelvan. Servicio pésimo, lástima que mi empresa tenga contratados sus servicios y no los de alguien más.
worst app ever. keeps crashing when it doesnt even need an update 👎🏻
no me deja registrar más de una tarjeta!!!
No es aceptada en varios comercuos
muchos errores...
La aplicación falla mucho.
Terrible app, many times I get the error: "Sorry, we couldn't get the data. Try again later"
Siempre olvida tu usuario y contraseña, no funcionan las pantallas para restablecer contraseña, no guarda huella digital para acceder, para todo sale error. Verdaderamente terrible aplicación. He tenido que hablar por teléfono y borren toda mi información y volverme a registrar. Si tuviera la opción de cancelarla o moverme a Sivale o cualquier otra tarjeta, lo haría.
Pésimo servicio. he levantado tres tickets para reclamar un reembolso de un cobro erróneo, y no se hacen responsables.
la peor experiencia con atención a clientes, una aplicación y protocolos muy ineficientes
desde septiembre 2024 no me deja entrar, aplicación de porquería
suddenly it doesnt recognize my card and cant enter the data again
No la recomiendo mucho
bad
4 days out of service I can't login to my account need to check my balance
La aplicación requiere trabajo, es lenta, se le borra de pronto el inicio de sesión, a veces no carga el saldo o no se puede desbloquear la tarjeta y por ende no se pueden hacer pagos con ella
Necesite bloquear las notificaciones por que la app no da opciones de solo bloquear las ofertas y otros anuncios. la app falla muy seguido y es mas raro cuando si carga la info de mi cuenta. tengo 2 dias sin poder ver mis datos
horrenda app
Falla constantemente
es raro cuando funciona está app
PESIMA APLICACIÓN!
se traba y a cada rato me dice que no tiene mi información
malisima.no carga nada
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Sentiment summary
93%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
4%
Negative (1-2★)