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Globoplay: Novelas, séries e +
Globo Comunicação e Participações S.A. · 1,560,884 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
1,560,884 ratings
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Top complaints - extracted from 78 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"aplicativo"
12 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "façam live no YouTube pro canal principal por favor, aplicativo bugado, eu coloco o canal na minha tv pro meu pai ver e o áudio dá delay ou fica travando sendo que no YouTube nunca acontece isso" - Lucas
2
"fica"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "youtube, netflix, appletv, hbo e prime video.. todos simplesmente funcionam no chrome cast, mas globoplay é especial e fica carregando indefinidamente" - Rafael Freitas Trad
3
"para"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Não consigo espelhar a série From na tv. Novelas e o Globo repórter são espelhadas na tv sem dificuldades. Mas, ao tentar espelhar a série From na tv, só fica carregando e nunca dá o play. Outro defeito do app é que se você parar na metade …" - Thaís Xavier
4
"globo"
9 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "youtube, netflix, appletv, hbo e prime video.. todos simplesmente funcionam no chrome cast, mas globoplay é especial e fica carregando indefinidamente" - Rafael Freitas Trad
5
"assistir"
9 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Não consigo espelhar a série From na tv. Novelas e o Globo repórter são espelhadas na tv sem dificuldades. Mas, ao tentar espelhar a série From na tv, só fica carregando e nunca dá o play. Outro defeito do app é que se você parar na metade …" - Thaís Xavier
6
"toda"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Paguei o Premium e toda semana tento ver alguma novela e o app me diz que o conteúdo não está disponível (???) Quando quero usar não posso? Horrível" - Théo Goulart
7
"muito"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Não consigo espelhar a série From na tv. Novelas e o Globo repórter são espelhadas na tv sem dificuldades. Mas, ao tentar espelhar a série From na tv, só fica carregando e nunca dá o play. Outro defeito do app é que se você parar na metade …" - Thaís Xavier
8
"como"
8 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Moro no exterior e todos os jogos ao vivo de futebol da como fora de area, inclusive da copa do mundo" - Francisco Matos
📋 All 78 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Não serve nem pra adubo. Travando direto durante a F1. O app da Band era péssimo, mas eu também não esperava nada dele. Esse daqui me iludiu.
youtube, netflix, appletv, hbo e prime video.. todos simplesmente funcionam no chrome cast, mas globoplay é especial e fica carregando indefinidamente
Poor experience. I was not able to subscribe to it. After clicking on 'Subscribe now' the next screen simply said there were no offers available. I tried to obtain assistance, but their AI tool was so limited that could not even do the most basic trouble shooting and referred me to their chat tool for assistance through a human agent. Transfer to the chat took several minutes, an agent came to the line but did not write anything whatsoever for almost 7 minutes so I totally gave up on them.
façam live no YouTube pro canal principal por favor, aplicativo bugado, eu coloco o canal na minha tv pro meu pai ver e o áudio dá delay ou fica travando sendo que no YouTube nunca acontece isso
Paguei o Premium e toda semana tento ver alguma novela e o app me diz que o conteúdo não está disponível (???) Quando quero usar não posso? Horrível
Não consigo espelhar a série From na tv. Novelas e o Globo repórter são espelhadas na tv sem dificuldades. Mas, ao tentar espelhar a série From na tv, só fica carregando e nunca dá o play. Outro defeito do app é que se você parar na metade de um episódio ou capítulo de novela e série, ao tentar voltar a assistir, ele volta ao início e não de onde parou. Toda vez que vou usar o app tem de ligar a localização, do contrário fica impossível ver o que quero. Tem de melhorar muito pra ficar regular.
Moro no exterior e todos os jogos ao vivo de futebol da como fora de area, inclusive da copa do mundo
Aplicativo horroroso! Todo bugado. Fica pedindo para "Atualizar a Sessão" toda hora que tento entrar, mesmo meu cadastro estando atualizado. O péssimo dos péssimos. Vamos até onde minha paciência vai antes de eu desinstalar essa coisa.
O app é quase tão terrível quanto a emissora como todo. 👎🏻
Qualidade horrível, UI horrível, sem opção de alterar estilo da legenda na TV, é o pior app de streaming
A saga do CPF. Estou lendo aqui esse monte de reclamações de gente que não tem CPF e agora não têm mais acesso a Globo apesar de serem pagantes (ou de quererem pagar, como eu). O IA dá Globo respondendo pra chamar no Whatsapp pra resolver kkkk. Amigo, eu tentei, mas pra falar com o "atendimento" tem que dar o CPF ou nada acontece 😂😂. que palhaçada, Globo. em pleno 2026. Eu cancelei minha assinatura ano passado e agora estou tentando voltar but it's not gonna happen.
Even with a subscription, you can't use for soccer games outside of Brazil. I signed up just to see Brazil v Egypt on June 6, and it gave me the error that the content was not available in my country. I requested a refund for my subscription and was denied. I contacted the developer email for support.
Either you need a CPF... or if you are able to create an account for a foreigner, you get stuck at the terms and conditions online page. The "proximo" (next) button enables after selecting "Li" (read), but the button fails to function (null void java error - possibly a post error to an invalid server). This occurs no matter which browser you use. It's a shame really.
Horrivel! A não está tomando o amistoso contra Egito!
Estou em Portugal, assinei para ver os jogos do Brasil, no dia do jogo aparece "Fora de área". Por que não avisam isso antes da pessoa assinar? Falta de transparência e de caráter. E pior, o chat de suporte não serve pra nada, visto que não há ninguém para atender ao cliente. Vou cancelar.
uma pancada de burocracia para assinar e cadastrar, que nem vale a pena
As a foreigner i'm very disappointed that I couldn't even register due to the CPF requirement.
pessima. if the site sees or it should I be supposed to know that this an INTERNATIONAL account. not a Brazilian one, and didn't let me sign in because i don't have a CPF???? CMON.
Impossível acessar sem CPF, uma pena, terei de desinstalar.
desde a última atualização 28/04/2026 não consigo parear com Chromecast. já fiz todos os testes possíveis, outros aplicativos funcionam normalmente. bora olhar isso aí globo?
pior aplicativo de streaming, mais trava do que funciona, toda hora tendo que fechar e abrir de novo... e olha que isso não é de hoje, faz anos já... e pelo que parece eles não fazem o mínimo de esforço pra mudar/melhorar
google cast não funciona, aplicativo na tv samsung não aparece o menu de legenda. tão testando esse aplicativo com que time de qualidade? nem estagiário faria serviço tão ruim
rubbish
Horrível
Não sou Brasileira, não tenho CPF, paguei 9.99£ pela assinatura. Estava a funcionar mto bem por 2 Dias, até qué hoje me pede para actualizar dados e não me deixa avançar sem CPF. Ja tentei na pagina da globo o que Fazer e é Impossivel achar uma solução. Por WhatsApp quem atende é um robot 🤖 que pede CPF, e Como não tenho envia a seguinte msg: "Como não consegui identificar um CPF válido em nenhuma das 3 tentativas, não será possível continuar este atendimento..." PQP.
globolixo. estou em SP não posso ver programação do rj
Ao tentar ver Três Graças na TV apenas fica carregando, não reproduz. Outras obras vão normalmente, mas a novela não.
estou a muito tempo sem poder accessar no globoplay por conta no CPF e eu não sou do Brasil.
Aplicativo péssimo. Não dá pra retroceder, comerciais repetidos e de péssimo gosto. um saco!
it is now impossible for me to access Globo Play content on my devices they are asking me for a CPF (Brasilian SSN) I can't provide it since I am in USA. I got Globo+Globoplay with Sling. Nobody seems to know how I can fix it. so I am now in the obligation to stop this subscription.
I was using the app until I was unable to login: the app asked for a CPF (Brazilian identification) number I do not have ! when I tried to request assistance, the first question the virtual assistant asks is "what is your CPF"? and nothing can be solved without this CPF number.... of course this happened days after I paid the monthly subscription..... the WhatsApp number mentioned in your reply asks for a CPF to give assistance so no help there. Will unsubscribe right away. The worst app.
Globoplay de longe é a pior plataforma de streaming. Assisto Premiere e constantemente o sinal fica travando.
impossivel instalar o app... so me deixa ver detalhes... Vejp mensagens de ha varios anos mensionando o mesmo problema... não vão resolver nunca. ou que tal pedir ajudar à Apple??
I lost my access even with a paid subscription because I don't have CPF and I am not able to get one. No option to log in anymore. This came with the newest update yesterday. I am not able to talk with their Customer Service because they are all robots and keep asking for my CPF as well😂
NAO SE INCREVE SE NAO TEM CPF. Don't sign up or pay anything if you don't have a CPF number!! This app allowed me to sign up and pay for a monthly subscription and now I cannot even login to it because I don't have a CPF. What a disappointment from such an important company to not allow for people outside of Brasil to watch this. I feel like I have been robbed, paid £9.99 and can't watch anything. Shameful. Update: none of these numbers in the reply work and you can't WhatsApp without a CPF.
fecha muito
I've been using Globo for so long and now it asks me for a CPF when I don't have one. I'll cancell my suscription if they don't fix this.
o app de vcs simplesmente parou de funcionar no RoKu. consertem
Horrível! Assinei para assistir a F1, mas não fica opções gravadas dos treinos livres, nem classificatórios ou sprint. Tenho que assistir ao vivo ou nos reprises que colocam durante a programação, mesmo assim eles mudam o horário dos reprises sem avisar Perdi o classificatório desta madrugada, me programei para ver o reprise às 13hs como indicava na programação, mas decidiram reprisar a sprint que já assisti A busca também é muito precária para encontrar filmes ou conteúdos de interesse
Acho genuinamente lamentável pelas seguintes questões. Têm uma app aberta fora do Brasil o que implica que por exemplo aqui em Portugal pode fazer o download da app... e lá está não ser Brasileiro logo não ter CPF... Apoio ao cliente, péssimo é se for Brasileiro está safo se não for envia e e-mail e limita-se a rezar por uma resposta... É assim... se é para ter uma app aberta para outros países, convem no mínimo adptarem logins, e apoio ao cliente à realidade de fora...
I live in Canada, Im not Brazilian and I've been using Globo for years. Now the app asks me for a CPF but since I cannot put one on the system, I cannot see the content or use anything from the app (I don't have CPF because I'm not Brazilian). Basically I cannot watch anything. Globo customer service won't refund the money from the last suscription and Google Play Store won't do it either. I paid for the month just a few days ago. No solutions given.
now asks for CPF..already paid for the month...why do you need that my mum wants to watch it in the UK!
documentario da Sabrina Sato nao abre/roda, nao deixa fazer download. nao aparece mensagem de erro. documentario a ultima banda de Rock/ cachorro grande nao abre/roda, nao deixa fazer download. nao aparece mensagem de erro. casseta e pkaneta so tem 5 temporaras de 18 anos de programas? e o bbb apenas 27 minutes por episodio!?!?!?!?
app not compatible to my device anymore
Mesmo tendo plano Premium não consigo baixar nada! Tentei as soluções do sac, mas não ajudou, tenho internet e espaço e o plano está dito como pago, o botão de download fica como carregando eternamente e não tem como baixar. Isso fazem meses 😢 Sempre atualização atras de atualização, mas nada corrigido...
Péssimo App. Na play store diz que não é compatível com meu TV box, sendo que a pouco tempo estava funcionando. Esta atualização ferrou. Completo descaso com o consumidor. Meu Android é 14.
Aplicativo e web sempre travando. impossivel de assistir algo. atendimento pessimo. Valeria nao resolveu e encerrou o atendimento. Vou cancelar
app crashes several times when trying to open the live tv
conteudo pornografico
Eu achava de verdade que a globo era sobre inclusão. com esse ultimo update conseguiram deixar incompativel com tantos dispositivos que não me surpreende o boom que foi em outras plataformas de streaming.
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Negative (1-2★)