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Estrella Blanca Compra Boletos
Estrella Blanca S.A. de C.V. · 0 ratings · ★ 0.0
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Top complaints - extracted from 11 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
5 negative reviews mention this · 45% of all complaints
★★★★★ "Pesima, intente 12 veces realizar la compra para que funcionara, no respeta las promociones, etc." - Miguel Angel Waldo
2
"pero"
5 negative reviews mention this · 45% of all complaints
★★★★★ "marque a los números que aparecen ahi para cambiar mi salida para mas tarde y nunca me contestaron, en la terminal de ejido me dijeron que la corrida de los boletos que había comprado no la tenían y como compre los boletos en línea solo ahi…" - Rocio B
3
"boletos"
3 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "marque a los números que aparecen ahi para cambiar mi salida para mas tarde y nunca me contestaron, en la terminal de ejido me dijeron que la corrida de los boletos que había comprado no la tenían y como compre los boletos en línea solo ahi…" - Rocio B
4
"despu"
3 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "marque a los números que aparecen ahi para cambiar mi salida para mas tarde y nunca me contestaron, en la terminal de ejido me dijeron que la corrida de los boletos que había comprado no la tenían y como compre los boletos en línea solo ahi…" - Rocio B
📋 All 11 negative reviews
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marque a los números que aparecen ahi para cambiar mi salida para mas tarde y nunca me contestaron, en la terminal de ejido me dijeron que la corrida de los boletos que había comprado no la tenían y como compre los boletos en línea solo ahi podía arreglar mi horario con ellos, nunca había usado la app de la estrella blanca, y no es muy común para mi esa terminal pero decidí utilizar y conocer la experiencia de sus viajes pero fue un error, nunca lo volveré a usar después de eso.
Una completa porquería, van muchísimas veces que me hace cobros pero no me genera boletos. De la velocidad de carga ni hablamos...
ea horrible, muy lenta y con constantes fallos, te hace el cobro pero falla antes de generar el boleto, o directamente se queda trabada en una pantalla de carga, lo peor de todo es que cuando haces un reporte del cobro en donde no recibiste el boleto se excusan diciendo que si lo generó, tú no lo descargaste debido a que la app se cierra, no lo envían a tu correo y por tanto no tienes acceso a el y te niegan el reembolso por SUS ERRORES, genuinamente no usen la app eventualmente fallará.
pésima experiencia de compra...!!! retuvieron el saldo de la compra y nunca recibí los boletos... les llamé por teléfono para la aclaración y sólo pueden apoyarte telefónicamente para compras... tuve que enviar un email y un WhatsApp para la aclaración y duraron 1 hora sin responderme... Dos horas después no recibí respuesta, hicieron el cargo en la tarjeta bancaria y no recibi los boletos... no lo recomendaría...!!!
La app me hizo el cobro y justo después decía que la operación no se había completado. 1 semana y el dinero sigue retenido. No vuelvo a usar su servicio tan basura.
Los choferes se inventan lo que sea para cobrarte extra, abren maleteros y roban tus cosas, hacen paradas donde les da su gana y si no les agrada tu mascota, la avientan a la carretera. Tener amplia cobertura no significa ser el mejor, cometen muchos delitos pero tienen medios para sobornar autoridades y quedar impunes. No es segura ninguna línea de Estrella Blanca.
No funciona
Una completa basura de empresa, prefieren borrar comentarios que dar solucion Al Caso de yoli, no usen sus transportes ya que no respetan ni la vida que se puede esperar uno con el personal que contratan y solapan
Está aplicación es una estafa, dice que tiene la función para que una mujer se sienta segura, pero sus choferes desaparecieron a Yoli.
Pesima, intente 12 veces realizar la compra para que funcionara, no respeta las promociones, etc.
Clunky and falls over when you try and apply a discount. Online chat unhelpful, E-mailed customer service and no response.
Sentiment summary
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Positive (4-5★)
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Neutral (3★)
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Negative (1-2★)