Review Insights · Google Play
finanzen.net zero Aktien & ETF
finanzen.net zero GmbH · 23,647 ratings · ★ 3.9
3.9
★★★★★
23,647 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 37 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"nicht"
13 negative reviews mention this · 35% of all complaints
★★★★★ "Viele Versprechen. Liefert nichts. Schlechte und aufdringliche Werbung." - Mr. Peach Mountain
2
"sehr"
7 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Die Menge an Werbung, die über die Hinweise ausgeschickt wird, empfinde ich als sehr störend und billig. Vor allem, da die Werbung zum Teil reisserische Versprechungen macht. kenne ich so nur von scam Werbung. Ansonsten mag ich die App." - Tom Hacker
3
"nichts"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Viele Versprechen. Liefert nichts. Schlechte und aufdringliche Werbung." - Mr. Peach Mountain
4
"wird"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Seit dem letzten Update verbuggt. Ständig Neuinstallation nötig, da nach dem Loginversuch nichts passiert (man wird nicht mehr in Account und Dashboard weitergeleitetet)" - Julian Siebler
5
"eine"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Kam durch eine Weiterempfehlung auf die App und sollte dadurch einen Zuschuss bekommen. Dieser Betrag wurde innerhalb der 6 Wochen Frist nicht ausgezahlt, obwohl ich 3 mal im Laufe der MONATE gefragt hatte, wann ich das genau bekommen würde…" - Martina A.
6
"wurde"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "kann ich leider nicht uneingeschränkt empfehlen, Fazit nach über 1,5 Jahren: Der Depotübertrag zu Zero hat über 7 Wochen gedauert, beim Übertrag zu Smarbroker wurden Aktien vergessen, einzelne Dokumente nicht bereitgestellt, auch nach Woche…" - Daniel Meister (MrBlue2k10)
7
"werbung"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Viele Versprechen. Liefert nichts. Schlechte und aufdringliche Werbung." - Mr. Peach Mountain
8
"account"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Seit dem letzten Update verbuggt. Ständig Neuinstallation nötig, da nach dem Loginversuch nichts passiert (man wird nicht mehr in Account und Dashboard weitergeleitetet)" - Julian Siebler
9
"kann"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Zero & Finanzen App Depot Werte sind nicht gleich.Zero App auf Tablet: " Weitere Menüpunkte" funktionieren nicht. zB "Orders" kann ich nicht sehen. "Hauptmenu anpassen" geht nicht. Deinstall/reinstall bringt nichts. Handy & Tablet Versionen…" - J Taylor
10
"features"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "The app is incredibly ugly and confusing. I really dislike the fact that you are immediately offered loans. It seems to me as the main focus here is on keeping users confused and attracting gambling addicts. Also, once you have leverage tha…" - 生活Izuna
11
"aktien"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "kann ich leider nicht uneingeschränkt empfehlen, Fazit nach über 1,5 Jahren: Der Depotübertrag zu Zero hat über 7 Wochen gedauert, beim Übertrag zu Smarbroker wurden Aktien vergessen, einzelne Dokumente nicht bereitgestellt, auch nach Woche…" - Daniel Meister (MrBlue2k10)
12
"werden"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "kann ich leider nicht uneingeschränkt empfehlen, Fazit nach über 1,5 Jahren: Der Depotübertrag zu Zero hat über 7 Wochen gedauert, beim Übertrag zu Smarbroker wurden Aktien vergessen, einzelne Dokumente nicht bereitgestellt, auch nach Woche…" - Daniel Meister (MrBlue2k10)
📋 All 37 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Viele Versprechen. Liefert nichts. Schlechte und aufdringliche Werbung.
Zero & Finanzen App Depot Werte sind nicht gleich.Zero App auf Tablet: " Weitere Menüpunkte" funktionieren nicht. zB "Orders" kann ich nicht sehen. "Hauptmenu anpassen" geht nicht. Deinstall/reinstall bringt nichts. Handy & Tablet Versionen sind jetzt nicht gleich.
The app is incredibly ugly and confusing. I really dislike the fact that you are immediately offered loans. It seems to me as the main focus here is on keeping users confused and attracting gambling addicts. Also, once you have leverage that is knocked out, for example, it remains in the view. Bank transfers also take days to get processed. A lot of features also require me to visit the website instead.
Let me try before asking my personal info Edit: no, that's not what I meant. I just wanted to see what is inside and not "try" or "demo". I just needed to look at how the app feels and works. What features it has.
This app has a terrible and confusing GUI. It is not intuitive and quite difficult to navigate. Some features are even available only on the browser version. Sell orders are executed separately for partial shares, thus doubling the fees. Money is locked for days. You are also constantly spammed with ads for various investments. It is a mystery to me how it can be rated so high. I will be closing my account as soon as possible. There are much better apps out there (and I have tried some)
Kam durch eine Weiterempfehlung auf die App und sollte dadurch einen Zuschuss bekommen. Dieser Betrag wurde innerhalb der 6 Wochen Frist nicht ausgezahlt, obwohl ich 3 mal im Laufe der MONATE gefragt hatte, wann ich das genau bekommen würde. Erst hieß es, ich solle bis Mitte November warten, dann sollte ich die letzte Woche noch abwarten, da sie sonst das Geld manuell schicken würden. Heute kam ebenso nichts an und es hieß, ich solle noch weitere 2 Wochen warten. Edit: Immernoch nix da🫶
Sales take a day or two to be fully completed. Other depots do it in seconds
Why do I get ads for other ETFs now when looking at my current investment? At least make it dismissible!
the app is so bad, can't sell or buy, they clearly don't want us to make money
Warum die App nicht gut ist: 1. 1% Provision beim Krypto-Trading. ### 2. Höhere Spread bei Krypto. ### 3. Keine erweiterte Kauf/Verkauf Funktionen für Krypto-Trading. ### 4. App ist nicht gut strukturiert. ### 5. Depotnummer ist nicht sichtbar. ### 6. Experten-Meinungen/Analyse werden nicht dargestellt. ### 7. Keine Echtzeit Nachrichten-Funktion. ### 8. Viele Infos über Aktien werden im Browser dargestellt und nicht in der App selbst. ### 9. Begrenzte Anzahl von Aktien, ETFs und Krypto.
This app is really, really bad. I also use Trade Republic, and opening an account there was a walk in the park compared to this mess. I’ve been wrestling with the account setup since yesterday. I even wrote to their customer care, though honestly, I already knew they were awful, I just hoped I wouldn’t have to find out firsthand. I’m baffled at how many 5 star ratings this disaster of an app has. What an absolute waste of time.
غير مفيد
Habe ca 15 Konten, also genug Vergleichsmöglichkeiten. Noch nie sowas schlechtes gesehen wie das!!! Ich sehe das überwiesene Geld nicht und keine Optionen es auszuzahlen. Desweiteren Aufbau der App unterirdisch. Charts ohne Anzeige von Einzelwerten. Vollkatastrophe.
starke App, bei mir wurde Depoteröffnung einfach abgelehnt und kein Grund angegeben
app funktioniert nicht richtig, push tan wird alle 5 minuten verlangt,
Vor ein paar Monaten hat die App 1000€ auf meinem Konto eingezahlt. Dieses Geld wurde dann automatisch und ohne meine Wahl in Aktien und ETFs investiert. Nur einen Tag später wurden die 1000€ wieder abgebucht, und mein Kontostand war negativ. Ich hatte versucht mein Geld zu meinem Konto auszuzahlen aber es ist jetzt blockiert. Dieses app ist nur ein Prellerei.
Ich habe mich über einen Werbelink zur Anmeldung für eine 70€ Neukundenprämie angemeldet. Ich habe sogar eine EMail in der steht, dass ich die Neukundenprämie bekommen kann, wenn ich die Bedingungen erfülle. Nun erfülle ich diese seit Monaten und nach Kontakt zum Support wird gesagt, ich habe mich nicht über einen Werbelink angemeldet (die Mail mit dem Versprechen der Prämie wurde ignoriert), und das Ticket wird geschlossen, da meine Trades "unsinnig" waren. Grauenvoller support.
Poor. Kein Devisenhandel möglich. Sehr unübersichtlich. Nicht aus Händler- sondern aus Brokersicht konzipiert
aktuell bin ich SEHR unzufrieden mit den Charts. Es werden massig Werte verschluckt. Beinahe unbrauchbar. Tickets wurden unverstanden geschlossen. sonst: solide App (entgegen dem Trend Features zu streichen). Hier hat man das meiste, was man braucht, außerdem Wahlmöglichkeit bzgl. Infos in der Tabelle und ähnlich nützliches. PLUS: Trailing Stop Loss, Multi-Order, funktionierendes Ticketsystem, Benachrichtigung bei prozentualer Abweichung
Schlechte App, leider sehr kompliziert besonders bei der Kündigung des Depots. probleme mit einloggen
Sehr schlechter Support. Fragen werden nur halb oder gar nicht beantwortet. Telefonischer Support existiert nicht. Ich werden wechseln. Das Vertrauen ist weg. Die BaFin wird sich sicher dafür interessieren.
Postident per Video nicht möglich da die App den Fokus nicht zu nutzen weiß. Per eID geht natürlich auch nicht, da ist allerdings die Behördenkompetenz dran schuld. Eine Filiale aufsuchen bleibt als letztes übrig, welche natürlich immer mehr aussterben und auch nicht alle den Service haben. Also bleibts bei trade republic.
Habe moch mitte oktober mittels finanzfluss referal link angemeldet und die benötigten 5 transaktionen getätigt. Bis heute wurde das Aktionsgeld nicht ausgezahlt. Bin froh dass ich mein Depot nocht nicht umgezogen habe
My support ticket was opened 12 days ago and I didn't even receive a confirmation that it will be processed. I sent 2 reminders already, still nothing. Don't count on any support from this broker if you have urgent need for support. I cannot recommend them at this point.
A racist app! Does not allow people who does not born in other countries to open account! While living in Germany, PR, residence I am denied service since I was born in another country. This is abusive. Not recommended. Ps to the reply! I don't communicate, because the application already contradict German law! By Germany or European law, you must provide for Eu residence! And reject an application based on place of birth is discrimination to the finest! My review stands as is.
Black screen after starting the app. Nokia 7 Plus, Android 10
Sehr schlecht strukturierte App. Die Benutzerfreundlichkeit lässt stark zu wünschen übrig, und die Navigation ist alles andere als intuitiv. Inhalte wie Informationen, Know-how, Suchfunktionen und Werbung sind unübersichtlich vermischt. Die Charts sind sehr basic und bieten kaum Funktionen. Es fehlen Candlestick für Kryptowährungen und 1T Wertpapiere. Kursbewegungen zeigen extreme Schwankungen, wenn man ist einer anderen Zeitzonen. Support reagiert extrem langsam, wenn überhaupt
it is not zero/free! 1€ for each trade. selling and buying!
Very bad portraition and poor UI design, confusing data representation
Die neue App ist leider in einigen Aspekten eine Verschlimmbesserung. Keine Rubriken (alles durcheinander gewuerfelt: Aktien, Optionen, ETFs), Spread unscheinbarer (warum?), ergonomischer Rueckschritt... Wenn moeglich wuerde ich sofort zur alten App zurueck kehren.
Seit dem letzten Update verbuggt. Ständig Neuinstallation nötig, da nach dem Loginversuch nichts passiert (man wird nicht mehr in Account und Dashboard weitergeleitetet)
Die Menge an Werbung, die über die Hinweise ausgeschickt wird, empfinde ich als sehr störend und billig. Vor allem, da die Werbung zum Teil reisserische Versprechungen macht. kenne ich so nur von scam Werbung. Ansonsten mag ich die App.
kann ich leider nicht uneingeschränkt empfehlen, Fazit nach über 1,5 Jahren: Der Depotübertrag zu Zero hat über 7 Wochen gedauert, beim Übertrag zu Smarbroker wurden Aktien vergessen, einzelne Dokumente nicht bereitgestellt, auch nach Wochen, Tickets werden teilweise ohne echte Lösung geschlossen, einige Dinge nach wie vor in der App nicht änderbar, z.b. Freistellungsauftrag, gut ist: - App sieht ansprechend aus, Reihenfolge der Menüpunkte veränderbar, Website neben der App sehr gut nutzbar
on a critical day, can't do orders , and then servers seem to be crashing...
Finanzen Net hat zwar niedrige Gebuehren aber macht Fehler wie ein Newbee..man hat für Sparplan einfach doppelt abgebucht..und mein Konto so ins Minus gebracht!
App regularly breaks for older webview versions. Good riddance if you are stuck on an old android rom.
Bombardiert einen mit Benachrichtigungen die eher an Werbung grenzen und nutzt (vermutlich bewusst) nur einen notification Kanal, man kann also nur alles oder nichts ausschalten. Gleichzeitig ist die App mehr ein Wrapper als eine native App, also technisch auch nicht besonders gut.
Sentiment summary
74%
Positive (4-5★)
3%
Neutral (3★)
23%
Negative (1-2★)