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Farmácias Pague Menos
Farmácias Pague Menos · 185,531 ratings · ★ 4.7
4.7
★★★★★
185,531 ratings
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Top complaints - extracted from 66 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"compra"
17 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "Impossível atualizar meus dados pessoais, o botão de salvar não funciona, e me obriga a fazer isso para realizar uma compra" - NRiver
2
"aplicativo"
17 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "O aplicativo não está salvando os dados pessoais do cliente, impossibilitando de realizar qualquer comprar." - Fábio de Andrade
3
"para"
16 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "Impossível atualizar meus dados pessoais, o botão de salvar não funciona, e me obriga a fazer isso para realizar uma compra" - NRiver
4
"funciona"
13 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Impossível atualizar meus dados pessoais, o botão de salvar não funciona, e me obriga a fazer isso para realizar uma compra" - NRiver
5
"pedido"
13 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Se tiver um ranking de aplicativos ruins no mundo, este daqui estivesse no Top 10: lento pra caramba, dificuldade pra fazer o pagamento, zerou minha sacola de compras e tive que procurar todos os itens novamente, não conseguiu abrir o Nuban…" - Alejandro OL
6
"entrega"
9 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Clico em seguir para entrega e fica carregando infinitamente." - Gean Santos
7
"lento"
9 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Se tiver um ranking de aplicativos ruins no mundo, este daqui estivesse no Top 10: lento pra caramba, dificuldade pra fazer o pagamento, zerou minha sacola de compras e tive que procurar todos os itens novamente, não conseguiu abrir o Nuban…" - Alejandro OL
8
"dados"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Impossível atualizar meus dados pessoais, o botão de salvar não funciona, e me obriga a fazer isso para realizar uma compra" - NRiver
9
"isso"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Impossível atualizar meus dados pessoais, o botão de salvar não funciona, e me obriga a fazer isso para realizar uma compra" - NRiver
10
"quando"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "o app não funciona corretamente, quando se vai buscar por um item, você não consegue ver o que está escrevendo pois não está responsivo." - Georgia M
11
"muito"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Aplicativo PODRE e experiência porca. A tela de retirada NUNCA funciona, não importa o quanto eu tente ou resete o app. Abrir o navegador e comprar por lá é muito mais efetivo do que usar o app nativo. Galera do desenvolvimento comendo dinh…" - Anthuan Sousa
12
"comprar"
7 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "O aplicativo não está salvando os dados pessoais do cliente, impossibilitando de realizar qualquer comprar." - Fábio de Andrade
📋 All 66 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
horrivel
Impossível atualizar meus dados pessoais, o botão de salvar não funciona, e me obriga a fazer isso para realizar uma compra
Clico em seguir para entrega e fica carregando infinitamente.
O aplicativo não está salvando os dados pessoais do cliente, impossibilitando de realizar qualquer comprar.
Que app ruim, nada funciona, tento adicionar algo no carinho, mas não vai.
Aplicativo PODRE e experiência porca. A tela de retirada NUNCA funciona, não importa o quanto eu tente ou resete o app. Abrir o navegador e comprar por lá é muito mais efetivo do que usar o app nativo. Galera do desenvolvimento comendo dinheiro de graça.
Se tiver um ranking de aplicativos ruins no mundo, este daqui estivesse no Top 10: lento pra caramba, dificuldade pra fazer o pagamento, zerou minha sacola de compras e tive que procurar todos os itens novamente, não conseguiu abrir o Nubank pra fazer o pagamento pelo NuPay, o pedido não é listado depois de ter feito o pagamento e recebido o e-mail confirmando a compra.
app podre, cada clique trava no meu celular top de linha q roda ate simulacao da nasa.... extremamente mal otimizado, papo de levar varios minutos pra usar funcoes basicas do app, uns 20 segundos de tempo de espera por clique, nao importa qual seja a tela e a funcao literalmente CADA clique trava (tenho celular e internet top, nada trava nunca)
O aplicativo é simplesmente péssimo, o aplicativo mais lento que já vi de uma empresa, design genérico e feio, funcionalidades horríveis, se quiser comprar vai ter que lutar para comprar, não funciona cartão, e parece que o aplicativo foi feito por uma criança. O app dificulta a compra, e vocês devem estar perdendo muito dinheiro por conta desse aplicativo mal feito.
O aplicativo é lento. E pede pra vc atualizar os dados e depois de preencher tudo o botão de confirmar não funciona.
fiz uma compra e em 2 dias deixariam no locker e me enviariam código para resgatar, mas até hoje nada, já liguei 3 vezes as duas primeiras falaram que resolveriam em 2 horas e não resolveram.
Aplicativo muito ruim. Apresenta erros desde a tela de cadastro indicando erros que não existem. Sem contar que o cupom de desconto oferecido 20APP não funciona
péssimo, não funciona nunca. A gente seleciona o pagamento por pix e a chave nunca carrega
Devia chamar PagueMesmo é tudo mais caro que outras farmácias. Cuidado com o app que é cheio de pegadinha e golpes. Ex: 1°produto encontrado tem desconto se levar 4, 2°produto encontrado tem desconto se levar 4, 3°produto encontrado tem desconto se levar 4, só que não tem disponível em nenhuma loja, ai vc tenta o 4°produto encontrado tem desconto de 4% se levar 1, mas vc acha que é igual aos tres primeiros e compra, ai esse sim tem em todas as lojas e quando vai retirar percebe o golpe que caiu
Péssimo em tudo: dá problema nos pagamentos com cartão, não passa algumas formas de pagamento aleatoriamente, e justo na loja mais próxima nunca tem o que precisamos na quantidade suficiente. Nem os cupons de desconto valem a pena
Muito lento e demora a reconhecer pagamento via pix. Às vezes fazemos o pedido e o produto não está mais disponível no estoque. Aplicativo muito ruim.
O app vive travando, é lento, a cesta não abre direito. Pra ele ser um lixo absoluto, ele tem que melhorar muito. Deve ter sido programado todo com IA para ser tão ruim assim, ou então é ruim de propósito. Esse nivel de incompetência não pode ser acidental.
Todo travado
Eu fico impressionado como uma rede de farmácias bilionária consegue ter um aplicativo tão amador e horrível como este. "Parabéns" a péssima equipes de programadores e gestores 👏🏻
trava muito, demora muito na entrega do pedido e é impossível se ter algum contato com a farmácia que recebeu o pedido.
Sempre dando problemas. um dos bugs recorrentes tem ocorrido na hora de selecionar parcelas.
Pedido pago e não entregue.
o app foi blm, mas depois da última atualização ta literalmente horrível, passei horas pra conseguir fazer uma compra e hoje nem sequer ta buscando o medicamento que preciso
Pedido constando como entregue no app mas não entregaram. O SAC não atende. Dificultam ao máximo o contato via mensagem no SAC. Pior app de farmácia que conheço.
Problemas de usabilidade. vc seleciona um produto e so quando vou em pagar eh q mostra que o produto nao esta disponível. Fora a lentidao na busca.
Comprei e paguei por medicamentos pelo App a retiear na lija proximo ao meu endereço. Porem os itens não estavam disponíveis para retirada e foi necessário pedir de outra unidade e esperar aproximadamente duas (02) horas para a entrega.
Simplesmente não funciona. Se perde muito tempo escolhendo e, ao final, sempre dá algum tipo de problema.
precisa de uma revisão. é lento. e estou tentando finalizar uma compra já faz 2h e ele não finaliza. fica carregando depois de clicar em comprar e aí desiste sem nem dar um aviso do que deu errado. numa das vezes, apareceu o aviso de "produto não disponível para entrega para este endereço" mas apenas uma vez. agora não importa o que eu coloque na cestinha, sempre dá erro sem nem informar o que está errado! isso aconteceu tanto comigo quanto com a minha irmã, em celulares diferentes. frustrante
Primeiro eles pegam todos os seus dados para depois informar que o produto não está disponível na loja? Isso como sempre é pra saber os seus laudos mesmo se você não for comprar na farmácia, já não basta ser obrigado a dar o CPF se quiser comprar um produto na loja física aqui eles faltam pedir as receitas dos seus familiares também. Não volto a comprar nessa farmácia!
Simplesmente nao finaliza o pedido
Simplesmente não funciona para compras, bugado.
Pede para arualizar dados e nao salva e nao deixa prosseguir com a compra
Possui um bug absurdo, onde o texto no campo de busca duplica vários caracteres. Torna inviável utilizar o APP.
O app é horrível, é lento e não consigo fazer nenhum pedido. Fica carregando por horas e depois fecha sem concluir minha compra
Aplicativo todo bugado, não consigo navegar pelos menus
Completo descaso com cliente. Além de o app fechar sempre sozinho, mesmo atualizado, não cumprem prazo de entrega e não informam nada.
O APP está com as notificações bloqueadas e não é possível permitir notificações. Já deletei e instalei o aplicativo, já fiz o reboot do meu aparelho... nada dá certo.
Aplicativo muito ineficiente. Não carrega as informações de login. Não está servindo para realizar nenhuma compra ou aplicação de cupom 👎🏼👎🏼👎🏼
Sinceramente para que tem a opção de ate em duas hrs se não vao entrega, ja paga mais caro para entregar, comprei achando que ia chegar antes de eu chegar do trabalho
sistema não permite mudanca do e-mail de login. Inacreditável isso.
Aplicativo confuso na hora de logar, você insere suas informações e diz que estão incorretas. Tento logar tbm usando a opção de CÓDIGO POR EMAIL, mas não aparece onde inserir o código que chega dentro do aplicativo. Precisam rever isso aí, pois já enfrento isso a um tempo!!
Meu deus. Pior aplicativo do mundo. De uma lerdeza, falta de praticidade... já desisti de comprar algumas vezes, mesmo com os melhores preços, pois é uma experiência desgastante no uso do app. Criem vergonha e contratem alguém competente que suas vendas vão melhorar.
Faça o aplicativo ser rapido, verifique o funcionamento de cada botão do aplicativo, quando colocamos o endereço de entrega, o aplicativo simplesmente não salva o endereço (fica dando error), e muita das vezes ele não reconhece os endereços de entrega cadastrados anterior (isso com a conta logada). Coloque no rastreamento o nome do entregador, quando o pedido estiver em processo de entrega, e também de qual drogaria o medicamento saiu (endereço, com CEP e tudo). Grato 🥲
Não funciona, botões inúteis
Não completa nenhuma compra, diz que "não foi possível concluir forma de entrega". Alem de App confuso, lento, pouco intuitivo, a carga cognitiva de UX ultrapassa os limites de tanto esforço pra chegar no que se quer no app. Melhor fazer um novo do zero.
Péssimo! De uns dias pra cá está impossível usar o app ou site. Você não consegue sequer fazer login! Assim que vc digita a segunda letra da senha o app já diz que a senha está errada... Aí você precisa pedir um código de acesso único via e-mail e toda hora o app sai do seu usuário. Fora.isso quando você tenta fazer a compra, diz que não há estoque do produto, sendo que há! Enfim, está péssimo! Impossível de usar! Corrijam isso!
Péssima experiência tanto com o app quando com o site. São vários erros no sistema, avisos de mudança do tipo de entrega sem sentido. Vários produtos que depois de selecionados não estão disponíveis no pagamento. Tanto o site quando o app finalizam o pedido e depois cancelam indicando inconsistência nos dados de pagamento, sendo o mesmo cartão que sempre usei em outras compras e funcionou anteriormente. É muita perda de tempo tentando realizar uma compra que deveria ser simples!
serviço para lá de péssimo.
ruim
Na hora de encerrar a compra o app fecha sozinho
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