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Envios.com Money Transfer
Envios.com · 510 ratings · ★ 4.3
4.3
★★★★★
510 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 11 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"servicio"
3 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "Una amiga me refirió, yo usé su link y descargué la app. El bono de $10 por ser un usuario nuevo no me aplicó, contactamos a servicio al cliente y no nos dieron solución. Pésimo servicio!" - Jessica Wagner Arenas
📋 All 11 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
I had a really bad experience with the customer service representative and the service itself, not worthy of the effort
back too much requirement to send money and after uploaded asking me like I didn't uploaded documents
Una amiga me refirió, yo usé su link y descargué la app. El bono de $10 por ser un usuario nuevo no me aplicó, contactamos a servicio al cliente y no nos dieron solución. Pésimo servicio!
App crashes frequently and it won't even let you sign up
Lastima una reverenda Porquería de Applicación
chinga tu ******************
To much question an knowing calls.....
They ask for too much info to let you send money
No good! Horrible servicio! Ayer mande dinero a Mexico, me mandaron el # de confirmacion, el cual pase a la persona en Mexico, hoy por la mañana vi que la cantidad estaba deducida de mi cuenta. Al medio dia la persona fue a retirar el dinero, le dijeron que no estaba disponible. La aplicacion me manda un mensaje diciendo que necesitaban una copia de mi identificacion y mi tarjeta para poder proceder. Por que demonios me congelaron mi dinero y despues de cancelar todavia no me lo devuelven?
Muy mala experiencia ellos dicen que dinero en minutos y no llega ni en horas 3 días para que esté lista y ablas servicio al cliente y no contestan cuando contestan le echan la culpa a los bancos de México o del país que envías u tardan 2 semanas o más para regresar tu dinero además comparten tu información
Siempre aparece que no está disponible.. y si cancelas no te reembolsan en el max. De tres. Que dicen.. tienes que llamar una y otra vez...
Sentiment summary
83%
Positive (4-5★)
4%
Neutral (3★)
14%
Negative (1-2★)
