Review Insights · Google Play
ETN: Transporte y Autobuses MX
Enlaces Terrestres Nacionales · 21,678 ratings · ★ 4.7
4.7
★★★★★
21,678 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 42 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"boletos"
11 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "cobro de boletos y cero entrega, error en la app" - Andrés Cervantes
2
"para"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Para que tienen app si a la hora de hacer la compra te mandan a web??!" - Cindy Pontifice
3
"hacer"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Para que tienen app si a la hora de hacer la compra te mandan a web??!" - Cindy Pontifice
4
"error"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "La aplicación tiene demasiadas fallas, debes hacer más de un intento para poder completar tu compra porqué para todo te marca error" - Edith Hernandez
5
"boleto"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "lenta, no confirma el boleto de inmediato aun cuando ya haya sido cobrado" - Marcos Armella
6
"cuando"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "lenta, no confirma el boleto de inmediato aun cuando ya haya sido cobrado" - Marcos Armella
7
"comprar"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "No deja hacer log out de la app y cuando quieres comprar boletos te saca y pierdes mucho tiempo además del asiento que elegiste." - Horacio Olivares
📋 All 42 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
no funciona correctamente
Para que tienen app si a la hora de hacer la compra te mandan a web??!
La aplicación tiene demasiadas fallas, debes hacer más de un intento para poder completar tu compra porqué para todo te marca error
Perdí un viaje porque no pude completar una compra
lenta, no confirma el boleto de inmediato aun cuando ya haya sido cobrado
cobro de boletos y cero entrega, error en la app
muy mal. siempre se retrasan los viajes a Qro, SJR, Tequis. SIEMPRE.
me hicieron el cobro y no me saco los boletos, la app se cerró
es bastante incómodo tener que actualizar siempre la aplicación porque no la puedes usar a menos que esté súper actualizada. también es frustrante que tienes qué volver a iniciar sesión de doters cada que usas la app
No deja registrar boletos comprados fuera de las aplicación
"ocurrió un error al buscar viajes" no deja de aparecerme ese mensaje
no permite cambio de itinerario, tienes que meterte en internet para poder hacer eso
Anyone else getting the "can't install" error?
De las aplicaciones inservibles que hay, no permite hacer operaciones, se queda bloqueada en los boletos abiertos y lo peor es que genera los cargos o cambios, pero el resultado final es correr a taquilla para que les digan que de 24 a 48 horas se regresa el pago y que el boleto abierto no se puede usar hasta que se hayan ido todos los autobuses del día, sí lo mejor es quedarse atorado en las centrales o pagar otro boleto para poder viajar. Señores mejor dediquense a dar servicios de calidad.
la app está medio rara, cuando buscas el viaje te da un precio, en este caso Monterrey Puebla, indica 940 pesos al comprar el boleto y lagar pagas 2140, no se que es lo que tenga pero eso no está bien que engañen así al usuario
Cuando abro la aplicacion se queda cargando y nunca arranca.
lenta, no responde bien, cambia la selección
Me bloqueo mi boleto
La app está truqueada porque buscas boletos y supuestamente te salen a precio más barato, cuando los eliges y los quieres comprar, te saca de la app, luego vuelves a entrar y ya aparecen más caros.
No sirve la app de Dooters sale siempre error
La applicacion esta pésima, viajo cada semana y desde que implementaron Doters no puedo comprar un boleto sin problemas. Siempre tiene problemas de autenticacion hasta el final. Si compro boletos abiertos en la pc, la app NO reconoce los boletos y dice que la cuenta doters tiene que ser la misma. De verdad desde qué doters esta, tanto la app como la página no funcionan bien y prefiero comprar boletos más baratos, pero que no me hacen perder una hora comprando. Pésimo Servicio, llevan ya un año
No deja comprar boletos
Nunca puedo pagar con tarjeta de crédito.
The app is not working cannot login
App is not opening. Not functional. You would think they would have fixed it by now
No abre app. Pide actualizar aunque ya está actualizada
La última actúalización rompió la app, ahora no sirve para nada!
La app me pide una actualización y tengo la última que fue subida, así que no puedo utilizarle.
Al abrir la app pide una actualización, le das actualizar, te lleva a la app store y te dice que no hay actualización pendiente
Pide una actualización que no existe para poder iniciar sesión
Falla al intentar pagar. Permite ir hacia adelante con botón enter del teclado en vez de solo hacerlo presionando Pagar
Tengan mucho cuidado en poner bien los datos de quien viaja porque la aplicacion no permite hacer modificaciones
Deberían avisar q van a expirar los boletos abiertos.
no da instrucciones de cómo pagar un boleto en OXXO. no proporcionan un código QR. Deben de arreglar eso o no ofrecer ese servicio. gracias.
No deja hacer log out de la app y cuando quieres comprar boletos te saca y pierdes mucho tiempo además del asiento que elegiste.
the security code send by message text it obsolete!! try new security tools
tiene fallas. Descarga tus boletos en cuanto los compras, podrías no volverlos a ver en la app!
La app tiene un error. Al registar mi cuenta doters pierdo los asientos que ya tenía reservados.
se cierra a cada rato
no pude agregar mis puntos por la compra de mis boletos
el proceso que tienen para verificar no sirve, tuve que ingresar el codigo y generarlo 5 veces para que lo aceptara.
El proceso de inicio de sesión con Dotter está roto y te regresa a buscar viaje de nuevo sin registrar el inicio de sesión y aunque ya hayas seleccionado que viaje querías
Sentiment summary
95%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
3%
Negative (1-2★)