Review Insights · Google Play
Fixi
Decos Information Solutions · 12,092 ratings · ★ 4.0
4.0
★★★★★
12,092 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 27 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"niet"
8 negative reviews mention this · 30% of all complaints
★★★★★ "Next knop als je fotos wilt uploaden zit in de app zit onder een Android knop ( om al je geopende apps te bekijken) daardoor kom je niet verder." - Leo Damave
2
"doesn"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Doesn't work on a rooted device without a good reason." - M
3
"work"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Doesn't work on a rooted device without a good reason." - M
4
"keeps"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Not functioning at the moment. Keeps 'thinking'." - Dirksk
5
"melding"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Veel moeite en storing in het maken van een melding, als locatie niet automatisch gepakt dan zet de app vast," - Osama Abu Renneh
6
"moet"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Moet altijd opnieuw inloggen." - Ray Crienen
7
"inloggen"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Moet altijd opnieuw inloggen." - Ray Crienen
8
"traag"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Bijzonder trage app, totaal niet volgens de Android styling, de terugknop geeft af en toe vreemde resultaten, en het bekijken van een lijst van meldingen duurt lang omdat het inladen van de lijst ontzettend traag gaat." - Arvid Bux
9
"mijn"
4 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Ik moet zo vaak inloggen, dat is niet normaal. Vooral omdat ik in de app mijn Google gegevens in moet voeren, zonder dat ik kan zien of ik wel écht op de Google website zit. Kan ook phishing zijn. Zolang dat niet is opgelost, 1 ster." - Dennis van der Stelt
10
"android"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Next knop als je fotos wilt uploaden zit in de app zit onder een Android knop ( om al je geopende apps te bekijken) daardoor kom je niet verder." - Leo Damave
11
"doesn work"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
12
"asking"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "The application does not work. I cannot upload a photo to file a complaint. It keeps asking me to give permission to the camera and gallery even though I have already given permission. I don't recommend it" - Fadia
📋 All 27 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Doesn't work on a rooted device without a good reason.
Not functioning at the moment. Keeps 'thinking'.
Moet altijd opnieuw inloggen.
If it works... Great app... But most of the time i need to try several devices to create a report
The application does not work. I cannot upload a photo to file a complaint. It keeps asking me to give permission to the camera and gallery even though I have already given permission. I don't recommend it
Blijft om permissie voor foto's vragen maar kan geen foto's plaatsen ook als ik permissie heb gegeven.
The app keeps asking for permissions to upload photos. It has all the permissions. Worthless so far.
Very often reporting doesn't work. On ios and android, same problem.
Ik moet zo vaak inloggen, dat is niet normaal. Vooral omdat ik in de app mijn Google gegevens in moet voeren, zonder dat ik kan zien of ik wel écht op de Google website zit. Kan ook phishing zijn. Zolang dat niet is opgelost, 1 ster.
Inloggen met Google werkt niet zoals het hoort. Wachtwoord manager is niet te gebruiken. Moet elke keer inloggen. Support snapt niet dat de app zo niet te gebruiken is. Daarnaast is het overzicht van gemelde problemen zeer traag.
Iedere keer dat ik inlog wordt mij een link gestuurd om mijn wachtwoord te resetten. Terwijl ik op de website nog wel gewoon op mijn account kan.
Deze app is zinloos in Heerhugowaard omdat daar niet wordt gehandhaafd op het onrechtmatig afsteken van vuurwerk en alle meldingen worden afgesloten met een geautomatiseerde reactie. EDIT: dat de ontwikkelaar niet verantwoordelijk is voor het slechte functioneren maakt deze app niet minder zinloos. Iets met stop ignoring.
im glad i can easily file complaints and pick the exact location the issue is at, but sadly theres no option to make it a bit more of an emergency kind of alert since Arnhem has a habbit of coming too late. and even now i had made a complaint and no response, at all
Next knop als je fotos wilt uploaden zit in de app zit onder een Android knop ( om al je geopende apps te bekijken) daardoor kom je niet verder.
de app sluit regelmatig af terwijl je bezig bent
The buttons are so large since the last update I barely see the map.
Location automatically
Veel moeite en storing in het maken van een melding, als locatie niet automatisch gepakt dan zet de app vast,
0 feedback once an issue has been reported
This app often hands or doesn't send the
Adding or taking photos doesn't work for me (Pixel 7 Pro), app keeps asking to allow permissions in the photo settings even though all permissions have been granted already
Bijzonder trage app, totaal niet volgens de Android styling, de terugknop geeft af en toe vreemde resultaten, en het bekijken van een lijst van meldingen duurt lang omdat het inladen van de lijst ontzettend traag gaat.
Locating your position to determine the address is really bad
Ik heb verschillende keren geprobeerd de melding te verzenden maar dit lukte niet. Heb toen de app opnieuw gedownload
app en op de site op internet soms heeeeel traag, gemeente reageerd vaak heel traag op een melding
Traag met starten, vaak problemen met inloggen. Elke keer dat ik de app open ben ik uitgelogd. Ook is er vaak "suspicious activity" op mijn account en moet ik een code invullen of mijn wachtwoord resetten.
Wanneer ik foto's probeer toe te voegen hangt de hele app meteen. Als ik geen foto's toevoeg dan hangt hij op het moment dat ik op de verzenden knop druk. De knop wordt dan wel grijs maar ik krijg geen enkel signaal dat mijn bericht correct verzonden is. Ik weet nu nog niet of mijn melding door is gekomen.
Sentiment summary
70%
Positive (4-5★)
10%
Neutral (3★)
20%
Negative (1-2★)